Recurso Humano 1 Flashcards
Recursos de las organizaciones:
-Dinero, materias primas, recursos humanos, etc.
Organización:
-Estructuras sociales diseñadas para lograr metas por medio de la gestión del talento humano.
-Grupo social compuesto por personas, tareas y administración.
Proposito del Recurso humano:
-Lograr que los empleados estén en la misma sintonía que la empresa.
Objetivos de RH:
-Plantilla laboral eficiente, buen clima laboral, desarrollo del potencial.
Finalidad de RH:
-Trabajadores satisfechos, esfuerzo por cumplir las metas de la empresa.
Evaluación:
-Acto donde se emite un juicio en torno a un conjunto de información.
Métodos de evaluación autoevaluación:
-La persona debe hacer un análisis sincero de su propio desempeño.
Métodos de evaluación por resultados:
-Comparación periódica entre los resultados esperados para cada empleado y los resultados alcanzados.
Usos de la evaluación del recurso humano:
-Toma de decisiones administrativas, fomentar mejora de resultados.
Métodos de evaluación métodos mixtos:
-Combinación de dos métodos de evaluación de desempeño.
Métodos de evaluación de comparación por pares:
-Compara el desempeño de las personas de dos en dos.
Métodos de evaluación de frases descriptivas:
-Se describen mediante frases los resultados esperados.
Métodos de evaluación observación ordinaria:
-Se realizan percepciones sin hipótesis.
Métodos de evaluación de incidentes críticos:
-En situaciones difíciles, las personas pueden responder de manera positiva o negativa.
Métodos de evaluación de observación científica:
-Usa hipótesis.
Métodos de evaluación de cuestionario:
-Conjunto de preguntas preparadas sistemáticamente.
Tipos de preguntas:
-Según el modo de formularse
-Según la naturaleza del contenido
-Según su finalidad
-Según su función en el cuestionario
Preguntas según el modo de formularse:
-Abiertas y cerradas
Preguntas según la naturaleza del contenido:
-De hechos y opinión
Entrevista:
-Conversación orientada hacia una meta en el que se intercambia información.
Preguntas según su función en el cuestionario:
-Filtro y control
Preguntas según su finalidad:
-Directas e indirectas
Tipos de entrevista:
-Selección, salida, clima laboral y evaluación del desempeño.
¿Para que se hace una entrevista de selección?
-Obtener información sobre el candidato para saber si contratarlo.
Tipos de entrevista de selección:
-Preliminar, del jefe inmediato, conductual y competencias.
Selección preliminar en RH:
-Se basa en la requisición, descripción del puesto y perfil del candidato.
Entrevista del jefe inmediato:
-Encontrar candidatos que cubran de mejor manera el puesto.
Apertura:
-Recepción formal del entrevistado
Etapas de la entrevista:
-Apertura, rapport, desarrollo, clima y cierre.
Rapport:
-Crear un clima de confianza y cómodo.
Desarrollo:
-Parte central de la entrevista, obtención de información cuantitativa.
Cima:
-Obtención de información cualitativa.
Cierre:
-Anuncio por parte del entrevistador de que se acaba la entrevista.
Entrevista conductual:
-Se enfoca en lo que ha hecho y no en lo que sabe hacer, solo experiencias.
Preguntas de comportamiento:
-Inducen al candidato a reportar un logro en específico.
(¿Recuerdas algún caso en el que detectaste un problema y lo solucionaste?)
Preguntas de opinión:
-¿por qué crees que sería bueno implementar ese sistema?
Preguntas de anticipación:
-¿Eres bueno para trabajar en equipo verdad?
Preguntas de intención:
-¿Y tú cómo lo hubieras arreglado?
Competencias:
-Comportamientos que son importantes para su desempeño, deben ser observables y medibles.
La competencia está constituida por:
-Conocimientos, actitudes y habilidades.
Entrevista de salida:
-Usado para diagnosticar las causas de la rotación del personal.
Pruebas psicometricas:
-Instrumento de medición para medir una conducta.
Validez concurrente:
-Se compara su desempeño con los resultados de la prueba.
Objetivos de pruebas psicométricas:
-Selección y asignación
Características de las pruebas:
-Objetividad, validez y confiabilidad.
Validez predictiva:
-Se aplica la prueba a los candidatos y se compara con su desempeño una vez que ya trabajan.
¿Qué miden las pruebas psicométricas?
-Inteligencia, personalidad, aptitudes, etc.
Desventajas de las pruebas psicométricas:
-Deshonestidad, grado de ansiedad y tratar de disimular.
Requisitos para aplicación de pruebas:
-Iluminación, comodidad, sin ruido, etc.
