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psic grupos > examen 2 > Flashcards

examen 2 Flashcards

1
Q

Comunicación:

A

Proceso por el cual las personas envían mensajes que son recibidos, interpretados y respondidos.

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2
Q

Propósito de la comunicación:

A

Desarrollar significados que sean compartidos por el grupo.

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3
Q

El emisor puede ser:

A

-Individual o colectivo

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4
Q

Codificación:

A

-Elaborar el mensaje de manera efectiva a partir de un codigo.

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5
Q

Código:

A

-Conocimientos que poseen el emisor y receptor.

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6
Q

Descodificación:

A

-El receptor se apropia de la idea del mensaje descifrando el contenido de la información codificada.

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7
Q

Lo que necesita el receptor para decodificar el mensaje:

A

Información y significados compartidos.

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8
Q

La comunicación es efectiva cuando:

A

-Provoca cambios en la conducta del receptor.

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9
Q

El ruido:

A

-Altera el contenido del mensaje.

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10
Q

Tipos de ruido:

A

-Físico, psicológico, semántico y fisiológico.

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11
Q

Significado connotativo:

A

-Metáfora o analogia.

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12
Q

Significado denotativo:

A

-Significado literal.

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13
Q

Redundancia en el mensaje:

A

-Repetir información detalladamente para evitar malentendidos.

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14
Q

Filtración:

A

-Manipular información para que el receptor la intérprete favorablemente.

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15
Q

Percepción selectiva:

A

-El receptor interpreta la información según sus necesidades e intereses.

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16
Q

Inadecuación de redes de comunicación:

A

-Usar canales inadecuados.

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17
Q

Clima amenazante en las comunicaciones:

A

-Comunicación defensiva y adaptativa.

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18
Q

Comunicación defensiva:

A

-Tendencia a juzgar al receptor.

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19
Q

Comunicación adaptativa:

A

-Busca la igualdad para evitar actitudes defensivas.

20
Q

Comunicación vertical descendente:

A

-(Nivel superior a inferior)
-Retroalimentación, información sobre procedimientos, roles, etc.

21
Q

Comunicación vertical ascendente:

A

-(Nivel inferior a superior)
-Acerca de las personas y sus problemas, sobre lo que es necesario hacer y cómo hacerlo.

22
Q

La comunicación vertical ascendente se facilita mediante:

A

-Escucha activa, retroalimentación y creación de un clima no amenazante.

23
Q

Comunicación horizontal:

A

-(Niveles iguales)
-Reuniones de trabajo, juntas semanales, ejercicios de team building.

23
Q

Comunicación formal:

A

-Transmite mensajes oficiales.

24
Q

Comunicación informal:

A

-Es más rápida que la comunicación formal, da lugar a rumores y se crea en torno a las relaciones sociales.

25
Q

Rumor:

A

-Diseminación de información no oficial.

26
Q

Características del rumor:

A

-Omitir detalles, interpretar erróneamente la comunicación formal, proyectar emociones.

27
Q

Comunicación no verbal:

A

-Emisiones de signos activos o pasivos a través de sistemas no léxicos.

28
Q

Signos pasivos/activos:

A

-Gestos, postura, movimiento de manos, etc.

29
Q

Conductas proxémicas:

A

-Uso del espacio personal y proximidad física.

29
Q

Sistemas no léxicos:

A

-Cualquier comunicación que no implique palabras.

30
Q

Conductas kinésicas:

A

-Lenguaje del cuerpo, gestos, expresiones, etc.

31
Q

Conductas paralingüísticas:

A

-Voz, risa, bostezos, ritmo de conversación, etc.

32
Q

Líder:

A

-Persona más influyente, conduce al grupo hacia sus metas, recibe apoyo del grupo.

33
Q

Liderazgo:

A

-Implica influencia hacia otros, fenómeno grupal, etc.

34
Q

Enfoques teóricos:

A

-Centrados en el líder, en el papel de la situación, en la interacción líder-seguidores, integrales.

35
Q

Centrados en el líder:

A

-Motivación de logro, competencia social, fiabilidad y flexibilidad.

36
Q

Centrados en la situación:

A

-No existe un estilo de liderazgo ideal, el líder debe adaptarse.

37
Q

Factores situacionales:

A

-Características de la atmósfera grupal, de la tarea y de los subordinados.

38
Q

Centrados en líder y seguidores:

A

-Hay una relación de intercambio independiente con cada seguidor.
-Existe un endogrupo y exogrupo.

39
Q

Integrales (Liderazgo carismático):

A

-El líder usa medios innovadores para lograr el cambio, como el carisma.

40
Q

Integrales (Liderazgo transformacional):

A

-Líder que inspira.

41
Q

Superliderazgo:

A

-Convertir a los miembros de un grupo en auto líderes.

42
Q

Coliderazgo:

A

-Dos líderes en un mismo grupo.

43
Q

Desventajas de coliderazgo:

A

-Formación de subgrupos.

44
Q

Contagio social:

A

-Influencia mutua entre seguidores.

psic grupos (3 decks)

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