examen 2

Question 1

Comunicación:

Answer 1

Proceso por el cual las personas envían mensajes que son recibidos, interpretados y respondidos.

Question 2

Propósito de la comunicación:

Answer 2

Desarrollar significados que sean compartidos por el grupo.

Question 3

El emisor puede ser:

Answer 3

-Individual o colectivo

Question 4

Codificación:

Answer 4

-Elaborar el mensaje de manera efectiva a partir de un codigo.

Question 5

Código:

Answer 5

-Conocimientos que poseen el emisor y receptor.

Question 6

Descodificación:

Answer 6

-El receptor se apropia de la idea del mensaje descifrando el contenido de la información codificada.

Question 7

Lo que necesita el receptor para decodificar el mensaje:

Answer 7

Información y significados compartidos.

Question 8

La comunicación es efectiva cuando:

Answer 8

-Provoca cambios en la conducta del receptor.

Question 9

El ruido:

Answer 9

-Altera el contenido del mensaje.

Question 10

Tipos de ruido:

Answer 10

-Físico, psicológico, semántico y fisiológico.

Question 11

Significado connotativo:

Answer 11

-Metáfora o analogia.

Question 12

Significado denotativo:

Answer 12

-Significado literal.

Question 13

Redundancia en el mensaje:

Answer 13

-Repetir información detalladamente para evitar malentendidos.

Question 14

Filtración:

Answer 14

-Manipular información para que el receptor la intérprete favorablemente.

Question 15

Percepción selectiva:

Answer 15

-El receptor interpreta la información según sus necesidades e intereses.

Question 16

Inadecuación de redes de comunicación:

Answer 16

-Usar canales inadecuados.

Question 17

Clima amenazante en las comunicaciones:

Answer 17

-Comunicación defensiva y adaptativa.

Question 18

Comunicación defensiva:

Answer 18

-Tendencia a juzgar al receptor.

Question 19

Comunicación adaptativa:

Answer 19

-Busca la igualdad para evitar actitudes defensivas.

Question 20

Comunicación vertical descendente:

Answer 20

-(Nivel superior a inferior)
-Retroalimentación, información sobre procedimientos, roles, etc.

Question 21

Comunicación vertical ascendente:

Answer 21

-(Nivel inferior a superior)
-Acerca de las personas y sus problemas, sobre lo que es necesario hacer y cómo hacerlo.

Question 22

La comunicación vertical ascendente se facilita mediante:

Answer 22

-Escucha activa, retroalimentación y creación de un clima no amenazante.

Question 23

Comunicación horizontal:

Answer 23

-(Niveles iguales)
-Reuniones de trabajo, juntas semanales, ejercicios de team building.

Question 23

Comunicación formal:

Answer 23

-Transmite mensajes oficiales.

Question 24

Comunicación informal:

Answer 24

-Es más rápida que la comunicación formal, da lugar a rumores y se crea en torno a las relaciones sociales.

Question 25

Rumor:

Answer 25

-Diseminación de información no oficial.

Question 26

Características del rumor:

Answer 26

-Omitir detalles, interpretar erróneamente la comunicación formal, proyectar emociones.

Question 27

Comunicación no verbal:

Answer 27

-Emisiones de signos activos o pasivos a través de sistemas no léxicos.

Question 28

Signos pasivos/activos:

Answer 28

-Gestos, postura, movimiento de manos, etc.

Question 29

Conductas proxémicas:

Answer 29

-Uso del espacio personal y proximidad física.

Question 29

Sistemas no léxicos:

Answer 29

-Cualquier comunicación que no implique palabras.

Question 30

Conductas kinésicas:

Answer 30

-Lenguaje del cuerpo, gestos, expresiones, etc.

Question 31

Conductas paralingüísticas:

Answer 31

-Voz, risa, bostezos, ritmo de conversación, etc.

Question 32

Líder:

Answer 32

-Persona más influyente, conduce al grupo hacia sus metas, recibe apoyo del grupo.

Question 33

Liderazgo:

Answer 33

-Implica influencia hacia otros, fenómeno grupal, etc.

Question 34

Enfoques teóricos:

Answer 34

-Centrados en el líder, en el papel de la situación, en la interacción líder-seguidores, integrales.

Question 35

Centrados en el líder:

Answer 35

-Motivación de logro, competencia social, fiabilidad y flexibilidad.

Question 36

Centrados en la situación:

Answer 36

-No existe un estilo de liderazgo ideal, el líder debe adaptarse.

Question 37

Factores situacionales:

Answer 37

-Características de la atmósfera grupal, de la tarea y de los subordinados.

Question 38

Centrados en líder y seguidores:

Answer 38

-Hay una relación de intercambio independiente con cada seguidor. -Existe un endogrupo y exogrupo.

Question 39

Integrales (Liderazgo carismático):

Answer 39

-El líder usa medios innovadores para lograr el cambio, como el carisma.

Question 40

Integrales (Liderazgo transformacional):

Answer 40

-Líder que inspira.

Question 41

Superliderazgo:

Answer 41

-Convertir a los miembros de un grupo en auto líderes.

Question 42

Coliderazgo:

Answer 42

-Dos líderes en un mismo grupo.

Question 43

Desventajas de coliderazgo:

Answer 43

-Formación de subgrupos.

Question 44

Contagio social:

Answer 44

-Influencia mutua entre seguidores.