QVT Flashcards
A abordagem hegemônica enfatiza a necessidade de adaptar práticas de trabalho às necessidades específicas dos colaboradores.
Errado. É a contra-hegemônica.
A abordagem hegemônica prioriza o aumento da produtividade e a responsabilização do colaborador por garantir sua própria QVT.
Certo.
A abordagem contra-hegemônica é formulada pela alta administração, com pouca participação dos colaboradores na sua concepção.
Errado.
O constitucionalismo compreende o estabelecimento de normas, regras e deveres, que a organização elabora para organizar os padrões de procedimentos, os processos e os comportamentos dos funcionários.
Certo.
O constitucionalismo refere-se à existência de regras e normas organizacionais, estabelecimento de direitos e deveres dos funcionários, bem como a existência de recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático . Direito à privacidade, tratamento justo e liberdade de diálogo
Certo
A relação equilibrada entre trabalho e espaço total de vida se refere ao controle do tempo para não impedir que o empregado realize suas atividades pessoais e familiares.
Certo.
A integração social na organização contribui para a melhoria da qualidade de vida no trabalho e envolve a existência de franqueza interpessoal, a abolição de preconceito e a extinção dos níveis hierárquicos marcantes.
Certo.
São categorias de indicadores dos programas de QVT: organizacional, social, psicológica e biológica.
Certo.
São categorias de indicadores dos programas de QVT: autorrealização, social, segurança e fisiológica.
Errado. Organizacional, social, psicológica e biológica.
São categorias de indicadores dos programas de QVT: individual, grupal, coletiva, organizacional.
Errado. Organizacional, social, psicológica e biológica.
A QVT representa um intenso movimento em direção ao profundo respeito pelo bem-estar das pessoas do ponto de vista político, econômico e social.
Errado. QVT representa um intenso movimento em direção ao profundo respeito pelo bem-estar das pessoas do ponto de vista biológico, psicológico e social.
A QVT é um movimento em direção ao profundo respeito pelo bem-estar das pessoas do ponto de vista biológico, psicológico e social.
Certo.
Em essência, a QVT almeja uma visão integral e ética do ser humano em seu relacionamento com as organizações.
Certo.
A QVT assimila duas posições antagônicas: as demandas dos colaboradores por bem-estar e satisfação no trabalho e o interesse das organizações nos efeitos positivos e potenciadores sobre a produtividade e a qualidade no trabalho.
Certo.
São fatores do modelo de QVT de Walton:
Relevância social da vida no trabalho e garantias constitucionais.
Certo.
São fatores do modelo de QVT de Walton: Autorrealização e cultura organizacional.
Errado.
São fatores do modelo de QVT de Walton: Identidade e significado da tarefa.
Errado.
São fatores do modelo de QVT de Walton: Integração social na organização e Oportunidades de crescimento contínuo e
segurança.
Certo.
As políticas e atividades ligadas à promoção da qualidade de vida no trabalho e da saúde física e mental dos empregados fazem parte do subprocesso de manter pessoas.
Certo.
Um programa de qualidade de vida no trabalho visa à estruturação deste e do ambiente a ele condizente, no intuito de que se satisfaçam todas as necessidades individuais do empregado.
Errado. É forçoso afirmar que a QVT tem o intuito de todas as necessidades individuais, além de que a QVT também satisfaz necessidades do grupo.
A gestão de pessoas a partir do modelo de qualidade total do trabalho promove aumento da produtividade e da saúde no trabalho.
Errado.
QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos colaboradores no desempenho de suas atividades.
Qualidade total ou gerenciamento da qualidade total (Total Quality Management - TQM) atribui às pessoas, e não somente aos gerentes e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade de uma organização.
A qualidade total no trabalho depende de quão bem as pessoas se sentem trabalhando na organização, ou seja, depende diretamente da qualidade de vida no trabalho
Certo.
O ser humano tolera mal tarefas fragmentadas com tempo exíguo para execução e, pior ainda, quando esse tempo é imposto por uma máquina, pela gerência, pelos clientes ou colegas de trabalho, ou seja, prefere-se impor sua própria cadência ao trabalho que se executa.
Certo. Quando as tarefas são fragmentadas, o trabalhador precisa se concentrar em uma tarefa diferente a cada momento, o que pode levar a fadiga, estresse e erros.
A higiene no trabalho se refere aos cuidados necessários para assegurar a integridade física e mental dos trabalhadores.
Certo.
Todo problema de produtividade ou insatisfação pode ser solucionado com programas de qualidade de vida no trabalho, que geram melhores desempenhos e reduzem custos, na medida em que reduzem o desperdício.
Errado.
Ergonomia é uma ciência que visa o entendimento da relação das pessoas com as máquinas, equipamentos e condições de trabalho.
Certo.
Como forma de reduzir a insatisfação dos empregados em relação ao fator integração social, uma organização deverá promover ações que fomentem a própria responsabilidade social e ambiental, aumentem a responsabilidade por seus produtos e serviços e incentivem a responsabilidade social por parte de seus empregados.
Errado.
A fim de minimizar a insatisfação dos empregados relacionada ao fator constitucionalismo, uma organização deverá promover ações que fomentem a igualdade de oportunidades, proporcionem possibilidades de carreira e desenvolvam a autonomia dos trabalhadores no âmbito da organização.
Errado.
Caso a gestão de pessoas venha a intervir numa equipe de trabalho sobre as características do trabalho, deverá incentivar os servidores a usarem capacidades variadas no trabalho e distribuir para eles tarefas que eles julguem importantes e sobre as quais tenham ciência dos resultados visados.
Certo.
É recomendado que os órgãos responsáveis pela gestão de pessoas implementem políticas para aumentar a qualidade de vida no trabalho e garantir que as condições de trabalho sejam excelentes para os empregados.
Certo.
Entre as práticas com vistas à melhoria da qualidade de vida dos empregados na empresa, destaca‐se o estímulo à competição permanente como fator de obtenção de status e reconhecimento.
Errado.
Os principais itens do programa de higiene do trabalho estão relacionados com o ambiente físico, o ambiente psicológico, a aplicação de princípios de ergonomia e saúde ocupacional.
Certo.
Os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) são de fácil implantação, têm baixo custo e possui como alvo os empregados. Estes aderem aos programas sem hesitação por serem programas que possibilitam maior envolvimento nas decisões nos setores de suas respectivas áreas de atuação.
Errado.
Práticas preventivas de qualidade de vida no trabalho, como ginástica laboral e massagens, intervêm diretamente nos indivíduos para que esses não sofram os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho.
Errado.
Um diagnóstico em QVT pode ser realizado de modo quantitativo, qualitativo ou misto.
Certo.
A qualidade de vida no trabalho é uma importante dimensão da vida organizacional e sua gestão deve-se dar com ênfase nos aspectos específicos da satisfação humana, bem como considerando os aspectos mais gerais da avaliação que as pessoas fazem sobre sua satisfação no trabalho.
Certo.
O programa de qualidade de vida no trabalho deve ter como objetivo minimizar os impactos do contexto de trabalho na saúde do trabalhador.
Certo.
A qualidade de vida no trabalho consiste em aproveitar as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, buscando assim um ajustamento entre tecnologia, tarefas e empregados.
Certo.
Ginástica laboral, torneios, competições e preparação para aposentadoria constituem ações preventivas de qualidade de vida no trabalho.
Errado. As atividades descritas não são consideradas preventivas, e sim a própria execução da gestão da QVT.
Programas antitabagistas, de apoio psicossocial e de combate ao sedentarismo, são exemplos de ações preventivas que contribuem para o aumento da qualidade de vida no trabalho.
Errado.
A satisfação no trabalho sob o enfoque das especificidades das necessidades humanas é a base para a qualidade de vida no trabalho e os aspectos mais gerais da satisfação humana são a base para os planos de remuneração e carreira.
Errado.
Ao avaliar um programa de gestão em QVT, após sua implantação, espera-se que, por meio da percepção positiva de bem-estar para as pessoas, ocorra melhoria direta ou indireta na produtividade e nos resultados financeiros da organização.
Certo.
A gestão da qualidade de vida abrange o diagnóstico e a implantação de inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais tanto no ambiente de trabalho quanto fora dele.
Certo.
O foco no indivíduo, o caráter remediador e a ênfase na produtividade caracterizam as abordagens assistencialistas de qualidade de vida no trabalho.
Certo.
Os programas de qualidade de vida no trabalho, cada vez mais difundidos em organizações públicas e privadas, são um exemplo típico de ações classificadas como processos de manter pessoas.
Certo.
A satisfação é um fenômeno de natureza afetiva, mas não cognitiva, em que as pessoas demonstram o quanto gostam ou não dos diferentes aspectos do trabalho, evidenciando a qualidade de vida no trabalho.
Errado.
A elaboração de normas e procedimentos que visam a proteção da integridade física e mental do trabalhador é um dos objetivos da segurança no trabalho.
Errado. Elaboração de normas não é objetivo.
Constituem foco dos programas de qualidade de vida no trabalho as condições de trabalho, a organização do trabalho e as relações sociais.
Certo.
O modelo de QVT de Walton propõe que as lideranças devem ser enfatizadas no que tange à hierarquia, criando uma aura de inspiração e gerando motivação aos colaboradores da organização.
Errado.
As empresas, com a finalidade de promover efetiva qualidade de vida no ambiente de trabalho, devem priorizar investimentos em ações de natureza compensatória, para, dessa forma, eliminar os agravos de saúde e promover vivências de bem-estar.
Errado.
Satisfação no trabalho refere-se à atitude geral do indivíduo em relação a seu emprego
certo.
A satisfação pessoal no trabalho está relacionada ao modo como o desempenho individual afeta a autoestima do profissional.
Errado. O envolvimento com o trabalho é o grau em que o desempenho de uma pessoa no trabalho afeta sua auto estima.
Já a satisfação no trabalho refere-se à atitude geral do indivíduo em relação a seu emprego
As estratégias de mediação visam responder, do melhor modo possível, à diversidade de contradições que caracteriza o custo humano do trabalho, podendo, muitas vezes, superar efeitos nocivos das condições de trabalho.
Certo. As estratégias de mediação buscam garantir a sobrevivência física, psicológica e social.
É a partir disso que surge, por exemplo, a ergonomia.
A qualidade de vida no trabalho consiste em uma série de atividades (ginástica laboral, esporte para trabalhadores, programas de voluntariado) cujo objetivo é tornar o trabalho mais satisfatório e produtivo.
Errado. O item reduziu a QVT a apenas um dos aspectos. Essas atividades fazem parte da qualidade de vida no trabalho, mas existem outros pontos primordiais: satisfação, realização, senso de contribuição, relações pessoais, etc.
A produtividade e a eficiência de um grupo estão estreitamente relacionadas não apenas à competência de seus membros, mas, sobretudo, à natureza de suas relações interpessoais.
Certo. Produtividade e eficiência estão relacionadas ao desempenho.
O desempenho tem como base as competências, a motivação e o contexto de trabalho.
As relações interpessoais, sobretudo, influenciam o contexto. Elas são pertinentes a questões como liderança, satisfação no trabalho, entre outras coisas.
A relação existente entre a qualidade de vida, a motivação e a liderança pode ser vista no modelo de qualidade de vida no trabalho (QVT) proposto Hackman e Oldhan, principalmente no que tange à retroação extrínseca.
Certo. A retroação extrínseca trata-se do grau em que a pessoa recebe informações
claras de supervisores, clientes e colegas sobre o seu desempenho.
Em outras palavras, conforme recebe feedback positivo sobre seu desempenho (de colegas e dos líderes), o indivíduo motiva-se, sentindo-se mais satisfeito com as condições do ambiente (fatores externos).
Constituem limitações inevitáveis e consideradas causas extrínsecas que levam ao absenteísmo as doenças, os acidentes, as responsabilidades familiares e os problemas de transporte.
Certo.
