Motivação Flashcards

1
Q

A motivação do indivíduo é um fator intrínseco, por isso uma chefia ou uma organização não são capazes, por si mesmas, de motivar alguém, podendo, no máximo, oferecer estímulos que incentivem o indivíduo a se motivar.

A

Certo.

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2
Q

Segundo a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, as necessidades de segurança são prioritárias em relação às sociais.

A

Certo.

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3
Q

A motivação corresponde às forças responsáveis pelo nível, pela direção e pela persistência do esforço que uma pessoa dispende no trabalho.

A

Certo.

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4
Q

O experimento de Nathaniel Hawthorne apontou para a efetiva influência da liderança formal sobre o comportamento dos trabalhadores.

A

Errado.
Desses experimentos foi identificado o chamado “Efeito Hawthorne”, que sugere que a atenção dada aos trabalhadores durante o experimento aumentou a produtividade, e não necessariamente as mudanças físicas no ambiente de trabalho.
Esse efeito indica a importância dos fatores sociais e psicológicos (atenção dada aos empregados e o fato de eles saberem que estavam sendo observados) no aumento da motivação e produtividade.

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5
Q

A motivação dos colaboradores de uma organização decorre da necessidade de alcançar objetivos estabelecidos, independentemente da maneira pela qual a liderança exerça seu poder de influência.

A

Errado.

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6
Q

Apesar de ser um fator intrínseco a cada ser humano, a motivação dos indivíduos pode ser estimulada por um estilo de liderança compatível com o grau de maturidade da equipe, de modo a favorecer seu comprometimento com o trabalho.

A

Certo.

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7
Q

Consoante a teoria dos dois fatores de Hezberg, a possibilidade de se desenvolver na carreira ou mesmo de desenvolver um trabalho que tenha sentido é uma questão higiênica, por isso não basta para gerar comprometimento com o trabalho e apenas regula o processo de insatisfação.

A

Errado.

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8
Q

De acordo com a teoria motivacional de Hezberg, que trata de fatores higiênicos e motivacionais, a remuneração é um fator higiênico e não basta para motivar uma pessoa a permanecer em um trabalho.

A

Certo.

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9
Q

A relação entre liderança, gestão do desempenho e concessão de recompensas no contexto do trabalho é bem explicada pela teoria motivacional da expectativa, de Victor Vroom, segundo a qual é necessário não somente que se reconheça e se recompense o bom desempenho, mas também que essa recompensa seja interessante para o avaliado.

A

Certo.

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10
Q

A motivação pode ser compreendida como o grupo de forças energéticas do indivíduo, internas ou externas, que dão origem ao comportamento de trabalho, determinando sua forma, direção, intensidade e duração.

A

Certo.

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11
Q

Para que as pessoas se sintam motivadas e reconheçam sentido no que fazem nas organizações, é imprescindível que haja variedade de habilidades, identidade do trabalho, significado do trabalho, autonomia e feedback.

A

Certo.

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12
Q

As noções de significação, de escolha, de competência e de progresso caracterizam a motivação intrínseca no trabalho, segundo Kenneth Thomas.

A

Certo.

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13
Q

Uma forma eficaz de resolver a iniquidade negativa no local de trabalho é criar meios para promoções e progressões na carreira.

A

Errado.
lnequidade positiva Pessoas que se sentem sobrepagas; sendo assim, tentarão aumentar a quantidade ou a qualidade do trabalho
Exemplo: “Melhor eu aumentar a minha produtividade já que estou sendo bem pago”.

lnequidade negativa Aqueles que se sentem subpagos tentarão diminuir a quantidade ou qualidade do seu trabalho.
Exemplo: “Para que me matar de trabalhar se eu ganho pouco?”

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14
Q

Para que se consiga estimular a motivação de um indivíduo, de acordo com a teoria da hierarquia das necessidades de Abraham Maslow, é necessário oferecer-lhe benefícios e recompensas que, da forma mais ampla possível, alcancem todos os níveis da hierarquia de suas necessidades.

A

Errado.

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15
Q

A motivação impacta no tempo que o servidor despende para realizar suas atividades.

A

Certo.

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16
Q

A necessidade de segurança de Maslow, que é instintiva e nasce com o indivíduo, está relacionada à sobrevivência dele.

A

Errado.

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17
Q

A necessidade de estima de Maslow é satisfeita quando o indivíduo visualiza uma imagem positiva e estável de si e, também, perante as pessoas que lhe são próximas.

A

Certo.

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18
Q

Com a diminuição da amplitude de remuneração de funcionários públicos concursados, a motivação desses funcionários passou a ser, cada vez mais, a ocupação de cargos de comissão.

A

Certo.

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19
Q

De acordo com a teoria dos dois fatores, para motivar um grupo de empregados que se encontrem desmotivados, a organização deverá, além de promover melhorias no ambiente físico, nos relacionamentos interpessoais e nas condições de trabalho, fornecer-lhes reajustes salariais e benefícios.

A

Errado.

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20
Q

Nas organizações, para controlar o comportamento de gestores e empregados são utilizados os esquemas de reforço, que também contribuem para a melhoria de desempenho no trabalho.

A

Errado. Os esquemas de reforço são utilizados como forma de motivar o bom comportamento nas organizações e manter o esforço e a persistência em níveis adequados no trabalho.
Controlar é diferente de Motivar.

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21
Q

A satisfação no trabalho é fator determinante do sucesso organizacional.

A

Certo.

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22
Q

Segundo a teoria de motivação de Maslow, as necessidades fisiológicas e de segurança demonstram a satisfação interna do indivíduo e, por este motivo, são predominantes na hierarquia do comportamento.

A

Errado. Satisfação externa.

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23
Q

A satisfação no trabalho influencia o absenteísmo.

A

Certo.

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24
Q

A atitude positiva de uma pessoa em relação ao salário que recebe em sua organização não constitui aspecto relevante para determinação da satisfação no trabalho.

A

Errado.

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25
Um dos maiores desafios da gestão de pessoas no serviço público é o de motivar os servidores em decorrência da dificuldade de criar mecanismos de recompensas por meio de aumentos de salário.
Certo.
26
Conforme a teoria da expectativa, a motivação depende da percepção de que a organização adota mecanismos de equidade e paridade de remuneração como forma de reconhecimento do desempenho dos indivíduos que nela trabalham.
Errado.
27
Sendo uma ação autorregulada e persistente, dirigida a determinados objetivos e ativada por necessidades intrínsecas, a motivação tende a ser pouco influenciada por iniciativas organizacionais e gerenciais de remuneração e valorização.
Errado.
28
Conforme a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos se motivam para alcançar a sua realização pessoal imediatamente após suas necessidades sociais, como amizade, relacionamentos e trabalho em equipe, terem sido satisfeitas.
Errado. Necessidades básicas ou fisiológicas; Segurança; Sociais ou de associação; Status ou Auto Estima; Auto realização
29
No âmbito do processo de motivação, a teoria do reforço estabelece que as estratégias de extinção e punição contribuem para que a vontade de repetir o comportamento seja reduzida.
Certo.
30
Ao identificar que a empresa conta com muitas pessoas qualificadas e menor valor do capital humano disponível na organização, a gestão de pessoas deve priorizar maior retenção das pessoas por meio de melhores benefícios e salário.
Errado. Nesse caso, os fatores higiênicos extrínsecos (benefícios e salários) não influenciariam na satisfação, apenas evitariam a insatisfação. Salários e benefícios são fatores higiênicos. Se presentes, nada acontece; se ausentes, desmotivam.
31
Segundo a teoria dos motivos, de McClelland, aspirar realizar metas elevadas, procurar relações interpessoais fortes e buscar aprovação dos outros são características de pessoas que demonstram que a motivação está baseada em motivos de sucesso.
Errado.
32
De acordo com a teoria dos dois fatores — os motivacionais e os higiênicos —, classificação proposta por Herzberg, as condições ambientais estão diretamente relacionadas ao trabalho e constituem elemento motivacional para o indivíduo.
Errado. Condições ambientais são fatores higiênicos, ou seja, extrínsecos.
33
A implementação de um programa de benefícios sociais se justifica na medida em que os investimentos tendem a retornar para a organização mediante a maior motivação para o trabalho, o aumento da produtividade e a retenção de talentos.
Errado.
34
Caso se busque motivar um colaborador que tenha alta necessidade de realização nos termos propostos pela teoria das necessidades adquiridas, deve-se considerar que pessoas com essa característica preferem trabalhar sozinhas.
Certo.
35
De acordo com a teoria da expectativa, a motivação é definida como uma força emocional e consciente acionada quando o indivíduo deve fazer escolhas, as quais são influenciadas pelo desejo de atingir os objetivos, pela relação entre a ação e o resultado e pela capacidade de antecipar esses resultados.
Certo.
36
A motivação do ganho material, a motivação do reconhecimento social e a motivação interior da realização pessoal são três tipos de motivações consideradas eficazes para que o empregado se comprometa com o trabalho.
Certo.
37
De acordo com a teoria dos dois fatores (satisfação e motivação), a motivação vem do trabalho e não do ambiente.
Certo.
38
Segundo a teoria da expectativa, se uma pessoa acredita ser capaz de concluir uma tarefa com êxito, isso a torna mais motivada para o trabalho.
Errado. Para haver motivação pela teoria da expectativa, os 3 pontos centrais devem agir simultaneamente
39
Na teoria da expectativa, quando uma pessoa atribui valor a algo que deseja, tem-se a probabilidade subjetiva ou a expectância de alcançar algo valoroso mediante esforço comportamental.
Errado. A nossa VALÊNCIA é o desejo de passar no concurso. (O valor que isso tem pra nós.) A nossa EXPECTATIVA é que estudando a gente tem chances de ser aprovado. (esforço-desempenho) A nossa INSTRUMENTALIDADE é a luta diária, força e determinação pra estudar muito. (desempenho-resultado)
40
Boas relações com o chefe e com os colegas de trabalho podem ser entendidas como fatores motivacionais relacionados às necessidades sociais, segundo Maslow, ou às necessidades de crescimento, conforme Alderfer.
Errado.
41
Os construtos da teoria da expectância de Vroom podem ser representados da seguinte forma: um indivíduo deseja uma promoção (instrumentalidade — grau de atração), passa a estender o seu horário de trabalho (valência — visualização da relação entre a ação e a obtenção do resultado), pois acredita que, assim, poderá ser promovido (expectância — antecipação dos resultados e probabilidade subjetiva).
Errado. A nossa VALÊNCIA é o desejo de passar no concurso. (O valor que isso tem pra nós.) A nossa EXPECTATIVA é que estudando a gente tem chances de ser aprovado. (esforço-desempenho) A nossa INSTRUMENTALIDADE é a luta diária, força e determinação pra estudar muito. (desempenho-resultado)
42
A motivação para o trabalho deve estar diretamente relacionada a sistemas de recompensas em que os ganhos são equitativos do ponto de vista interno e competitivos do ponto de vista externo à organização para que haja elevados patamares de desempenho e autoeficácia por parte das pessoas.
Errado. Teoria da Autoeficácia indica que o indivíduo se sente motivado a fazer uma tarefa desde que acredite ser capaz de realizá-la com êxito e isso independe do sistema de recompensas.
43
De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por necessidades sociais.
Errado. Autoestima (estima).
44
De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por necessidades de autoestima.
Certo.
45
Feedbacks a respeito do desempenho profissional ao longo do tempo, ainda que as metas sejam extremamente difíceis e desafiadoras, elevam a motivação para o trabalho.
Errado.
46
A motivação, segundo a teoria da equidade, ocorre quando as pessoas buscam corrigir as situações em que exista injustiça ou desigualdade por acreditarem nos valores pessoais de justiça nas relações sociais no trabalho.
Certo.
47
De acordo com a teoria do estabelecimento de metas, o líder poderá motivar a sua equipe designando para os funcionários tarefas que eles valorizem e para as quais consigam antever consequências positivas.
Errado.
48
Conforme a teoria X de Douglas McGregor, quando o trabalho é concebido como uma tarefa desagradável, o dinheiro e o elogio são recursos empregados para motivar as pessoas a desempenharem adequadamente suas funções.
Certo.
49
Em razão do aperfeiçoamento do desempenho humano e organizacional, as funções de pessoal intervêm sobre as capacidades e a motivação dos funcionários.
Errado.
50
Segundo a teoria do reforço, os esquemas de reforço e os princípios comportamentais estabelecem o valor de alguma coisa para um conjunto de pessoas.
Errado.
51
De acordo com o postulado tradicional da administração acerca da motivação, a participação, a valorização e o reconhecimento são mais relevantes que o dinheiro para motivar as pessoas no trabalho.
Errado. Teoria Tradicional: Homo Economicus. Se a questão não mencionar a Teoria dos dois fatores: Salário é fator motivacional
52
Uma pessoa com a expectativa elevada de que seus esforços em determinada tarefa resultarão em alto desempenho e resultados é um exemplo do quanto o valor dos resultados(valência) motiva a pessoa a produzir.
Errado. A valência tem a ver com valor ou peso que a pessoa dá às recompensas obtidas, e não com o resultado. A relação com o resultado alcança o conceito de expectativa ou expectância.
53
A teoria da equidade e a teoria da expectativa podem ser consideradas teorias de conteúdo da motivação no trabalho.
Errado.
54
É possível afirmar que quanto maior for a motivação de um funcionário para o trabalho, tanto melhor será o seu desempenho em determinado contexto laboral.
Errado.
55
Entendendo-se liderança como a capacidade de alguém exercer influência sobre outras pessoas, é correto afirmar que a motivação é extrínseca ao indivíduo.
Certo
56
A teoria da autoeficácia explica como as intenções e os objetivos pessoais podem resultar em determinado comportamento.
Errado.
57
Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, o servidor de um hospital público insatisfeito com o seu trabalho no setor de radiologia tem sua motivação impactada por ausência de fatores higiênicos.
Certo.
58
Para que haja percepção de equidade no processo de distribuição de recompensas, devem ser utilizados padrões que eliminem diferenciações inválidas de desempenho.
Errado.
59
Para as teorias motivacionais embasadas em necessidades, a satisfação do cargo é função do ambiente, da supervisão, dos colegas e do contexto geral do cargo. Portanto, de acordo com essas teorias, proporcionar condições de trabalho confortáveis é a estratégia apropriada para aumentar a motivação dos empregados.
Errado.
60
As teorias motivacionais afirmam que as necessidades se inter-relacionam e se apresentam em níveis variados de intensidade nas pessoas, determinam as causas de suas ações pelos processos de socialização e cultura, e motivam o comportamento a partir de sua satisfação.
Errado.
61
A teoria bifatorial descreve dois conjuntos de fatores: os higiênicos e os motivadores. Os primeiros variam em um continuum que vai da insatisfação à não-insatisfação.
Certo.
62
A auto-realização, situada no topo da pirâmide de Maslow, traduz um tipo de necessidade que só pode ser satisfeita depois do atendimento de todas as demais e, por isso, é considerada definitiva e completa.
Errado.
63
Entre os principais méritos da teoria de necessidades, de Maslow, estão não só o de provar empiricamente que determinada necessidade, quando satisfeita, ativa o movimento para um outro nível de necessidade mas também a confirmação posterior apresentada por outros pesquisadores.
Errado.