QUIZ 1 - GOL401 Flashcards
Qu’est-ce qu’est la transformation numérique dans une organisation?
- Intelligence artificielle
- Jumeau numérique
- Systèmes d’informations (WMS, ERP, TMS)
- Données BigData
- Automatisation
- ERP
- Humain
- Cybersécurité
L’humain a une grande importance. Emphase humaine dans génie transformation numérique.
Les barrières de la transformation numérique
- Monétaire
- Humain
- Technologique
(PESTEL, Temps, Gestion du changement)
Gains à la transformation numérique?
- Accessibilité
- Efficacité
- Moins de coût
- Meilleure communication
- Meilleure expérience client
Lien entre réingénierie des processus d’affaires et la transformation numérique?
Se renforcent mutuellement pour optimiser performance des organisations
Les niveaux de gestion
1- Stratégique : vision 3 - 5 ans
2- Contrôle de Gestion : mise en place des décisions stratégiques, objectif annuel
3- Contrôle des Opérations : Assure opérations atteignent day to day objectifs
4- Opérations
Les 3 types de processus
1- Processus: saisit input, transforme et fournit output au destinataire
2- Processus de production: contact physique avec produit ou service
3- Processus d’affaires: soutient processus de production (distribution, livraison, paie)
But de la chaine de valeur
Création de valeur économique pour client et développe avantage concurrentiel.
Trois éléments à la chaine de valeur
Activités primaires, activités de soutien et marge
Activités primaires de la chaine de valeur contient
Logistique interne, opérations, marketing de vente
Activités de soutien contient
Approvisionnement, Ressources humaines, infrastructures (comptabilité)
Quelle est la marge dans la chaine de valeur?
Valeur créée et calculée. Valeur que le client est prêt à payer pour le produit.
La hierarchie des processus d’une organisation contient
Macroprocessus, sous-processus, activités, tâches
Quand transformer ses processus d’affaires?
Répondre mieux à la demande qualité, pression des concurrents, changement technologique, politique
Par où commencer à transformer processus d’affaires?
Juste milieu entre proximité mission de l’entreprise et potentiel d’amélioration.
