QUIZ 1 - GOL401

Question 1

Qu’est-ce qu’est la transformation numérique dans une organisation?

Answer 1

• Intelligence artificielle
• Jumeau numérique
• Systèmes d’informations (WMS, ERP, TMS)
• Données BigData
• Automatisation
• ERP
• Humain
• Cybersécurité

L’humain a une grande importance. Emphase humaine dans génie transformation numérique.

Question 2

Les barrières de la transformation numérique

Answer 2

• Monétaire
• Humain
• Technologique

(PESTEL, Temps, Gestion du changement)

Question 3

Gains à la transformation numérique?

Answer 3

• Accessibilité
• Efficacité
• Moins de coût
• Meilleure communication
• Meilleure expérience client

Question 4

Lien entre réingénierie des processus d’affaires et la transformation numérique?

Answer 4

Se renforcent mutuellement pour optimiser performance des organisations

Question 5

Les niveaux de gestion

Answer 5

1- Stratégique : vision 3 - 5 ans
2- Contrôle de Gestion : mise en place des décisions stratégiques, objectif annuel
3- Contrôle des Opérations : Assure opérations atteignent day to day objectifs
4- Opérations

Question 6

Les 3 types de processus

Answer 6

1- Processus: saisit input, transforme et fournit output au destinataire
2- Processus de production: contact physique avec produit ou service
3- Processus d’affaires: soutient processus de production (distribution, livraison, paie)

Question 7

But de la chaine de valeur

Answer 7

Création de valeur économique pour client et développe avantage concurrentiel.

Question 8

Trois éléments à la chaine de valeur

Answer 8

Activités primaires, activités de soutien et marge

Question 9

Activités primaires de la chaine de valeur contient

Answer 9

Logistique interne, opérations, marketing de vente

Question 10

Activités de soutien contient

Answer 10

Approvisionnement, Ressources humaines, infrastructures (comptabilité)

Question 11

Quelle est la marge dans la chaine de valeur?

Answer 11

Valeur créée et calculée. Valeur que le client est prêt à payer pour le produit.

Question 12

La hierarchie des processus d’une organisation contient

Answer 12

Macroprocessus, sous-processus, activités, tâches

Question 13

Quand transformer ses processus d’affaires?

Answer 13

Répondre mieux à la demande qualité, pression des concurrents, changement technologique, politique

Question 14

Par où commencer à transformer processus d’affaires?

Answer 14

Juste milieu entre proximité mission de l’entreprise et potentiel d’amélioration.

Question 15

Les 6 livrables pour un projet de transformation d’un processus et de développement d’un système d’information.

Answer 15

1- Étude préliminaire
2- Diagnostic de l’existant
3- Modèle d’un processus d’affaires cible
4- Modèle du nouveau système d’information
5- Paramétrage du nouveau système d’information
6- Le système en exploitation

Question 16

Résumé livrable 1 : Étude préliminaire

Answer 16

Décider si le projet est faisable, rentable ou pas. Clarifier la demande, définir frontière du processus d’affaires, définition des objectifs.

Question 17

Résumé livrable 2: diagnostic de l’existant

Answer 17

C’est quoi la performance du processus actuel? comprendre problèmes du système d’information, déterminer les causes des problèmes, déterminer les contraintes.

Question 18

Résumé livrable 3: Modèle du processus d’affaires cibles

Answer 18

Conception du nouveau processus plus performant. Activités et responsabilités

Question 19

Résumé livrable 4: Modèle du nouveau système d’information

Answer 19

Les tâches qu’impliquent le nouveau système d’information

Question 20

Résumé livrable 5: Paramètre du nouveau système d’information

Answer 20

Manuels d’utilisation et documentation du système.

Question 21

Résumé livrable 6: Système en exploitation

Answer 21

Passé de l’ancien au nouveau processus. Mise en place.

Question 22

Les intervenants dans ce type de projet

Answer 22

Décideurs, gestionnaires, analystes/concepteur, clients, usagers-opérations, programmeurs, formateurs

Question 23

Compétences essentielles de l’analyste d’affaires

Answer 23

Analyser et comprendre les problèmes d’affaires, documenter besoins, bien communiquer, gérer les relations, animer discussions, modéliser données.

Question 24

Dans le diagnostic de l’existant, il est important de…

Answer 24

Regarder les problématiques actuelles, non tout de suite penser à la solution

Question 25

4 Étapes à la Préparation du diagnostic de l’existant

Answer 25

• La portée et le but du projet (frontières, objectif à atteindre)
• Création de l’équipe (multidisciplinaire)
• Les méthodes et outils (Visio, Fuild Chart, Ishikawa)
• L’échéancier (date de rencontres)

Question 26

L’analyse de la valeur ajoutée dans le diagnostic de l’existant?

Answer 26

Vrai

Question 27

L’analyse des coûts dans le diagnostic de l’existant?

Answer 27

Vrai

Question 28

Fiche de documentation de problème dans diagnostic de l’existant?

Answer 28

Vrai

Question 29

Ishikawa dans diagnostic de l’existant: avantages?

Answer 29

Mettre catégorie qui cause le problème, sans l’aspect monétaire.

Question 30

Important de documenter dans le diagnostic de l’existant?

Answer 30

Oui!