Questions concernant "notre matériel : centrale d'alarme, détecteurs..." Flashcards
Quelle est la consommation électrique d’une centrale d’alarme ?
La centrale d’alarme Verisure possède une consommation assez faible, de l’ordre de 3 W. Elle possède également une batterie autonome qui lui permet de fonctionner même en cas de coupure de courant, et ce pour une durée de vingt-quatre heures en moyenne (en fonction de l’utilisation qui en est faite).
Vos offres contiennent-elles des autocollants pour signaler que ma maison ou mon entreprise est protégée par une alarme ?
Toutes nos offres d’alarme pour maison, appartement ou entreprise contiennent une plaquette d’autocollants dissuasifs portant la mention “Alarme avec enregistrement sécurisé d’images - Alerte à la Police”. Vous pouvez les apposer sur votre boîte aux lettres, sur votre portail, à côté de vos fenêtres ou de votre porte de garage par exemple afin de dissuader les cambrioleurs et leur signaler que les lieux protégés sont sous télésurveillance.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
Les détecteurs de votre système d’alarme sont équipés de piles et votre centrale d’alarme est munie d’une batterie autonome, lui procurant une autonomie suffisante afin d’envoyer un signal à notre centre de télésurveillance en cas de coupure de courant. Une fois le signal de rupture de liaison reçu, nos opérateurs de télésurveillance vous alertent afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des lieux protégés.
De quoi se composent les systèmes d’alarme Verisure ?
Il existe deux offres d’alarme sans fil Verisure pour les particuliers : l’offre Alarme Verisure Initiale et l’offre
Alarme Verisure Optimale.
Le nombre d’éléments du système d’alarme et certaines options varient en fonction de l’offre sélectionnée.
Toutes nos offres peuvent être associées à la télésurveillance de votre maison ou de votre appartement.
Nos experts Sécurité vous aideront à choisir l’offre adaptée à la surface du lieu à surveiller et à vos besoins de protection.
L’offre alarme Verisure Initiale est composée de :
1 Centrale d’alarme 4G/GPRS - Ethernet/Wifi
1 Lecteur de badges multifonction (avec sirène et interphonie incluses)
3 Badges d’accès personnalisés
1 Détecteur de mouvements avec images couleur et flash
1 Détecteur de chocs et d’ouvertures
1 Caméra Arlo Essential (supprimable du pack)
1 Plaque métallique et des autocollants dissuasifs VERISURE
La Télésurveillance 24h/24 et 7j/7
La Fonction antibrouillage
Une carte SIM et les frais de communication associés inclus
La garantie et la maintenance du matériel pendant toute la durée du contrat
L’Accès illimité à l’Espace Client et l’application MyVerisure
Vous pouvez également compléter votre offre alarme Verisure avec des éléments supplémentaires, disponibles à l’unité ou regroupés en Packs Protection.
L’offre alarme Verisure Optimale est composée de :
1 Centrale d’alarme 4G/GPRS - Ethernet/Wifi
1 Lecteur de badges multifonction (avec sirène et interphonie incluses)
6 Badges d’accès personnalisés
2 Détecteurs de mouvements avec images couleur et flash
2 Détecteur de chocs et d’ouvertures
1 Caméra Arlo Essential (supprimable du pack)
1 Brouillard Anti-Cambriolage (ou 1 détecteur de mouvements + 2 détecteurs de chocs et d’ouvertures)
1 Plaque métallique et des autocollants dissuasifs VERISURE
La Télésurveillance 24h/24 et 7j/7
La Fonction antibrouillage
Une carte SIM et les frais de communication associés inclus
La garantie et la maintenance du matériel pendant toute la durée du contrat
Les consommables inclus (fourniture et remplacement des piles et batteries)
Un Service d’intervention privée illimité
L’Accès illimité à l’Espace Client et l’application MyVerisure
Vous pouvez également compléter votre offre alarme Verisure avec des éléments supplémentaires, disponibles à l’unité ou regroupés en Packs Protection.
Combien de temps durent les piles de mon système d’alarme ?
Votre centrale d’alarme est équipée d’une batterie autonome qui lui permet de rester opérationnelle et connectée à notre centre de télésurveillance même en cas de coupure de courant, pour une durée moyenne de vingt-quatre heures (en fonction de l’utilisation qui en est faite).
Les autres éléments de votre système d’alarme (détecteur de mouvements, détecteur de fumée, détecteur d’ouverture…) sont équipés de piles, leur durée de vie varie en fonction de votre utilisation du système.
A quoi sert le lecteur de badges inclus dans le système d’alarme ?
Ce dispositif permet d’activer et de désactiver votre alarme sans fil d’un seul geste, sans avoir à retenir de codes compliqués : il suffit de passer un badge d’accès devant le lecteur. Nous vous conseillons de l’installer près de la porte d’entrée et de le fixer au mur. Alimenté par des piles standard, le lecteur de badges multifonction vous permet également de connaître l’état de votre alarme, vous prévenant d’un risque potentiel si celle-ci s’est déclenchée. Il est également équipé d’une fonction SOS en cas d’urgence, d’une sirène et d’un système d’interphonie.
Peut-on acheter des éléments à l’unité pour compléter son système d’alarme ?
Pour faire évoluer votre système d’alarme sans fil en achetant des éléments complémentaires (détecteurs supplémentaires, caméra, Brouillard Anti-Cambriolage…), il vous suffit de contacter notre service client au 0 974 500 604 (appel non surtaxé) ou d’effectuer une demande en ligne depuis votre Espace Client.
Le matériel est-il garanti ?
Le matériel composant votre système d’alarme est garanti pendant toute la durée de votre contrat, quelle que soit l’offre que vous avez choisie pour protéger votre maison ou votre entreprise. L’offre sélectionnée inclut également la maintenance à distance, ou sur place si elle s’avère nécessaire et la réparation ou le remplacement des éléments endommagés de votre système d’alarme sans fil. La fourniture et le remplacement des piles et batteries sont, quant à eux, uniquement inclus dans les offres Verisure Optimale et Verisure Optimale Pro.
