Quality Function Deployment (#5)

Question 1

Kano-Modell aufzeichnen

Answer 1

Seite 199 (ergänzende Erläuterungen auf Mitschrift)

Question 2

Durchgängigkeit vom Kunden bis zur Halle

Answer 2

Seite 204

Question 3

4-Phasen Ansatz (von QFD)

Answer 3

Phase 1: Produktplanung
Transformation von Kundenforderungen (WAS) in Qualitätsmerkmale (WIE)

Feststellen von Beziehungen, Bewerten von Merkmalen und Qualifizierung der Merkmale

Phase 2: Komponentenplanung
Merkmale des Endproduktes (WAS) werden auf Baugruppen / Bauteile übertragen (WIE)

Phase 3: Prozessplanung
Übergang von der Produktentwicklung in die Fertigung

Parameter der Herstellprozesse bestimmen

Kritische Prozessmerkmale und deren Zielwerte festlegen

Phase 4: Produktionsplanung
Angaben zur Prozessregelung (WAS)

Vorgaben für Prüf- und Arbeitsanweisungen (WIE)

Question 4

“House of Quality” (HoQ) oder Qualitätstafel (VDA) skizzieren

Answer 4

Seite 207 skizzieren