Qualitätsmanagementsysteme

Question 1

Was ist ein Audit

Answer 1

attributive Überprüfung der Eignung der Abläufe und Verfahren zur Entwicklung, Herstellung und Lieferung von Produkten auf Erfüllung Interner Ziele Bzw. Externer Auflagen

Question 2

Wie ist ein Unternehmen aufgebaut?

Answer 2

vgl. Abbildung

Question 3

Wie sieht die Auftragsabwicklung des Managementsystems aus?

Answer 3

vgl. Abbildung

Question 4

Welche Faktoren werden durch Qualitätsmanagementsysteme

geregelt?

Answer 4

Methoden und Verfahren
Mitarbeiter
Maschinen und Anlagen
organisatorische Einheiten
Prozesse und Tätigkeiten
Information und Erfahrung
andere Systeme

Question 5

Abbildung DIN EN ISO 9001:2015

Answer 5

vgl. Abbildung

Question 6

Was ist ein Swim-Lane-Diagramm

Answer 6

Möglichkeit zur strukturierten

Darstellung eines Prozessablaufs

Question 7

Abbildung Qualitätsaudit

Answer 7

vgl. Abblidung

Question 8

Abbildung EFQM-Modell

Answer 8

vgl. Abbildung

Question 9

Nenne drei Auditarten

Answer 9

Produktaudit, Verfahrensaudit, Systemaudit

Question 10

Aufbau RADAR-Logik

Answer 10

Results: Was wollen sie erreichen? Werden Ziele definiert?
Approaches: Wie wollen Sie das erreichen?
Deploy: Wie/ Wann/ Wo wird dies umgesetzt? Wie erfolgt die Planung?
Assess: Wie wird überprüft, ob die Maßnahmen funktionieren?
Refine: Wie wird eine kontinuierliche Verbesserung sichergestellt?

Question 11

Wofür wird die RADAR-Logik genutzt

Answer 11

• Bewertung der erzielten Ergebnisse
• Bewertung der Qualität der implementierten Maßnahmen
• Unterstützung bei der Strukturierung von Verbesserungsprojekten

Question 12

Was sind die sieben Grundsätze des QMS nach ISO 9000ff?

Answer 12

• Kundenorientierung
• Einbeziehung der Personen
• Verbesserung
• Beziehungsmanagement
• Führung
• Prozessorientierter Ansatz
• Faktengestützte Entscheidungsfindung

Question 13

Wie ist ein Produktaudit aufgebaut

Answer 13

Zweck: Beurteilung der
Qualitätsmerkmale einer
bestimmten Anzahl
von Fahrrädern oder Bauteilen
Betrchtungsobjekt: Produzierte Dinge/Bauteile

Question 14

Verfahrensaudit

Answer 14

Zweck: Beurteilung der Qualitätsfähigkeit
der Verfahren die für die
Fahrradmontage verwendet
werden
Betrachtungsobjekt:Personal
• Maschinen und Werkzeuge
zur Montage der Fahrräder

Question 15

Systemaudit

Answer 15

Zweck: Beurteilung der Vollständigkeit
und Wirksamkeit der
Basisforderungen an das
Managementsystem
Betrachtungsobjekt:Ablauforganisation
• Aufbauorganisation

Question 16

Checkliste PSM

Answer 16

1a) Identifizieren der Prozessschritte
1b) Übertragung der Prozessschritte in
Matrixschreibweise
2) Identifizierung der Forderungen
3) Bewertung der Schnittstellen nach
Problemhaftigkeit
4) Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen
5) Sicherstellen der Wirksamkeit