Qualitätsmanagement Systeme

Question 1

Entwicklung des Qualitätsmanagements

Answer 1

Reaktiv
Steuernd
Präventiv
Integrierend
Prädiktiv

Question 2

Philosophie hinter ACQMM

Answer 2

Total Quality Management

Question 3

Total

Answer 3

Prozessorientierung
Kundenorientierung
Mitarbeiterorientierung
Gesellschaftsorientierung

Question 4

Quality

Answer 4

Unternehmensqualität
Arbeitsqualität
Produktqualität
Prozessqualität

Question 5

Management

Answer 5

Führungsaufgabe Qualität
Führungsqualität Vorbildfunktion

Question 6

Prozessorientierung

Answer 6

Bereichs- und Funktionsübergreifend

Question 7

Kundenorientierung

Answer 7

Partnerschaftliches Verhältnis zu Kunden und Lieferanten

Question 8

Mitarbeiterorientierung

Answer 8

Einbeziehung aller Unternehmensangehörigen

Question 9

Gesellschaftsorientierung

Answer 9

Dialog und Mitwirkungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit

Question 10

Aufgabe des Ingeneurs

Answer 10

Kontrolliert gleichbleibende Qualität produzieren

Question 11

Auftragsabwicklung

Answer 11

Beratung
Wareneingansprüfung
Rahmenvorbereitung
Montage
Endkontrolle

Question 12

Entscheidungsfindungsprozess

Answer 12

Handlungsbedarf
Analyse Problemstellung
Alternativengenerierung
Alternativenanalyse
Alternativenauswahl
Entscheidung

Question 13

Grundlagen und Begriffe zur Qualitätsmanagementsystemen Norm

Answer 13

DIN EN ISO 9000

Question 14

Mindestanforderungen an Qualitätsmanagementsystem
Zertifizierungsgrundlage Norm

Answer 14

DIN EN ISO 9001

Question 15

Empfehlung zur Einführung und Erweiterung von Qualitätsmanagementsystemen Norm

Answer 15

DIN EN ISO 9004

Question 16

Normenreihe ISO 9000 ff.

Answer 16

Kundenorientierung
Einbeziehen der Personen
Verbesserung
Beziehungsmanagement
Führung
Prozessorientierter Ansatz
Faktengestützte Entscheidungsfindung

Question 17

Kundenorientierung

Answer 17

Hauptschwerpunkt des Qm ist Kundenanforderungen zu erfüllen
Verstehen aktueller und Zukünftiger Anforderungen

Question 18

Einbeziehen der Personen

Answer 18

Einbringen von Werten ins Unternehmen

Voraussetzung alle Personen sind:
Kompetent
Befugt
Engagiert

Question 19

Verbesserung

Answer 19

Permanentes Ziel

Question 20

Beziehungsmanagement

Answer 20

Beziehungen mit Kunden Lieferanten etc. müssen geleitet und gelenkt werden

Question 21

Führung

Answer 21

Schaffen von Übereinstimmung von Zweck und Ausrichtung der Organisation

Question 22

Prozessorientierte Ansatz

Answer 22

Schaffen von Effizienz durch leiten von Prozessen und Ressourcen als kohärentes System

Question 23

Faltengestützte Entscheidung

Answer 23

Analyse von Daten und Informationen

Question 24

PSM

Answer 24

Prozess Struktur Matrix

Question 25

Energiemanagementsysteme

Answer 25

DIN EN ISO 50001

Question 26

Umweltmanagementsysteme

Answer 26

DIN EN ISO 14001

Question 27

Gesundheits und Arbeitsschutzmanagementsysteme

Answer 27

DIN ISO 45001

Question 28

Schritte Qualitätsaudit

Answer 28

Schwachstellen erkennen
Schnittprobleme identifizieren
Mögliche Prozessverbesserungen
Organisatorische Verbesserungen

Question 29

Audit

Answer 29

Attributive Überprüfung der Eignung der Abläufe Verfahren zur Entwicklung, Herstellung und Lieferung von Produkten

Question 30

Bewertung des Unternehmens

Answer 30

Summe( Gewichtung * Erfüllungsgrad)

Question 31

Mögliche Kriterien zur Bewertung eines Unternehmens

Answer 31

Führung
Strategie
Schlüsselergebnisse
Kundenergebnisse

Question 32

EQFM-Modell

Answer 32

European Foundation for Quality Management-Modell
Gibt 2 Modelle
Altes Modell (2013)
Neues Modell (2020)

Question 33

EQFM-Modell neu def.

Answer 33

Ausrichtung:
Zweck, Vision, Strategie
Organisations- Kultur und Führung

Ergebnisse:
Wahrnehmung der
Interessengruppen
Strategie und Leistungsbezogene
Ergebnisse

Realisierung:
Interessengruppen einbinden
Nachhaltigen Nutzen schaffen
Leistungsfähigkeit und
Transformation vorantreiben

Question 34

RADAR Logik

Answer 34

Results
Approches
Deploy
Assess
Refine