Qualitätsmanagement

Question 1

Definition Qualitätsmanagement QM

Answer 1

Qualitätsmanagement ist die Summe aller Massnahmen zur Etablierung eines qualitativ hochwertigen Managements in Organisationen

Question 2

Definition Qualitätsmanagementsystem QMS

Answer 2

Ist die Methode der systematischen Unternehmensführung. Stellt sicher, dass die Systemqualität, Prozessqualität und die Produktqualität in einer Organisation geprüft und verbessert wird.

Question 3

kontinuierliche Verbesserungsprozess

Answer 3

wir tun etwas und lernen aus den Folgen

Question 4

PDCA

Answer 4

1. plan: Q-Planung
2. do: Q-Lenkung
3. check: Q-Sicherung/ Darlegung
4. act: Q-Verbesserung

Question 5

PDCA: Qualitätsplanung

Answer 5

erst denken, dann handeln

• Personalplanung
• Räumlichkeiten
• Geräte
• Strukturen
• Prozesse
• Finanzielle Ressourcen
• Projektmanagement

Question 6

PDCA: Qualitätslenkung

Answer 6

das Gedachte richtig tun

• geregelte Abläufe und Prozesse
• Dokumentiere Verfahren (Arbeitsvorschriften)
• Sicherstellung der Einhaltung der Vorgaben
• Dokumentation und Rückverfolgung

Question 7

PDCA: Qualitätssicherung

Answer 7

wird so getan wie gedacht?
- Änderungskontrolle im Life Cycle
- Qualitätskontrollen
- Ergebnisvalidation
- Gerätequalifizierung
- Personalqualifizerung
Materialeingang, Materialqualifizierung
- Audits, Inspektionen, Assessmeets

Question 8

PDCA: Qualitätsverbesserung

Answer 8

ist das Gedachte, getane und Überprüfte das Richtige?
- Kennzahlen und Statistiken (Daten sind integriert, identifizierbar und priorisierbar)
Massnahmepläne
Management Review
PRoduct Quality Review