qcm Flashcards
Laquelle de ces perspectives ne fait pas partie de celles utilisées pour étudier la culture organisationnelle ?
A) La perspective fonctionnaliste
B) La perspective relationnelle
C) La perspective interprétative
D) Aucune de ces réponses
B) La perspective relationnelle
Laquelle des actions suivantes fait partie des stratégies de communication lors d’un changement organisationnel ?
A) Imposer le changement sans consultation
B) Impliquer les employés dès le début du processus
C) Limiter la communication au minimum
D) Reporter l’annonce des changements jusqu’à la mise en œuvre
B) Impliquer les employés dès le début du processus
Parmi les concepts suivants, lequel est lié à la gestion de crise ?
A) La rationalité limitée
B) La perspective relationnelle
C) Le triangle de la communication
D) La courbe du changement
B) La perspective relationnelle
Quel est l’objectif principal de la marque employeur?
A) Attirer et fidéliser les talents
B) Améliorer les relations avec les parties prenantes externes
C) Accroître les ventes de l’entreprise
D) Réduire le turnover des fournisseurs
A) Attirer et fidéliser les talents
Lequel des éléments suivants est considéré comme une conséquence interne du changement organisationnel ?
A) L’augmentation des profits
B) L’augmentation de la satisfaction des clients
C) La résistance au changement
D) La réduction des coûts opérationnels
C) La résistance au changement
Parmi les étapes de la gestion de crise, laquelle se concentre sur la préparation des scénarios possibles ?
A) La prévention
B) La préparation
C) La réponse
D) La récupération
B) La préparation
La panne d’un serveur informatique interne d’une entreprise est un exemple de :
A) Crise humaine interne
B) Crise technique interne
C) Crise économique externe
D) Crise sociale externe
B) Crise technique interne
Une cyberattaque qui paralyse le site web d’une entreprise est un exemple de :
A) Crise technique interne
B) Crise sociale interne
C) Crise technique externe
D) Crise économique externe
C) Crise technique externe
Quelle des situations suivantes est un exemple de crise économique interne ?
A) L’augmentation soudaine des prix des matières premières
B) L’effondrement de la Bourse de New York
C) La fraude d’un employé qui détourne des fonds de l’entreprise
D) La grève des transporteurs de marchandises
C) La fraude d’un employé qui détourne des fonds de l’entreprise
Un boycott des consommateurs à la suite d’un scandale environnemental est un exemple de :
A) Crise sociale externe
B) Crise sociale interne
C) Crise technique externe
D) Crise économique interne
A) Crise sociale externe
Quelle des crises suivantes est une crise humaine interne ?
A) La rumeur d’une démission d’un PDG de l’entreprise
B) La fluctuation des taux de change qui affecte l’entreprise
C) Une cyberattaque visant les données de l’entreprise
D) Une grève des travailleurs d’une entreprise concurrente
A) La rumeur d’une démission d’un PDG de l’entreprise
Parmi les crises suivantes, laquelle est une crise technique externe ?
A) L’incendie dans une usine appartenant à l’entreprise
B) La coupure d’électricité générale dans toute la région
C) La démission d’un directeur général
D) La fuite d’informations confidentielles causée par un employé
B) La coupure d’électricité générale dans l’usine de production
Quel est le niveau de l’iceberg de Schein qui correspond aux éléments visibles et tangibles de la culture organisationnelle ?
A) Les artefacts
B) Les valeurs
C) Les principes fondamentaux
D) Les croyances
A) Les artefacts
