Psychologie & Kommunikation Flashcards
1
Q
3 Grundhaltungen Der guten Kommunikation?
A
Empathie
Respekt
Echtheit
2
Q
Was ist Nonverbale Kommunikation
A
3
Q
Kommunikationsformen?
A
Verbale
( mündlich oder schriftlich)
Paraverbale
( über die Stimme)
Nonverbale
( z.B Körperhaltung)
4
Q
Distanzen bei der Kommunikation
A
0-60 cm
60-120 cm
120cm oder mehr
5
Q
Techniken für Aktives Zuhören?
A
Synchronisieren
Paraphrasieren
Eindruck beschreiben
6
Q
Was ist Paraphrasieren?
A
Zentrale Inhalte kurz und präzise umschreiben
7
Q
Welche Fragetechniken gibt es?
A
offene Fragen
geschlossene Fragen
Suggestivfragen
