Psicologia Organizacional

Question 1

quais as características do Taylorismo, Fordismo, Toyotismo e Volvismo?

Answer 1

Taylorismo: princípios da obediência, planejamento, controle e execução
Fordismo: mecanização, linha de montagem - identifica problemas e propõe soluções
Toyotismo: pós 2GM, produção do mínimo necessário, redução do estoque
Volvismo: mão de obra qualificada e educada, planejamento do RH como parte da estratégia produtiva

Question 2

quais eram os objetivos da inserção da psicologia no universo do trabalho?

Answer 2

inicialmente, os objetivos eram de conhecer as pessoas individualmente e coletivamente para que fossem melhor administradas, conseguindo o melhor homem para o trabalho possível.
obs: uso de testes psicológicos

Question 3

o que é a POT e seu objeto de estudo?

Answer 3

POT: Psicologia Organizacional do Trabalho
Campo de compreensão e intervenção sobre o trabalho e as organizações.
Objeto de estudo: o fazer humano e os processos organizacionais do trabalho.

Question 4

qual a importância da POT em relação à precarização do trabalho?

Answer 4

com a precarização do trabalho a POT tenta minimizar os impactos sobre a saúde dos trabalhadores

Question 5

o que é uma organização?

Answer 5

associação de pessoas baseada em regras e diretrizes comuns.

Question 6

quais as características de uma organização?

Answer 6

objetivo comum, divisão do trabalho, atribuição de responsabilidades, liderança eficaz.

Question 7

o que significa dizer que as organizações são interdependentes?

Answer 7

as pessoas demandam bens e serviços e as organizações ofertam esses bens e serviços

Question 8

quais são os eixos norteadores de uma organização?

Answer 8

sistemas racionais: mecânicos, formalização e objetivos
sistemas naturais: consenso e conflito (funciona independente do ambiente - ex: pandemia)
sistemas abertos: conflito de interesses, promove trocas com o ambiente

Question 9

o que é um Stakeholder?

Answer 9

parte influenciada e interessada dentro da empresa.
são os parceiros de uma organização: acionistas, fornecedores

Question 10

quais são os 3 tipos de movimento de uma organização?

Answer 10

movimento instituinte: o que gera necessidade daquela empresa no mercado
movimento instituído: é o resultado (ex: policial militar, a pessoa passa a fazer PARTE da instituição)
movimento institucionalização: é o movimento de fazer com que a pessoa se sinta parte da empresa

Question 11

quais são os 4 eixos de uma organização?

Answer 11

entidade: estrutura independente
cooperação: objetivos, metas, valores
conflitos: subprodutos naturais
processos: interativa, dinâmica e mutável

Question 12

quais são as 2 estruturas organizacionais?

Answer 12

pré-burocrática simples: organizações pequenas e simples, coordenação diária, baixa formalização e centralização
burocrática: organizações baseadas em regras e procedimentos regulares

Question 13

quais são os mecanismos básicos de construção de uma estrutura organizacional?

Answer 13

divisão ou diferenciação: especialização e departamentalização
PAPÉIS dos membros das organizações
integração/coordenação: hierarquia, esfera de controle, centralização, formalização (organograma)
COLABORAÇÃO entre setores, pessoas, departamentos

Question 14

quais são os tipos de diferenciação para se estruturar um organograma?

Answer 14

horizontal: componentes de tarefas e suas especializações (departamentos)
vertical: nível hierárquico
pessoal: especialidade
espacial: localização geográfica

Question 15

quais são os 3 tipos de ESTRUTURAS dentro das organizações burocráticas? diga suas características

Answer 15

Funcional: centralizada
vantagem: eficiência econômica
desvantagem: pouca flexibilidade, reduzindo a capacidade de lidar com mudanças e instabilidades
Divisional: grupos agregados pela similaridade de produtos, área geográfica ou tipo de clientes
vantagens: descentralização, assegura maior flexibilidade
desvantagens: aumento do custo em razão da duplicação entre as divisões
matricial: os projetos agregam funcionários das diversas unidades
vantagens: extrema flexibilidade
desvantagens: é custosa em razão do alto número de gestores

Question 16

quais as características de uma organização em rede?

Answer 16

não existe hierarquia, as empresas se relacionam entre si com equipes autogerenciadas. ex: facebook e metaverso

Question 17

quais as características de organizações virtuais?

Answer 17

sem estrutura física, flexibilidade de horários, mobilidade de trabalho, sem fronteiras

Question 18

quais as inúmeras funções da POT?

Answer 18

• análise do comportamento humano no mercado de trabalho
• questões de desemprego
• fatores de desempenho
• saúde e adoecimento mental
• plano de carreira, educação e treinamento
• recrutamento e seleção
• motivação e gestão

Question 19

quais são os fatores que influenciam na percepção organizacional?

Answer 19

reconhecimento, comunicação, liderança, feedback, cultura organizacional

Question 20

quais são os 4 tipos de distorções perceptivas?

Answer 20

Preconceito e esteriótipo
Efeito Hallo: avaliar alguém positivamente com base em um único aspecto positivo e não objetivamente
viés de contraste: avaliar alguém com base em comparações
viés de ancoragem: confiar excessivamente em uma informação inicial e fazer julgamentos subsequentes

Question 21

quais são as estratégias para melhorar a percepção?

Answer 21

melhorar a comunicação, criar um cultura de confiança e transparência, garantir justiça e equidade, desenvolver líderes eficazes

Question 22

defina motivação extrínseca e intrínseca.

Answer 22

Motivação intrínseca: Conjunto de razões internas dos indivíduos;
Motivação extrínseca: Conjunto de razões externas ao indivíduo

Question 23

onde estão os fatores higiênicos e os motivacionais na Pirâmide de Maslow?

Answer 23

higiênicos: fisiológicas, segurança e sociais
motivacionais: estima e auto realização

Question 24

o que relaciona a Pirâmide de Maslow?

Answer 24

a satisfação fora do trabalho com a satisfação dentro do trabalho

Question 25

o que diz a Teoria dos Fatores Higiênicos de Herzeberg?

Answer 25

os fatores higiênicos tem relação com a empresa e os fatores motivacionais com a pessoa.
higiênicos: salários, boas condições de trabalho, benefícios, administração da empresa
motivacionais: trabalho em si, realização, reconhecimento, progresso profissional

Question 26

o que diz a Teoria das Expectativas de Vroom?

Answer 26

conhecer a equipe é muito importante para saber O QUE motiva aquela equipe e cada indivíduo
exemplo dado em aula da viagem como recompensa

Question 27

o que diz a teoria da fixação dos objetivos de Locke e Latham?

Answer 27

objetivos fixados devem representar um desafio, porém devem ser realista. Metas difíceis exigem maior desempenho, contudo metas impossíveis podem desestimular e estressar o indivíduo.

Question 28

o que diz a teoria da autoderteminação de Deci e Ryan?

Answer 28

as pessoas além de serem guiadas por suas necessidades de autonomia, também buscam maneiras de adquirir competências e relacionamentos positivos nas relações sociais.

Question 29

do que consiste o ciclo motivacional? de onde vem a motivação?

Answer 29

ciclo: tensão > estimulação > comportamento > satisfação ou frustração
a energia para a ação motivada vem de DENTRO, o que vem de fora apenas condiciona o aparecimento de uma ação
quando os objetivos pessoas do indivíduo estão alinhados com os da empresa isso gera motivação

Question 30

quais são os estágios da aprendizagem dentro de uma empresa?

Answer 30

motivação (tomada de consciência)
experiência (observação e reflexão)
aquisição de condutas (eficazes)

Question 31

o que significa aquela gráfico dado em aula do conhecimento?

Answer 31

na era da Revolução Digital o conhecimento se tornou escalável e é fundamental ser parte integrante das empresas (contínua necessidade de aprender)

Question 32

defina: dado, informação e conhecimento

Answer 32

dado: registro
informação: fluxo de mensagens
conhecimento: assimilação das informações e capacidade de ação

Question 33

qual a diferença entre conhecimento tácito e explícito? como é a relação deles na empresa?

Answer 33

tácito: internalizado e de difícil verbalização
explícito: pode ser documentado e é mais fácil de replicar
dentro da empresa o conhecimento tácito deve ser transformado em explícito

Question 34

o que é importante para gerenciar o conhecimento dentro de uma empresa?

Answer 34

definir metas de conhecimento, adquirir e desenvolver, compartilhar e distribuir

Question 35

como o conhecimento pode ser retido dentro da empresa?

Answer 35

manuais, POPs, depoimentos gravados, outras mídias

Question 36

o que é importante dentro da aprendizagem organizacional? como relacionar com o vídeo dos macacos que tentam pegar a banana e recebem um jato de água?

Answer 36

é necessário que nas empresas se aprenda com os erros e não os penalizem, a inteligência coletiva deve ser exercitada e deve haver a QUEBRA DOS MODLEOS MENTAIS - mudança de mindset.
esse último se relaciona com o vídeo dos macacos e seu lema “não sei, só sei que sempre foi assim”

Question 37

quais são as 4 funções da emoção?

Answer 37

1 - sobrevivência da espécie
2 - construção histórica - adequação dos estados emocionais
3- aprendizagem e ajustamento social
4 - expressão da individualidade e subjetividade

Question 38

o que é a psicologia positiva?

Answer 38

ela diz que pessoas que vivenciam emoções positivas mais vezes tem mais chances de se dar bem no trabalho

Question 39

quais são as áreas de concentração das emoções no trabalho?

Answer 39

afetividade - como a gente se afeta no ambiente de trabalho
emoções - qualidade de vida no trabalho para evitar o adoecimento
vínculos - adequação e organização no trabalho

Question 40

sobre o que fala a Teoria do Cérebro Trino e o que é inteligência emocional?

Answer 40

fala sobre as múltiplas inteligências: linguística, matemática, espacial, cinestésica etc
a inteligência emocional é a consciência de si e a consciência do outro

Question 41

quais são os níveis de análise das emoções no trabalho?

Answer 41

individual - estado emocional
interacional - regulação e contágio
grupal - humor e líder
organizacional - saúde e bem-estar

Question 42

cite algumas medidas de inteligência emocional

Answer 42

empatia - compreender os sentimentos do outro
sociabilidade - iniciar e preservar relacionamentos
automotivação - persistência, força e entusiasmo