PSICOLOGIA 2DA UNIDAD (1ERA PARTE) Flashcards
¿Cuales son algunas habilidades para el encuentro con el paciente?
Lenguaje no verbal, empatia, lenguaje verbal, compasion, inteligencia emocional, asertividad, motivacion, escucha activa, autoregulacion emocional
¿Que implica la comunicacion efectiva?
Implica conocimientos, habilidades y actitudes
¿Cuales son los 6 propositos de la comunicacion efectiva?
1-mejorar el vinculo y la calidad de la relacion con nuestro paciente
2- respetar sus valores y necesidades
3- mejorar la precision diagnostica
4- promover la colaboracion y compromiso
5- promover la motivacion
6- construir una base de apoyo y confianza
¿En el año 1930 cual era el rol principal del medico?
Explicar al paciente el proceso de la enfermedad, acompañarlo, apoyarlo y controlar sus sintomas
¿Que ocurrio con el adventimiento de la tecnologia?
El medico pudo ofrecer a sus pacientes nuevos recursos para combatir sus enfermedades
¿Cual es la desventaja del adventimiento de la tecnologia?
Redujo participacion personal del paciente con entrevistas mas cortas, multiples consultas con otros colegas y rompio la relacion medico paciente
¿Que es lo que reclaman los pacientes?
Desean mas que recursos tecnicos, buscan apoyo emocional y ayuda para explorar su situacion, calidez, dialogo, comunicacion efectiva
¿Cuales son las 3 habilidades para el encuentro segun silverman, kurtz, droper, 2005?
1- habilidades para iniciar la sesion
2- habilidades para construir la relacion
3- habilidades para cerrar la sesion
¿Como se denomina la entrevista inicial?
Anamnesis
¿En que consiste la anamnesis medica?
En recolectar los datos relevantes del paciente o sus familiares sobre la enfermedad y su contexto de vida.
Es el primer dialogo con el paciente
¿Anamnesis en odontologia hace parte de la historia clinica?
Si, aunque no son exactamente lo mismo
¿Que incluye la historia clinica?
Incluye la entrevista (anamnesis) y examenes fisicos y descripcion de los avances de la enfermedad
¿Como mas se denomina a la entrevista inicial?
Primer encuentro o alianza
¿Por que el momento de la anamnesis es esencial?
Porque inicia un vinculo con el paciente, un lazo para crear sintonia y confianza con el mismo
¿Como se considera una buena anamnesis?
Debe ser con respeto, no hacer interrogatorios apurados e intrusivos, cuidar comunicacion verbal y no verbal, sonreir, nunca se debe saltar ese momento.
¿Que es lo que puedo investigar en la anamnesis?
Motivo de consulta, necesidades, creencias y expectativas del paciente
¿Cuales son los 3 puntos a la hora de llevar a cabo las habilidades para iniciar la sesion?
1- preparacion (focalizar la atencion)
2- establecer rapport inicial
3- construccion del rapport
¿Que es el rapport?
Tipo de interaccion entre dos o mas personas en tiempo real, ambas partes estan sincronizadas psicologicamente, en sintonia.
¿En el raport que tipo de conexion hay?
Conexion intelectual y emocional fluida, se sienten similares o se relacionan bien entre si
¿Cuales son las caracteristicas de establecer rapport inicial?
- saludar, presentarse
- clarificar rol y naturaleza de la entrevista
- demostrar interes y respeto
- atender confort del pcte.
- uso lenguaje verbal, no verbal
¿Cuales son las caracteristicas de ``construccion del rapport?
- Captar contenido emocional de lo que relata el paciente
- legitimar verbal y no verbal
- empatia, escucha activa, no verbal
¿Que es lo que trae el paciente a la hora de la ``construccion del rapport?
Ideas (creencias), preocupaciones (motivo de consulta), expectativas (lo que espera)
¿Como podemos descubrir y responder a los sentimientos y emociones del paciente?
- recoger y chequear y reflejar señales emocionales del paciente
- pedir permiso para entrar en el dominio de los sentimientos o emociones
- finalizar de buena forma la discusion de los sentimientos o emociones
¿Cuales son las 11 caracteristicas a la hora de las ``habilidades para construir la relacion?
(en la misma sesion o a lo largo del tratamiento)
1- uso apropiado de lenguaje verbal y no verbal
2- uso de notas (recordar antecedentes)
3- recojer lenguaje verbal y no verbal del paciente
4- aceptacion: punto de vista del paciente
5-empatia: comunicar entendimiento
6- apoyo: ofrecer ayuda y participacion
7-sensibilidad: tino, prudencia
8-involucrar: al paciente en la toma de decisiones
9- intercambiar ideas (involucrar, hacer participe, refuerza rapport)
10- proporcionar fundamentos: por que se va a hacer este examen o tratamiento o esta pregunta
11- examinacion: pedir permiso, explicar proceso
