promoción/comunicación

Question 1

OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN

Answer 1

 Informar sobre la existencia del producto (introducción del producto)
 Diferenciacion de la competencia (crecimiento o madurez)
 Recordar presencia (madurez)
 Persuadir , producir impulso de compra (en varios de los CVP y en el
final)

Question 2

ESTRATEGIAS

Answer 2

 Estrategia de empujar – Push, sus acciones van a los miembros del canal para que el canal seduzca y mueva la mercaderia para que el consumidor final compre el producto.
Ej: ASESORAMIENTO DEL VENDEDOR CON EL PULPITO

 Estrategia de jalar– Pull, voy con mi comunicación a los consumidores finales y ellos le van a pedir al canal tener el producto.
Ej: Vio la publicidad de el pulpito y quería esa si no la tenia se fue a la competencia

Question 3

HERRAMIENTAS de la comunicación

Answer 3

Herramientas de la comunicación/ Mezcla de comunicaciones integradas de marketing CIM
- Publicidad
- Venta personal
- Marketing Directo
- Promoción de ventas
- RRPP

Question 4

¿DE QUE DEPENDE LA COMBINACIÓN DE INSTRUMENTOS?

Answer 4

La combinación de instrumentos dependerá de: los recursos, el producto, mercado meta, estrategias de marketing, CVP

Question 5

Acciones de promoción internacional

Answer 5

• Entrega de muestras
• Degustaciones
• Demostraciones
• Ofertas 2 x 1
• Rebajas de precios temporales
• Concursos
• Aumento de comisiones (ventas)
• Aumento de márgenes de utilidad (canal)

Question 6

Acciones de promoción global

Answer 6

Medios de Apoyo : publicidad en medios de transporte. Anuncio s
espectaculares

Patrocinios : para que s su nombre se relaciones con determinado
acontecimiento equipo

Colocacion de productos en películas : cine; televisión: figuras publicas: celebridades.

Question 7

MKT Directo

Answer 7

Relación directa entre productor y consumidor sin pasar por intermediarios

Question 8

Publicidad

Answer 8

Cualquier mensaje patrocinado y pagado que se comunica en forma no personal y que se desarrolla para adaptarlo a nivel mundial

Question 9

RRPP (Relaciones Públicas)

Answer 9

Son responsables de evaluar la opinión publica y las actitudes hacia la organización, sus productos o marcas

Question 10

Promoción de ventas para CONSUMIDORES

Answer 10

se diseñan para crear conciencia de un nuevo
producto, animar a los no usuarios a probar un producto existente o incrementar la demanda de consumo general.

Question 11

Promoción de ventas para COMERCIALES

Answer 11

se diseñan para aumentar la disponibilidad del
producto en los canales de distribución

Question 12

Instrumentos de comunicación

Answer 12

• Publicaciones de negocios
  o Business Week, Fortune, Paginas amarillas.
• Marketing Directo.
  o Call Center. India por qué?
• Internet. No estar imagen negativa.
  o 24/365.
  o cuando y donde quiere el cliente.
  o Recolección de información del cliente.
  o Cierra ventas.

Question 13

Si no puedo acceder a las herramientas ¿Qué hago?

Answer 13

Venta personal
1. Viaje de negocios (viaje organizado y planificado con el objeto de investigar, buscar y/o visitar clientes)

2. Misión comercial (viaje colectivo de negocios) objetivos: tomar contactos o de venta o de compra.
3. Rueda de Negocios (misión comercial con una serie de reuniones previas)
4. Muestras Internacionales (eventos que posibilitan la exhibición)
   – Ferias carácter Comercial Corta duración. Vende
   – Exposiciones Institucional cedes variables LD.
   – Salones internacionales, show-rooms.