Producto

Question 1

Matriz de Ansoff

Answer 1

Penetración de mercado: Mismos clientes y mismos productos, voy a querer vender mas, que los usuarios consuman mas de lo mismo
Desarrollo de mercados: Mismo producto pero nuevos clientes en otro país (o en mercado nuevo)
Desarrollo de producto: Mismos clientes, nuevos productos. Mantengo mis clientes pero les ofrezco mas variedad, etc
Diversificación: Clientes nuevos, con producto nuevo. Tengo que desarrollar un nuevo producto porque los clientes tienen necesidades distintas

Question 1

Niveles de producto

Answer 1

 Básico: A la necesidad que apunta
 Formal: Producto que yo veo tangibilizado
 Ampliado: Complementos al producto, ejemplo: una garantía

Question 2

Alternativas a la internacionalización

Answer 2

 Estrategia de extensión: Vender como domestico. (como mi producto tiene éxito en mi pais, salgo a exportar) lo vendo como lo vendia en el pais de origen
 Estrategia de adaptación: Modificar diferentes países. (Me adapto xq son distintos)
 Invención de productos: Inventar/diseñar un producto totalmente nuevo, detecte una nueva necesidad y lo hago
 Global: Creación de producto global igual que el primero pero estandarizado, nace global

Question 3

Estrategia genérica

Answer 3

Diferenciación (por como es el producto) o por Costeo ($)

Question 4

Tipos de productos

Answer 4

 Productos de consumo: bienes de consumo masivos b to c. El consumidor final, es instantánea la decisión de compra
 Productos industriales: b to b. Intervienen muchas personas en la decisión de compra.

Question 5

Calidades del producto

Answer 5

 Calidad objetiva, es la que puedo medir ej: baterias
 Calidad percibida, dado por las experiencias o percepciones

Question 6

Marca

Answer 6

Es la promesa que la empresa quiere mantener, hoy compramos a través de la marca

Question 7

Componentes de la marca

Answer 7

o Nombre: parte de la marca que se puede pronunciar
o Logotipo: Grafismo para distinguir una marca

Question 8

¿Cómo actúa la marca?

Answer 8

La marca actúa como un instrumento de protección legal, que lo pueda utilizar únicamente yo, en el comex existe la falsificación de marcas.

Question 9

¿Por qué compran los clientes ciertas marcas?

Answer 9

Los clientes compran ciertas marcas, porque lo identifican y confían en ella, como también tenemos a los que le da igual comprar cualquiera

Question 10

Nombre de la marca ¿Cómo debe ser?

Answer 10

1. Fácil de recordar
2. Fácil de pronunciar
3. Apropiado
4. Sonido agradable
5. Que no tenga doble significado (peyorativo)

Question 11

Tipologias de la marca

Answer 11

Palabra corriente (Rumba)
- Palabra sugiere función o beneficios (Aguas Argentinas, Noblex, Sedal), sugiere lo que ofrece (Delicity)
- Nombre del fundador (Armani, Ferrari)
- Sigla (UADE)
- Acronimo (Arcor)
- Nombre derivado de un básico (Neaquik, Nescafe, Nestum)

Según las partes componentes de la marca
- Marca solo con nombre (Dior)
- Marca con nombre y símbolo (Renault)
- La marca puede incluir un eslogan, frase fácil de recordar (la serenisima la verdad láctea)

Question 12

Productos y marcas locales

Answer 12

 Productos y marcas locales: Éxito en un solo mercado local. Importante obstáculos para los globales, si bien tiene presencia no llega a todos los mercados. Ej, La Serenisima

Question 13

Productos y marcas internacionales

Answer 13

En varios mercados en una región especifica. Ej, Cencosud (peru, argentina, chile)

Question 14

Productos y marcas globales

Answer 14

Apuntando al mercado global, se encuentra en la mayor cantidad de los países, puede que no sea el uno en todos. Ej, Apple

Question 15

Objetivos del envase

Answer 15

1. Contener
2. Proteger
3. Promocionar
4. Diferenciar
5. Adaptado a la situación de compra o consumo
    Decisiones
   o Diseño o Tipo
    Retornable/ desechable
    Una unidad de producto o varias (pack)  Ecológico

Question 16

El envase en que influye? Es retornable en el mcdo internacional?

Answer 16

El envase retornable no sirve en el mercado internacional
El envase influye en el comportamiento de compra del consumidor y en el
uso del producto (envase mayor, mayor consumo)

Question 17

Tipos de etiqueta

Answer 17

Etiqueta de marca: Instrumento de promocion: Distintivo, elemento diferenciador, imagen
Etiqueta informativa
o Nombre del produto
o Datos del fabricante o vendedor
o Composicion del produto

Question 18

Objetivos de la etiqueta

Answer 18

promocionar
informar
aspectos legales

Question 19

CVP: Intro

Answer 19

o Las ventas crecen lentamente (Las personas no conocen como se usa el producto)
o Beneficios inexistentes (todavía no podemos cubrir los costos que los ingresos que estoy teniendo)
o Competidores escasos/ inexistentes (casi monopolio, pero puede aparecer alguno)
o Se ofrecen versiones básicas del producto
o El precio es alto (penetración o descreme) lo puedo poner alto xq es una novedad y soy único en el mercado
o Promociónintensivaa.Informacióneducación(para informar que es, como se usa)
o Empieza a distribuirse el producto, limitada (no tengo muchos negocios aun) casi siempre exclusiva

Question 20

CVP: crecimiento

Answer 20

o Las ventas aumentan rápidamente (proporcionalmente)
o Los beneficios crecen rápidamente
o Los competidores se intensifican
o Aumenta el numero de versiones del producto, mejores
prestaciones
o El precio empieza a bajar, aumenta la participación de
mercado
o Promoción intensa, informar sobre que nos diferenciamos o Nuevos PDV y canales

Question 21

CVP: madurez

Answer 21

o Se nivela la demanda, las ventas no aumentan
o Etapa mas larga
o Los beneficios empiezan a declinar, ganas mas por rotación o Los competidores mas débiles desaparecen, se quedan los
que producen a nivel de escala, se quedan con una parte del
mercado
o Los productos, las diferencias son mas sutiles, línea
completa de productos. Mas servicios asociados
o Precios mas por el aumetno de la competencia
o Promoción baja, buscamos la lealtad y que nuestros clientes
nos recuerden
o La distribución es intensiva, maxima

Question 22

CVP: declieve

Answer 22

o La industria se achica
o Las ventas disminuye sensiblemente
o Los beneficios bajan, tienden a desaparecer
o Los competidores bajan y los mas débiles tienden a bajar o
tal vez no quede ninguno (ej royo de cámara de fotos) o En los productos encontras poca variedad
o El precio esta estable o tiende a la baja (lo liquido por nuevas tecnologias), que suban (porque soy el único que produzco)
o La comunicación es mínima, no gano plata menos publicito si lo hago para liquidar lo que tengo, énfasis en el precio
o Menor distribución