Programme de contrôle de la qualité Flashcards

1
Q

Quels sont les buts d’un programme de contrôle de qualité (PCQ)

A

-Surveiller la qualité des résultats d’analyse
-Permet de signaler la présence d’erreurs significatives
-Indique les résultats où l’erreur expérimentale est trop importante

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2
Q

Quel est le principe du PCQ ?

A

Évaluer l’erreur sur les spécimens inconnus

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3
Q

Comment on détermine l’erreur sur les spécimens inconnus ?

A

À l’aide d’échantillon dont la valeur est connue c’est à dire, un échantillon de contrôle. Cela s’applique, pour toutes les méthodes d’analyses utilisées dans les laboratoires médicaux

Ainsi, des spécimens connus sont analysés en même temps que les spécimens inconnus

Erreur sur l’échantillon contrôle = erreur sur l’échantillon inconnu

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4
Q

Comment on interprète l’erreur expérimentale des échantillons de contrôle ?

A

si les échantillons de contrôle respectent leurs limites d’erreurs acceptables:
- Résultats analytiques des inconnus sont valides
- On peut transmettre les résultats des patients au médecin

Si les échantillons de contrôle ne respectent pas leurs limites d’erreurs acceptables :
- Résultats analytiques des inconnus sont rejetés
- On ne peut pas transmettre les résultats des patients au médecin
- La situation doit être corrigée et les analyses reprises jusqu’à satisfaction

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5
Q

Quels sont les types de contrôle de la qualité ?

A

4 types selon le genre de la variable à l’études et selon les modalités d’application du CQ
- Contrôle interne qualitative
- Contrôle interne quantitative
- Contrôle externe qualitative
- Contrôle externe quantitative

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6
Q

À quoi sert le contrôle interne ?

A

En 1er lieu, vérifier la précision du labo
- Permet d’évaluer le fonctionnement interne du labo
- Analyses de routine
- Permet d’accepter ou refuser les résultats analysés

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7
Q

À quoi sert le contrôle externe ?

A

Vérifier l’exactitude du laboratoire
- Permet l’évaluation de la qualité des résultats par comparaison avec d’autres laboratoires
- Pas quotidien, plutôt 1 fois par mois ou au 2 mois

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8
Q

Quelles sont les étapes d’implantation d’un programme de contrôle de la qualité ?

A

1 - Choix et mise au point de la méthode
2 - Évaluation de la méthode
3 - Élaboration du matériel de contrôle pour application régulière du programme

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9
Q

Comment on évalue la précision d’une nouvelle méthode de CQ ?

A

Par l’obtention de données et calculs statistique comme la moyenne, la médiane, mode, l’écart type et le coefficient de variation
Ensuite, appréciation de l’imprécision par la règle de l’art ou la règle de Tonk

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10
Q

Comment évalue-t-on si l’imprécision de notre méthode est acceptable ou non selon la règle de l’Art

A

On va comparer l’imprécision de la nouvelle méthode avec l’ancienne donc en comparant les coefficients de variation (C.V.)

Note: on peut aussi comparer avec les C.V. des laboratoires reconnus pour être précis et pour la qualité de leur résultats analytiques

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11
Q

Quelle est la faiblesse de la règle de l’art ?

A

Elle ne tient pas compte des besoins diagnostiques

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12
Q

Comment évalue-t-on si l’imprécision de notre méthode est acceptable ou non selon la règle de Tonks ?

A

Par le calcul de la tolérance maximal (T.M.)

si on ne respecte pas le critère suivant: C.V. <= T.M. / 3

C’est que les données sont trop dispersées et la méthode est trop imprécise

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13
Q

Comment calcule-t-on le critère de la règle de Tonk ?

A

1 - La tolérance maximale (T.M.) est calculé à partir de l’intervalle de référence de l’ancienne méthode. Le calcul est le même que le C.V. Le T.M. ne doit jamais dépasser 10%.

Ensuite, on calcul le C.V. de la nouvelle méthode et on compare :

C.V. nouvelle <= T.M. ancienne /3

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14
Q

Qu’est-ce que l’imprécision intra-essai ?

A

Observée dans les résultats obtenus
Sur un spécimen au cours du même essai
Dans les mêmes conditions expérimentales
Même conditions ambiantes
Même technicien
L’imprécision sera plus petite donc, plus précis

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15
Q

Qu’est-ce que l’imprécision inter-essai

A

série de mesures prises selon la même méthode mais à des moments différents. Les conditions expérimentales peuvent différer.

L’imprécision sera habituellement plus prononcée.

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16
Q

De quelles façons procède-t-on pour évaluer une nouvelle méthode mis au point par un fabricant de réactif, par exemple ?

A

Pour évaluer, il nous faut des données. On va donc utiliser un même spécimen à analyser plusieurs fois ou prendre une série de spécimens différents qu’on va analyser en double.

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17
Q

Comment on prépare le matériel de contrôle qui servira au PCQ dans les analyses de routine ?

A

1- Choisir les échantillons de contrôle
2 - Déterminer les valeurs cibles et la variation acceptable de ces échantillons

18
Q

Quels échantillons de contrôle choisir ?

A

1 - semblable aux échantillons inconnus, de valeur connue et soumis en même temps que les inconnus à l’analyse
2 - Utiliser des contrôles de différents niveaux : un de valeur normale et l’autre de valeur pathologique afin de couvrir l’étendue des valeurs possibles

19
Q

À quoi servent les cartes de contrôle ?

A

Faciliter l’observation des résultats analytiques des échantillons de contrôle pour :
- Décider le plus tôt possible et le mieux possible de l’acceptation ou rejet des résultats d’une analyse
- Surveillance à court terme ou à long terme d’une méthode d’analyse
- Évaluer la performance des méthodes d’analyses

20
Q

Comme applique -t-on les cartes de contrôle ?

A
  • Remplir les cartes au fur et à mesure
  • Une carte par analyse
  • Doit être rigoureuse
  • Pour chaque constituant à analyser, toujours avoir 2 niveaux de contrôle (Routine et stat)
  • Noter les résultats dans le même cahier de lab que les spécimens inconnus (preuve)
21
Q

Nommez les types de graphiques qui permettent l’interprétation des cartes de contrôle ?

A
  • Graphique de Levey-Jenning
  • Diagramme de Youden (surtout pour le contrôle externe)
  • Graphique des différences cumulés
22
Q

Diagramme de Youden : comment va-t-il démontrer qu’une méthode est sous contrôle ?

A
  • Les points sont situés de part et d’autre de la diagonale
  • les points sont près de la diagonale
  • la densité des points est plus élevée près du centre
23
Q

Comment un graphique de Levey-Jenning indique une perte de précision ?

A

Lorsque les points sont tous dispersés mais à l’intérieur de +/- 2 écarts-type

24
Q

Graphique des différences cumulées : comment va-t-il montrer qu’une méthode est sous contrôle ?

A

La surface rectangulaire qui couvre l’ensemble des points est en pente positive

25
Q

Quelle est l’utilité du graphique des différences cumulées ?

A

Surveillance à long terme de la performance d’une méthode d’analyse

26
Q

Graphique Levey-Jenning : comment va-t-il démontrer qu’une méthode est sous contrôle et une bonne performance ?

A
  • Presque tous les points sont à l’intérieur de +/- écarts-type
  • Ils sont proches de la valeur cible
  • Ils sont répartis de part et d’autre de la valeur cible
  • Probabilité de 5% qu’un résultat sorte des limites, cela est normal, mais pas 2 consécutifs
27
Q

Graphique des différences cumulées : comment va-t-il montrer qu’une méthode est hors contrôle ?

A
  • Si la surface rectangulaire couverte par l’ensemble des pts est en pente + ou 1
  • si six points consécutifs ne croisent pas l’axe central
28
Q

Quels sont les buts du contrôle externe - variables quantitatives ?

A
  • Évaluer la performance d’un labo individuel par rapport à celle d’autres labo
  • Évaluer l’inexactitude des méthodes d’analyse (surtout)
  • Évaluer dans une certaine mesure l’imprécision
29
Q

Quelles sont les deux méthodes utilisées pour le contrôle externe à variables quantitatives ?

A

1 - Comparaison avec des pairs
2 - Surveillance externe

30
Q

Comment se fait la comparaison avec des pairs ?

A

Les laboratoires envoient des résultats de CQ interne à un organisme externe.
Comparaison des données individuelles avec la moyenne et l’écart-type calculé des données de tous les laboratoires.
Résultats :
Écart normalisé de +/- 1 : Bon
Écart normalisé de +/- 1-1,5 : Acceptable
Écart normalisé de +/- 1.5 : Inacceptable

31
Q

Comment se fait la surveillance de la compétence ?

A
  • Chaque labo analyse le même échantillon de contrôle envoyé par l’organisme
  • Valeur cible inconnue par les labos
  • Les résultats sont comparés à la valeur cible établie par l’organisme de contrôle externe
32
Q

Comment est établi la valeur cible par l’organisme externe ?

A
  • Démocratique : moyenne de tous les résultats reçus
  • Élitiste : moyenne d’un certain nombre de laboratoire de référence (les meilleurs/élites)
33
Q

Que représente les normes de la famille ISO 9000 ?

A

Un consensus international sur les bonnes pratiques du management de la qualité

34
Q

Qu’est-ce que la norme 9001 ?

A

fournit un ensemble d’exigences normalisées pour un système de management de la qualité permettant de respecter les normes et lignes directrices

35
Q

Nommez les 8 principes de management sur lesquels sont fondées les normes ISO 9000 et 9001

A

1 - Orientation client (satisfaction du client)
2 - Leadership
3 - Implication du personnel
4 - Approche processus
5 - Management par approche système
6 - Amélioration continue
7 - Approche factuelle pour la prise de décision
8 - Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs

36
Q

Nommez les étapes de la mise en place d’un SMQ (système de management de la qualité)

A

étape 1 : Diagnostic de l’existant
Étape 2 : Lancement de la mise en oeuvre
Étape 3 : Formation du personnel impliqué
Étape 4 : Mise en place du SMQ
Étape 5 : Gestion du SMQ (documenter, suivis et amélioration continue)
Étape 6 : Formation / mise en oeuvre de l’audit qualité interne
Étape 7: Audit interne
Étape 8 : Choix de l’organisme certificateur
Étape 9 : Audit de Certification

37
Q

Quelle est la norme ISO pour les laboratoires d’analyses de biologie médicale ?

A

ISO 15189

38
Q

Nommez l’organisme d’accréditation des organismes d’élaboration de normes et d’évaluation de la conformité pour les normes ISO

A

Le conseil canadien des normes (CCN)

39
Q

Nommez deux organismes d’élaboration de normes (OEN) accrédités par le CNN

A
  • Association canadienne de normalisation (CSA)
  • Bureau de normalisation du Québec (BNQ)
40
Q

Qu’est-ce que l’ISO

A

Organisation internationale de normalisation

41
Q

Pourquoi avoir l’agrément 15189 ?

A
  • Maintien de notre statut d’institut universitaire
  • Pour que la formation dispensée à nos médecins et résidents soit reconnue