Product design Flashcards
What are the main components of transformation processes?
Vstupy
* Vazba ovlivňující prvek
* Práce, půda, kapitál, informace
Výstupy
* Binfing ovlivňující prostředí
* Produkty, zboží, služby
Transformace
Povaha transformačního procesu
* Fyzická (výroba), fyziologická (zdravotní péče), skladovací (časové toky), informační (telekomunikace, média), redistribuční - kombinace polohové a skladovací, polohové (doprava), obchodní (nákup zboží).
What is the difference between transformed and transforming inputs?
Transformované vstupy (=primární)
* mění svou povahu v průběhu procesu (materiál, polotovary).
Tranformační vstupy (=komponenty)
* nemění svou povahu v průběhu procesu a aktivně se účastní procesu (lidé, zařízení).
What is the position (level) of Operations strategy in the hierarchy of organisational strategies?
- Oparetion management se nachází na poslední úrovni organizační struktury, zabývá se organizací jednotlivých složek podniku.
- Corporated, bussiness, functional, operation
- Cílem provozní strategie je dosáhnout stability v řízení provozu.
What is the position of operations management in an organisational structure?
- Součástí funkční strategie je i řízení provozu (= strategie jednotlivých funkcí - nákup, skladování, financování, personalistika).
What is the primary objective of process approach?
ZÁKAZNICKÉHO PŘÍSTUPU NA VŠECHNY PROCESY
* Pro efektivnější dosažení výsledku
* složité úkoly jsou rozděleny do činností a jsou řízeny jako proces.
* Cíle procesního přístupu:
o Kvalita - dělejte věci správně
o Rychlost - dělejte věci rychle
o Spolehlivost - dělejte věci s jistotou a včas
o Flexibilita - schopnost provádět změny
o Náklady - dělejte věci levně
For what purposes can the SIPOC method be used?
Pro mapování procesů
* SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer) - metoda, která aproximuje základní charakteristiky jakéhokoli procesu.
* Shrnutí vstupů a výstupů do tabulky -> jednoduchý diagram pro popis procesu
* Analýza procesu -> pomáhá pochopit proces
* Komunikační nástroj -> popis procesu a požadavků
What are the main components of operations management in the process approach?
5P - shrnutí modelu řízení provozu
* LIDÉ
* ROSTLINY
* DÍLY
* PROCESY
* PLÁNOVACÍ A ŘÍDICÍ SYSTÉM
Why do we use the term “Intensity of contact with the customer”?
pro rozlišení jednotlivých operací ve firmách.
* Podle intenzity kontaktu se zákazníkem existují 2 typy operací (služeb).
o Intenzita kontaktu (služby)
o Nízká intenzita kontaktu (výroba)
* V závislosti na intenzitě kontaktu se společnosti musí rozhodnout o umístění provozu, vývoji produktu, návrhu procesu, plánování výroby…
* Podle této strategie se společnosti musí rozhodnout, zda zvýší nebo sníží intenzitu kontaktu se zákazníkem.
What is a standard?
- Je to norma
- Standart je nástroj, který vyjadřuje jediný, v čase stabilní předpis nabídky.
(může být:) - Charakteristika výrobních faktorů (výrobních činitelů)
- Jejich funkce
- Míra jejich množství
- A jejich vztahy, kombinace a způsoby fungování ve výrobních procesech.
What are possible effects of standardization?
- Standardizace je systematický proces, jehož cílem je eliminovat zbytečnou rozmanitost.
Účinky: - jednodušší a rychlejší vývoj
- -lepší využití výrobního zařízení
- -snížení fixních nákladů
- -snížení zásob
- -vyšší produktivita práce
- -vyšší automatizace
- -jednodušší řízení, plánování, vedení záznamů
What are the possible drawbacks of standardization?
- Neschopnost uspokojit atypického zákazníka
- Předvýrobní etapy jsou složité a nákladné = výstavba standardu je drahá (předvýrobní etapy jsou složité…)
- Design výrobku musí být dokonalý (konstrukce výrobku…)
What types of standards do you know?
- Naturální - fyzické jednotky (materiál, práce, energie) (jsou obvykle vyjádřeny)
- Hodnota - peněžní (náklady, ziskovost, likvidita, tržby)
- Programatické - termíny pro harmonogramy, pro projekty…
- Cíle - vize a cíl organizace
What is the NQF?
Národní kvalifikační rámec (zkratka)
* Databáze, kde jsou zaznamenány podmínky a požadavky pro výkon povolání.
* Důležitý zdroj pro HR
* Základ pro budoucí mobilitu a flexibilitu na trhu práce
What are the main methods for calculation of standards?
- Nejpřesnější výpočet standardu (na základě kompletních dokumentů) - nejpracnější metoda.
* Analytický výpočet - operace analýzy dílčích úkolů a stanovení spotřeby času pro tyto složky pomocí časových norem (stanovení spotřeby času pomocí normativů času)
* Experimentálně-analytických - stanovení pomocí snímků -> snímek provozu, pracovního dne pozorování a měření - S určitou tolerancí (neúplná dokumentace)
* Používá se v případech, kdy je stanovení standardu spotřeby předchozí metodou nemožné nebo nepraktické.
* Srovnávací charakter - srovnání s podobnými časy, pro které byl dříve stanoven standard. - Méně přesné (bez základního zázemí)
* Statistické - průměrný součet za určité období ba dílčí procesy
* Odhad a expert - odhad časové kumulace na základě zkušeností stnadartizer (pouze pro orientační účely)
What is the difference between experimental-analytic and calculation-analytic methods of calculating standards
- Analytický výpočet - operace analýzy dílčích úkolů a stanovení spotřeby času pro tyto složky pomocí časových norem (stanovení spotřeby času pomocí normativů času)
- Experimentálně-analytických - stanovení pomocí snímků -> snímek provozu, pracovního dne pozorování a měření
What is the difference between statistical, and expert methods of calculating standards?
- Rozdíl spočívá v tom, že statické metody vycházejí z průměrné spotřeby času na jednu pracovní operaci dosažené za určité období, zatímco metoda odhadu a expertní metoda vychází pouze ze zkušeností normovače.
What is the normative basis of an organization?
soubor standardů podniku (soubor všech opatření a činností vedoucích k omezení procesních a činnostních faktorů na efektivní úroveň).
* Patří do komplexní standardizace
* Skládá se z: Organizační normy, informační, technické, technickohospodářské normy, stnadarty pro přípravu výroby, plánovací normy.
What is the difference between fundamental and applied research?
- Základní výzkum - výzkum zaměřený na rozšíření znalostí předmětu bez krátkodobé perspektivy komerčního využití (pouze rozšíření znalostí).
- Aplikovaný výzkum - zaměřený na hledání možností komerčního využití výsledků základního výzkumu, základní výzkum využiji v praxi.
What are the main objectives of product design?
(pomůcka: PEST + konkurence + smluvní)
* Politické a právní - změna legislativy (bezpečnost výrobků)
* Ekonomický - zefektivnění procesu, přiblížení výrobku zákazníkovi.
* Sociální a demografické - odlišné požadavky seniorů, lidí v aktivním věku
* Technologické - sledování aktuálního vývoje => změny a úpravy
* Konkurenční - co dělá konkurence => konkurence snižuje cenu -> nevýhoda pro mě
* Constructual - závazek k pravidelným úpravám (antivirový program) (závazek k pravidelným úpravám)
What are the main stages of product design?
- Vývoj nápadu -> analýza potřeb zákazníků, průzkum trhu
- Analýza proveditelnosti -> bude trh dostatečně velký? Jsme schopni jej vyrábět?
- Specifikace výrobku -> koncept, forma, potřeba, kterou má výrobek splňovat, přínosy
- Specifikace procesu
- Vývoj prototypu
- Revize návrhu
- Testování trhu
- Představení produktu
- Následné hodnocení
What types of operations do we differentiate from the continuousness viewpoint?
- Průběžná (nepřerušovaná) výroba
* Nepřetržitý provoz 24/7
* Přerušení pouze během oprav
* Nákladnější
* Olej (rafinerie), ocel - Přerušovaná výroba
* Přerušení a pokračování v jiném čase
* Delší doba výroby a kolísání výkonu (kolísání výkonnosti)
* Lepší podmínky pro údržbu (údržba)
* Mohu přerušit a začít na jiném místě
* Engineering
What is the difference between jobbing and batch production?
Námezdní výroba
* Vyrábět určitý typ různých výrobků v malém množství.
* Výrobek se liší podle potřeb zákazníka.
* souvisí s technologickým uspořádáním výrobního procesu
* Vyrábí letadla
Dávková výroba
* Vztahuje se na výrobu jednoho nebo více podobných výrobků ve větším množství.
* Pokročilý stupeň aplikované standardizace umožňuje dosáhnout značného stupně efektivity.
What is the difference between batch and mass production?
Dávková výroba
* Vztahuje se na výrobu jednoho nebo více podobných výrobků.
* Pokročilý stupeň aplikované standardizace umožňuje dosáhnout značného stupně efektivity.
Hromadná výroba = výroba jednotných výrobků
* výroba jednoho nebo více podobných výrobků, které se vyrábějí ve velkých množstvích.
* vyznačuje se vysokou mírou opakovatelnosti, stabilitou výrobního programu, použitím speciálních zařízení.
* vysoká účinnost¨
* montážní linka = typické výrobní zařízení
* organizačně nejvyšší forma = průtoková výroba plynulý optimalizovaný tok rozpracované práce mezi pracovišti
What do we focus on from the factual viewpoint of the operation process?
(Na co se zaměřujeme z věcného hlediska operačního procesu?)
Výrobní profil
* součet výrobních kapacit
* vyrobit - nebo - koupit nevyrábějte něco, co někdo jiný umí lépe a co můžete koupit levněji jinde minimalizujte výrobní náklady a získejte flexibilitu.
Výrobní program
* součet výrobků, které podnik vyrábí a nabízí na trhu - určuje se na základě výsledků spolehlivého průzkumu trhu.
* stanovení není záležitostí výrobního řídícího orgánu podniku - zaměřuje se na jeho realizaci ve výrobní oblasti.
Technologický proces
* výrobní fáze, jednoduchý výrobní proces, operace, úkol a pohyb
How does the Project value index extend the traditional criteria of investment decision making?
Doplňuje standardní ekonomické hodnocení:
1. pravděpodobnost technologického úspěchu - firma přichází s lepší technologií.
2. pravděpodobnost obchodního úspěchu - úspěch zákazníka
What does CAD represent in the context of product design?
počítačová podpora navrhování
* návrh výrobku na speciálně vybaveném počítači
* může snadno nahradit testování a úpravy prototypu.
* zvyšuje produktivitu vývojářů (3-10krát)
How would you explain the term “Concurrent engineering”? (souběžný vývoj)
- Tento termín označuje spojení mezi vývojáři a provozními pracovníky v raných fázích vývoje produktu.
- Tato poměrně běžná činnost se stala problematickou v některých průmyslových odvětvích, která outsourcovala vývojové činnosti. některé společnosti se rozhodly osamostatnit svá vývojová pracoviště, aby mohly případně spojit síly s konkurencí a využít synergií. Přímá vazba na provoz se tak ztratila a bylo třeba znovu zdůraznit výhody, které z toho plynou
What is “Reverse engineering”? (zpětné projektování)
=demontáž a zkouška konkurenčního výrobku
* Snažíme se najít potenciální zlepšení
* Nejedná se o kopírování konkurence, spíše o benchmarking.
What is the key feature of Taguchi approach?
- Vychází ze snahy vyvinout stabilní výrobek, který není ovlivněn vlivy prostředí, a to jak při výrobě, tak při používání.
- Hlavním rysem je identifikace parametrů a následné určení:
o Faktory, které lze a nelze kontrolovat
o Jejich optimální úroveň ve vztahu k hlavním zlepšením produktu - U každého výrobku sledujeme určitou vlastnost (velikost, hmotnost atd.), podle které posuzujeme jeho kvalitu:
o Tento znak má nastavenou hodnotu T
o Špatná kvalita se projevuje odchylkami(odchylka)od T
o Jakákoli odchylka od T představuje určitou ztrátu, která se odráží ve zvýšených nákladech zákazníka na provoz, údržbu, ekologii atd.
What are the components of the House of quality? (“Sídlo kvality”)
- Snaha o začlenění “hlasu zákazníka” do procesu vývoje produktu.
Součásti: - Požadavky na konstrukci (parametry výrobku)
o Zkoumá se jejich nezávislost (znázorněná korelační maticí)
o Některé parametry se podporují (čím více je splněn jeden parametr, tím více bude splněn jiný), jinde musíme najít kompromis (lepší, horší jiný) a některé jsou nezávislé. - Požadavky zákazníků
o Na základě vyhledávání na trhu kritéria, podle kterých se zákazník rozhoduje o koupi výrobku.
o Posuzováno podle matice vztahů, kde jsou požadavky zákazníků a parametry výrobků.
o aby výrobek co nejlépe odpovídal hlavním požadavkům zákazníka. - Je také nutné vyhodnocovat konkurenty = průběžně doprovázet vývoj produktů, výhody oproti konkurenci
What levels of product parameters are differentiated in the Kano model?
Kano = analýza spokojenosti zákazníků
3 úrovně:
1. Jasné požadavky, které musí být splněny - povaha nutnosti pračka je praní
2. Výkonnostní parametry - čím lépe jsou splněny, tím spokojenější je zákazník Pračka má speciální funkci - otáčky praní.
3. Parametry, které si zákazník s výrobkem nespojuje, jeho absence mu nevadí dyring function
a. Ale požadavky se vyvíjejí, co mu nechybí, může mu začít chybět.
What are the main differences between production and services?
- Výroba je činnost (proces), z níž po přeměně vstupů vzniká produkt.
- Služba je činnost, kterou může jedna strana nabídnout druhé straně.
- Rozdíly: (ve funkcích)
o Nehmotnost (immaterialy)
o Neexistence vlastnických práv
o Nedělitelnost (nedělitelnost)
o Variabilita (pokaždé jiná)
o Nelze uložit
What is a sensitivity analysis?
- Postup modelování a určování rizik
- Určuje, jak bude výsledek konkrétního modelu ovlivněn, pokud se změní jeho proměnné.
- Lze identifikovat kritické nebo klíčové proměnné a určit rizikovost plánu.
- při kterém se provedou změny významných proměnných, aby se zjistily účinky těchto změn na předpokládaný výsledek.
When can we use a sensitivity analysis?
- vyhodnotit význam jednotlivých složek
- volit mezi alternativními projekty
- možný vývoj projektu v případě změn.
- kvalifikovat vliv nejistoty
What are the components of a Decision table?
Rozhodovací tabulka = tabulka s různými podmínkami a jim odpovídajícími akcemi
1. Condition stub - zobrazuje různé možné stavy
2. Položka Consition - slouží k určení, které podmínky se analyzují.
3. Action stub - zobrazuje různé akce přijaté proti různým podmínkám.
4. Akční položka - slouží ke zjištění, která akce se provede v závislosti na určitém souboru podmínek.
What types of decision making situation do we differentiate from the viewpoint of information availability
Rozhodování za nejistoty Víme, že výsledky jsou nejisté, ale nesnažíme se jim přiřadit pravděpodobnost.
Rozhodování za rizika V naší analýze přiřazujeme nejistým výsledkům pravděpodobnosti.
Which criteria can we apply in decision making under risk?
- Maximální očekávaná hodnota
- Maximální užitečnost
- Nejpravděpodobnější výsledek
- Složená kritéria
Which criteria can we apply in decision making under risk?
- Maximální očekávaná hodnota
- Maximální užitečnost
- Nejpravděpodobnější výsledek
- Složená kritéria
Which criteria can we apply in decision making under uncertainty?
- Laplace criterion
- Maximin
- Maximax
- Hurwicz
- Minimax regret
What does the term “perfect information” represent in the decision making under risk or uncertainty?
Když jsou se 100% jistotou známy všechny možné výsledky rozhodnutí,
What is a decision tree?
- Nástroj pro podporu rozhodování
- Rozhodovací strom je model rozhodnutí a jejich možných důsledků (včetně výsledku změn, nákladů na zdroje a užitku).
- Používá se v operačním výzkumu, v rozhodovací analýze, kde pomáhá určit strategii, která s největší pravděpodobností povede k dosažení cíle.
