Prise De Décision

Question 1

Le modèle rationnelle de la prise de décision?

Answer 1

1. Définir le problème
2. Identifier toutes les options
3. Identifier les résultats probables
4. Comparer et faire un choix
5. Évaluer les résultats

Question 2

Conditions idéales pour la prise de décisions rationnelles?

Answer 2

• une liste des options disponibles
• la connaissances de toutes les options et résultats possibles
• des capacités suffisantes de traitement de l’information et d’évaluation
• assez de temps

Question 3

Causes de la rationalité limitée (bounded rationality)?

Answer 3

•info imparfaites et incomplètes
•complexité des problèmes
•capacité humaine à traiter les informations
•temps disponible
•préférences conflictuelles des décideurs

Question 4

Pourquoi la prise de décision rationnelle est remis en question?

Answer 4

L’importance de l’intuition et de l’inconscient (feeling)

Question 5

Symptômes de la pensée de groupe?

Answer 5

•illusion de l’invulnérabilité (rien ne peut aller mal)
•illusion de la moralité (nous avons raison!)
•stéréotype négatif des gens hors groupe
•la censure de soi
•illusion d’unanimité

Question 6

Emplois où les émotions sont un élément du travail?

Answer 6

• service client
• relation d’aide