Culture Et Identité

Question 1

Qu’est ce que la notion de culture?

Answer 1

• gagné en popularité dans les années 80
• racine vient de l’anthropologie (artefacts, symboles, rites)
• origine latine : cultura -> action de cultiver (agriculture)

Question 2

La métaphore de l’iceberg ?

Answer 2

• artefacts au dessus (visible)
• valeurs au milieu (visible, mais plus difficile)
• principes fondamentaux (invisible)

Question 3

Les manifestations culturelles ?

Answer 3

Langage (vouvoiement vs tutoiement)
Métaphores (on est comme une famille)
Histoires (IBM)
Rites (employé du mois)
Héros (Steve Jobs)

Question 4

3 sortes d’identité ?

Answer 4

Identité corporate (accent mis sur l’externe)
•Identité organisationnelle (sens accordé par les membres de l’organisation)
• Identité sociale (source de sous-cultures)

Question 5

Qu’est-ce qui fait partie de l’identité corporate?

Answer 5

• aspects symboliques (logo)
• communication (toute communication)
• comportements (les actions)

Question 6

Les désalignements possibles?

Answer 6

• Entre vision et culture : manque de support et de compréhension des employés
• Entre image et culture : manque de cohérence entre ce qui est projeté et les actions des employés
• Entre image et vision : actions et comm non ancrées dans les attentes et valeurs des parties prenantes

Question 7

À quoi sert la culture en organisation?

Answer 7

Cadre l’identité collective
Oriente le comportement des membres
Ajoute une certaine stabilité

Question 8

3 pièges en situations interculturelles?

Answer 8

• stéréotypes
• prendre pour des évidences partagées toute similarité
• masquer les différences par une sorte d’homogénéité