Presentation Konsumentekonomi Flashcards
Konsumtion:
Förbrukning
Resurs:
Pengar
Budget
Planering av framtida inkomster och utgifter.
Buffertspara
Här sparar du pengarna i ett sparkonto. Pengarna är lättillgängliga.
Målspara
Här sparar du till något du planerat länge exempel dator, möbler eller en resa.
Trygghetsspara
Här sparar du för framtiden (pensionen). Pengarna är bundna och du får inte röra dem.
Föräldrabalken
Barns rättigheter och föräldrarnas skyldigheter
Under 18 år – vårdnadshavaren bestämmer över dina pengar! (Barnbidraget)
Är du 16 år och arbetar på helger samt vardagar bestämmer du över pengarna du tjänat in!
Var beredd på att försäljaren kan kontakta dina föräldrar.
Reklam
Marknadsföringslagen
Reklam ska tala sanning och får inte påstå något som inte går att bevisa!
Butiker använder sig av olika reklamknep för att locka oss kunder att köpa!
Tv-reklam och annonser som är uppseendeväckande
Färgglada broschyrer
Snygga expediter
Lockande betalningsalternativ
Reklam
Produktplacering
I filmer bär huvudrollsinnehavaren det senaste nytt och anses som trendig.
Nattklubben har mycket folk som står i kö, det är nattklubbschefen som arrangerar egna köer för att stället ska verka eftertraktat.
Kundvarvet: Mjölken placeras längst bak i butiken för att du som kund ska passera hela butiken. Det leder till att du köper på dig extra varor.
Viktiga kunsumentlagar
Konsumentköplagen
- vilka rättigheter du har som konsument när du köper en vara.
Distans- och hemförsäljningslagen
- När du beställer varor hos ett företag genom brev, fax, telefon eller internet
Konsumenttjänstlagen
- När du anlitar en hantverkare att utföra ett arbete på
något du äger. (Exempelvis bygga en ny altan, laga bilen osv.)
E - handelslagen
- Över internet. Säljaren måste lämna ut viss information till köparen. (namn, adress, mail, telefon nr)
Konsumentköplagen
Bytesrätt
Om du inte är nöjd med ditt köp har du mot uppvisad kvitto rätt att lämna tillbaka varan och byta den mot något annat.
Om du inte hittar någon lämplig bytesvara får du ett tillgodokvitto.
Du har INTE rätt att kräva tillbaka pengarna!
Konsumentköplagen
Öppet köp
Du får lämna tillbaka varan tillsammans med kvittot inom en viss avtalad tid (exempelvis öppet köp 7 dagar)
Du har rätt att få pengarna tillbaka.
Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp, men många butiker går med på detta.
Konsumentköplagen
Reklamera en vara
Kontakta företaget i första hand
Därefter konsumentvägledare i kommunen
Slutligen ARN- Allmänna reklamationsnämnden
Värdet måste överstiga 500:- på skor och textilier och 1000:- när det gäller resor för att ARN ska hjälpa dig.
ARN kontaktar företaget och prövar tvister mellan parterna (konsument + företag).
Tingsrätten i värsta fall.
Konsumentköplagen
Sexmånadersregeln
Du har rätt att reklamera en vara upp till tre år.
För att du ska ha rätt, krävs det att du kan påvisa att produkten har varit felaktig från början.
Fel som uppstår inom 6 månader anses vara ursprungligt fel. Om säljaren kan bevisa att du varit oförsiktig och inte följt skötselråd har du ingen rätt att reklamera varan.
Konsumentköplagen
gäller inte
När du som privatperson köper av en annan privat person
När du köper fastigheter eller bostadsrätter
Vid köp av försäkringar