Presentation 2

Question 1

Konsumtion

Answer 1

Konsumtion betyder förbrukning.
Vad vi konsumerar kan skilja sig mycket och det varierar i olika perioder av våra liv. Som ungdom har man ett helt annat mönster än som t.ex en pensionärer.

Question 2

Marknadsföring

Answer 2

Åtgärder som säljare använder för att sälja en vara/ tjänst. Exempel på åtgärder är reklam, varans utseende, pris, produktplacering m m.

Question 3

Ex på Reklamknepen:

Answer 3

”Kundvarv”
Utseende
Kändisar
Musik i butiken
Lockande betalningsalternativ
Prissättning
Annonsvara/ placering
Brutna staplar mm.

Question 4

Media

Answer 4

Media har stor påverkan på våra konsumtionsvanor och reklamknepen är många. Vi skyddas dock av marknadsföringslagen som ser till att en reklam inte utformas hur som helst, ibland sker anmälningar där man anser att reklam är kränkande och då kan det hända att reklamen dras tillbaka.

Question 5

Reklam

Answer 5

Reklam är ofta färgglatt för att locka ögat, det är viktigt att du vågar vara källkritisk när du möter reklam. På internet översköljs vi av detta dagligen, tänk på att kolla med flera oberoende parter för att bli mer säker på att informationen stämmer kring en vara/tjänst.

Question 6

Vilken ålder riktar sig reklam ofta på?

Answer 6

Visste du att du är den perfekta personen för att sprida reklam. Ungdomar är en målgrupp som ofta köper saker och tipsar vänner, det i sig är en form av reklam. Perfekta forum för detta är twitter,facebook,bloggar mm.

Question 7

Konsumentskydd

Answer 7

Konsumentskydd är alla de lagar som skyddar och står på konsumenternas sida, vilket i dagens konsumtionssamhälle blir allt viktigare…

Question 8

Kvitto är bra för…

Answer 8

Kvittot är en säkerhet för dig, spara alltid kvitton för dyrare köp. Ett tips är att kopiera dem och sätta in i en pärm, vissa produkter har flera års garanti men då kan kvittot ofta hinna blekna, så kopiera upp för säkerhetsskull….

Question 9

Bytesrätt:

Answer 9

Bytesrätt: Du får inom avtalad tid byta varan mot en annan. Du måste uppvisa kvitto. Varan ska vara oanvänd, om du ej hittar något i butiken får du ett tillgogokvitto att utnyttja en annangång. Du har ej rätt att få tillbaka pengarna utan de är ofta låsta till just den butiken.

Question 10

Öppet köp:

Answer 10

Öppet köp: Innebär att du får mot uppvisande av kvitto lämna tillbaka oanvänd vara inom en viss tid. Kolla alltid med affären vilken tid som gäller, dettta kan skilja sig mellan butikerna. På kvittot ska det så öppet köp och återlämningsdatum, det finns ingen lag som tvingar butiker att erbjuda detta. Det är därför viktigt att du hör med butiken innan köpet går igenom.

Question 11

Att reklamera en vara

Answer 11

1. Gå till affären, ta med kvitto och försök komma överrens med säljaren. (Oftast brukar detta lösa sig om man inte varit vårdslös och på så sätt haft sönder varan eller tappat sitt kvitto.)
2. Kontakta konsumentvägledaren i din kommun som bl.a arbetar med sådana här frågor och som hjälper till att lösa tvister.
3. Kontakta ARN (värdet måste på skor/textil översiga 500kr samt på resor 1000kr), de ger då en rekommendation till företaget och dig hur ni ska lösa tvisten.