PPT 4 - Questionário Flashcards
Objetivo do questionário
Obter de forma sistemática e ordenada, informação da população investigada acerca das variáveis-objeto da investigação.
As 4 palavras deste tema (questionários):
WHO
WHAT
WHEN
WHERE
3 características fundamentais do questionário:
Discurso;
Interpretação;
Generalização.
Importância do Discurso do inquérito
Todo o material recolhido numa situação de inquérito, é verbal, o que põe o problema do sentido. Esta questão prende-se com a formulação das questões e análise de conteúdo das respostas que veremos a seu tempo.
Explica a “verdade que os indivíduos querem”.
É de esperar que funcione mais o poder discursivo que o cognitivo que e. diga a verdade que quer e/ou pode que e. forneça uma imagem socialmente aceitável.
Principais causas do insucesso na recolha de info:
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- Má interpretação das perguntas pelos inquiridos;
- Falta de esforço ou interesse por parte dos inquiridos;
- Os inquiridos não estão dispostos a admitirem certas atitudes ou comportamentos;
- Lapsos de memória e erros de compreensão como resultados da tensão que a situação envolve;
- Erros por parte do entrevistador (tendência para alterar o vocabulário utilizado, lapsos nos procedimentos da apresentação e preenchimento correto das respostas).
Considerações a ter na Formulação das Questões:
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- Conteúdo;
- Formato;
- Estrutura;
- Sequência.
2 Exigências na Formulação de Questões:
- Conteúdo verdadeiro - em relação ao entrevistado;
- Conteúdo significativo - relativamente ao estudo.
O que há a EVITAR na formulação de Questões?
8) (tentar 4
- Termos vagos;
- Significados diferentes a palavras que se julgam consensuais;
- Que uma reposta possa ser dada por diferentes razões;
- Utilização de palavras/expressões difíceis;
- Utilizar pressupostos;
- Colocar o entrevistado numa situação de ignorante;
- Introduzir duas ideias na mesma questão;
- Certos termos carregados de afetividade.
Tipos de Questões: quanto ao conteúdo
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- de facto - informação (tanto quanto possível) objetiva, comportamentos, acontecimentos, contexto/ambiente social, hábitos, práticas e características do inquirido.
- de opinião.
- escalas de atitude.
Tipos de Questões: quanto à forma
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- aberta;
- fechada (resposta única, de preferência, múltipla);
- semi-fechada (Outra. Qual?___)
Estrutura-Ordem das Questões
4
TÉCNICA DO FUNIL 1º - Caracterização do indivíduo (sexo, idade, etc) 2º - Questões gerais centradas no tema; 3º - Questões específicas; 4º - Questões delicadas.
O porquê da Estrutura do Questionário é tão importante:
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Respostas a perguntas anteriores podem afetar as respostas a perguntas subsequentes.
A ordem das opções de respostas pode afetar as respostas dos inquiridos.
Quem lê o questionário:
Quando são os próprios inquiridos a ler as opções de resposta têm tendência a escolher as primeiras.
Quando é o entrevistador a lê-las, têm tendência a escolher as últimas.
Em que casos se corrige/altera o questionário?
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- Provoca desconforto ao entrevistador;
- Provoca desconforto ao entrevistado;
- É mal interpretado;
- É difícil de ler;
- É demasiado longo.
Vantagens da administração direta do questionário (AUTO-PREENCHIDO)
(4)
- Adequado a questões sensíveis/privadas, onde facilmente funcionaria o politicamente correto e socialmente aceitável;
- A ausência de entrevistador desinibe o entrevistado, este responde mais à vontade, com maior verdade;
- Se o questionário for aplicado a um conjunto de pessoas que estão num mesmo espaço formal (ex.: sala de aula) o trabalho de campo é mais rápido;
- Custos inferiores (econ. e hum.)
Desvantagens da administração direta do questionário (AUTO-PREENCHIDO)
(6)
- Implica esforço acrescido ao entrevistado, pois tem que ler, pensar e responder;
- Pode não compreender as instruções de preenchimento;
- Tem tendência a saltar questões para terminar rapidamente o questionário. Muitas não-respostas.
- Tem de ser pequeno, simples na forma e superficial o que, nem sempre, se adequa à complexidade dos estudos sociológicos;
- Implica uma maior motivação do entrevistado em aderir à colaboração. Muitas recusas.
- Ocorrem muitos erros de preenchimento.
Vantagens na administração indireta do questionário (COM ENTREVISTADOR)
(6)
- Número de recusas menor;
- Menor esforço da parte dos entrevistados a responder;
- Mais facilmente são motivados pelo E.;
- Menos erros de preenchimento;
- Pode ter uma dimensão maior;
- Dá mais informação.
Desvantagens na administração indireta do questionário (COM ENTREVISTADOR)
(4)
- Trabalho de campo mais demorado;
- Custos mais elevados;
- Desadequado a temas mais sensíveis;
- Presença inibidora do E.
Vantagens na administração do questionário ON-LINE
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- Muito fácil de aplicar: distribuição pelos canais das redes sociais ou mailing-list das empresas;
- Maior rapidez na realização do trabalho de “campo”;
- Custo zero;
- Desinibição no preenchimento por ausência do E.;
- Tratamento automático (Excel-SPSS);
- Em suma, a rapidez da realização da sondagem/inquérito é a grande mais-valia.
Desvantagens na administração do questionário ON-LINE
3
• Ajustados apenas a um Universo muito particular:
a) Indivíduos com computador e ligação à internet;
b) Indivíduos com literacia informática;
c) Indivíduos motivados para colaborar quando não existe uma situação de face-a-face em que pode haver uma inibição quanto à recusa ao mesmo tempo que há uma tentativa de convencer o e. a colaborar utilizando bons argumentos.
• Elevado número de recusas, alterando o perfil da amostra;
• Enviesamento do perfil.
Quais as vantagens das escalas de Likert?
- provável de se captar a totalidade de um conceito abrangente;
- permite delinear diferenças mais precisas entre sujeitos;
- menos probabilidades de o sujeito ser mal classificado.
Explica o esquema de escalas/variáveis.
categorias, etc.
Tem mais que duas categorias:
Sim
Explica o esquema de escalas/variáveis.
categoria, distância, ordenação
Tem mais que duas categorias:
Sim Não ——-> Dicotómica
I
v
A distância é igual?
Sim –> Intervalor/rácio Não
I
V
Podem ser ordenadas?
Sim —> Ordinal Não —> Nominal
