Planejamento e Ciclo PDCA - Aula 1 Flashcards
Filosofias do Planejamento
Planejamento ……(conservador/otimizante/adaptativo)
Estabilidade e manutenção da situação atual
Conservar as práticas existentes
Assegurar a “continuidade do sucesso”
Retrospectivo
CONSERVADOR
Filosofias do Planejamento
Planejamento ….
(conservador/otimizante/adaptativo)
Adaptabilidade, inovação e melhoria da situação existente
Melhorar as práticas existentes
Reações às mudanças, para obter melhores
resultados possíveis
Incremental
OTIMIZANTE
Filosofias do Planejamento
Planejamento ……
(conservador/otimizante/adaptativo)
Adaptação às contingências, voltado para o
futuro
Adaptar-se às contingências e aos diferentes interesses
É “proativo”, antecipa-se aos eventos futuros e
identifica ações apropriadas
Aderente
ADAPTATIVO
Princípios do Planejamento
Princípios …..
(gerais/específicos)
Contribuição aos objetivos
Precedência do planejamento
Maior influência e abrangência
Maiores Eficiência, Eficácia e Efetividade
GERAIS
Princípios do Planejamento
Princípios …..
(gerais/específicos)
Planejamento participativo
Planejamento coordenado
Planejamento integrado
Planejamento permanente
Específicos
……do Planejamento
Dá um “norte” (senso de direção) para a organização
Maximização da Eficiência
Definição dos parâmetros de controle
Funciona como fonte de motivação e comprometimento
Aumenta o “autoconhecimento” organizacional
Reduz o impacto ambiental
Vantagens
Etapas do Planejamento (…..de planejamento)
Definição dos objetivos
Diagnóstico da situação atual em relação aos objetivos
Desenvolvimento de premissas quanto às condições futuras
Análise das alternativas de ação
Escolha de um curso de ação entre as diversas alternativas
Implementação do plano e Avaliação dos resultados
Processo
Níveis de planejamento (Tipos de planejamento)
*Realizado pela alta cúpula (presidentes e diretores)
*Envolve e impacta toda a organização
*É orientado para o futuro e para o “destino” da organização
*É voltado para o longo prazo
*Realiza o “mapeamento” ambiental, otimizando a relação com o ambiente externo
*Envolve a “construção do consenso”
*Alto nível de incertezas
*É genérico e sintético
Planejamento …..(estratégico/tático/operacional)
Estratégico
Níveis de planejamento (Tipos de planejamento)
*Realizado pela nível intermediário/gerencial (gerentes e chefes de departamento)
*Envolve uma determinada unidade
*Busca transformar os planos estratégicos em ações específicas e direcionadas
*É voltado para o médio prazo
*Envolve planos de: produção, financeiros, marketing, e recursos humanos
*É um pouco menos genérico e um pouco mais detalhado
Planejamento…..(estratégico/tático/operacional)
Tático
Níveis de planejamento (Tipos de planejamento)
*É realizado pelo nível administrativo mais baixo (supervisores)
*Se preocupa com “o que” e “como” fazer
*Direcionado para as atividades básicas (operações) e tarefas rotineiras do dia a dia
*O foco está na eficiência
*É voltado para o curto prazo
*Podem ser classificados em: procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos
*É detalhado e analítico
Planejamento…..(estratégico/tático/operacional)
Operacional
Missão x Visão x Valores x Negócio
…..
*Princípios básicos
*Crenças
*Base para a tomada de
decisões
*Indica como os membros
devem se comporta
Valores
Missão x Visão x Valores x Negócio
….
*Visão de futuro
*“O que eu quero ser?”
*“Sonhos” que se pretende tornar realidade
*Consenso dos membros da organização sobre o
futuro que se deseja
*É temporário
Visão
Missão x Visão x Valores x Negócio
…..
*Representa o “ramo de atividades”
*Atividades principais da organização em um
momento específico
*“O que a organização faz?”
Negócio
Missão x Visão x Valores x Negócio
…..
*Razão de ser
*“Por que a Organização existe?”
*Indica os impactos causados na sociedade
*É permanente (atemporal)
Missão
……é definir os caminhos que serão adotados, mediante a alocação dos recursos e levando-se em consideração o ambiente externo (ambiente no qual a organização está inserida), para que
os objetivos organizacionais sejam alcançados
Estratégia
ESTRATÉGIA Pretendida
Trata-se da estratégia inicial planejada. É a estratégia intencional, que poderá ou não ser realizada.
ESTRATÉGIA Não realizada
É a estratégia que foi inicialmente pretendida, mas que, por algum motivo, acabou não sendo executada.
ESTRATÉGIA …..
É a estratégia que foi pretendida (foi definida pela organização) e, posteriormente, foi implementada
Deliberada
ESTRATÉGIA….
É a estratégia não planejada. Ela surge “do nada”. A estratégia “brota” durante o desenvolvimento das ações.
ESTRATÉGIA Realizada
Trata-se do que foi realmente executado. Pode-se dizer que é a soma das estratégias deliberadas e das estratégias emergentes
Emergente
Etapas do Planejamento Estratégico (Fases do Planejamento Estratégico) Chiavenato
Formulação dos …..
Análise externa
Análise interna
Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser utilizada
Desenvolvimento das estratégias e operacionalização da estratégia
objetivos
Abordagem ……
-projetar o futuro baseando-se em experiências reais passadas
-cria um único cenário futuro e certo
-utiliza variáveis quantitativas, objetivas e conhecidas
Abordagem ……
-baseia-se nas ações atuais
-cria diversos cenários futuros e incertos
-utiliza variáveis qualitativas, quantificáveis ou
não quantificáveis, objetivas ou subjetivas e
conhecidas ou desconhecidas.
(PROSPECTIVA/PROJETIVA)
PROJETIVA
PROSPECTIVA
Planejamento Estratégico ……
Ativo e Complexo
Apreciação situacional
Jogadas sucessivas
Análise da viabilidade
Fatores Específicos
Mediação entre o plano e a ação
Situacional
Planejamento Estratégico …..
Passivo
Baseada em diagnósticos
Normativo-Prescritivo
Consultas a especialistas
Fatores Genéricos
Ação separada do plano
Tradicional
Administração por …..- APO
Características da APO
Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e seu superior
Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição
Interligação entre os vários objetivos departamentais
Ênfase na mensuração e no controle de resultados
Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos
Participação atuante das gerências e dos subordinados
Apoio intensivo do staff
Objetivos
CICLO PDCA (CICLO DE DEMING / CICLO DE SHEWHART)
O Ciclo PDCA é uma ferramenta bastante utilizada na gestão de ….. O foco dessa ferramenta está na melhoria …..dos processos.
processos
contínua
*….: Consiste em estabelecer os objetivos (de melhoria de desempenho) e os planos para alcançá-los.
Plan (Planejar)
*……: Trata-se de atuar corretivamente. Ou seja, se os resultados forem negativos, deve-se realizar ações corretivas. Ou seja, busca-se encontrar as falhas do processo e corrigi-las, com o
objetivo de evitar que os problemas ocorram novamente. Após essa etapa, o ciclo recomeça.
Act (Agir corretivamente)
*…..: Consiste em verificar (checar) os resultados daquilo que foi executado.
Check (Verificar)
…..: Trata-se de executar aquilo que foi planejado. Essa etapa também envolve o treinamento dos funcionários e a coleta de dados do que está sendo executado.
Do (Executar)
Posteriormente, Deming fez uma ligeira modificação do Ciclo, passando a chamá-lo de Ciclo PDSA
Perceba que a única mudança foi a alteração do “Check” pelo “…..”
“Study” (“estudar”).
