Planejamento Flashcards
Quais são os Momentos do Planejamento Estratégico Situacional (PES)? Defina cada um.
1- Diagnóstico-Explicativo: selecionar, descrever e explicar a realidade, a situação-problema (o que é)
2- Normativo-Prescritivo: expressar a situação futura, desenhar um plano para enfrentar o problema (o que deve ser)
3- Estratégico: verificar a viabilidade (política) do plano e dos caminhos estratégicos (o que pode ser)
4- Tático-Operacional: implementar, monitorar e avaliar o plano (fazer)
Quais são as Funções do Processo Administrativo? Defina cada uma.
1- Planejamento
2- Organização
3- Direção
4- Controle
Quais são os Níveis de Planejamento? Defina cada um.
1- Estratégico
2- Tático
3- Operacional
Quais são as Etapas do Planejamento Estratégico?
1- Definição dos direcionadores estratégicos (missão, visão e valores)
2- Diagnóstico estratégico
3- Formulação das estratégias (objetivos, metas e planos de ação)
4- Execução
5- Avaliação e Controle
O que é o Triângulo de governo?
1- Projeto ou plano de governo
2- Capacidade do sistema
3- Governabilidade do sistema
O que é Planejamento?
É a Função Administrativa,
que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos devem ser alcançados,
e visa dar condições racionais para que se organize e se dirija a empresa ou seus departamentos ou divisões,
a partir de certas hipóteses a respeito da realidade atual e futura.
O que é o Diagrama de Pareto?
Para a doutrina, 80% dos problemas são causados por 20% dos eventos, então estes devem ter suas soluções priorizadas.
Curva de Pareto parte de uma representação gráfica de um histograma (aquele gráfico de barras) que dirige o foco à solução dos problemas mais importantes e prioritários, que são representados pelas barras mais altas.
É utilizada para identificar as causas de problemas que mais se repetem na organização e priorizar a solução dessas.
Chiavenato o define da seguinte forma:
O Princípio de Pareto é um meio de comparação que permite analisar grupos de dados ou de problemas e verificar onde estão os mais importantes e prioritários.
O que é Reengenharia?
A reengenharia surgiu na década de 1990, com Hammer e Champy, como uma forma de responder às intensas mudanças globais ocorridas nos cenários econômicos, tecnológicos e culturais.
Para Hammer e Champy a reengenharia é “a implementação de mudanças radicais que, ao redesenhar os processos de trabalho, visam melhorar, de forma drástica, a eficácia da empresa, em todos os seus aspectos tais como custos, qualidade, serviço e velocidade”.
O que é a Espiral do Conhecimento?
A questão aborda a Espiral do Conhecimento de Nonaka e Takeuchi.
Para os dois japoneses a fase de criação de conhecimento (institucionalização) se relaciona com a interação entre o conhecimento tácito e o explícito. A esse processo dá-se o nome de conversão do conhecimento.
- Socialização:
compreende a conversão de conhecimento tácito em outro conhecimento tácito. Esse processo ocorre através da própria interação entre as pessoas no ambiente de trabalho. - Combinação:
é quando transformamos conhecimento explícito em outro conhecimento explícito. Dessa forma, ao mudarmos o contexto, recategorizarmos ou aumentarmos um conhecimento explícito, estamos, de certa forma, transformando-o. - Externalização:
é o processo de transformação de um conhecimento tácito em conhecimento explícito. - Internalização:
envolve a transformação de conhecimento explícito em conhecimento tácito. De certo modo, identifica-se com o conceito comum de “aprender”. Ou seja, quando estamos lendo um manual, um livro, ou vendo uma vídeo aula ,estamos buscando converter conhecimento explícito em conhecimento tácito, não é mesmo?
Para Chiavenato, quais as etapas do Planejamento Estratégico em ordem:
1 - Determinação dos objetivos;
2 - Análise ambiental externa;
3 - Análise organizacional interna;
4 - Formulação
de alternativas;
5 - Elaboração e planejamento;
6 - Implementação e execução; e
7 - Avaliação dos resultados.
Quais são as forças do modelo de Porter?
As cinco forças do modelo de Porter são importantes para avaliar a vulnerabilidade da companhia
no ambiente (fatores externos) no qual se insere.
As cinco forças de Porter são:
poder de barganha dos
fornecedores,
poder de barganha dos clientes,
ameaça de produtos substitutos,
ameaça de novos entrantes e
rivalidade entre concorrentes atuais.
Quais são as dimensões do desempenho organizacional?
Os 6 E’s do Desempenho
As dimensões dos RESULTADOS são:
* Efetividade é o impacto gerado pelos produtos/serviços, processos ou projetos. Relaciona-se com os OUTCOMES.
* Eficácia é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário direto
dos produtos e serviços da organização). Relaciona-se com os OUTPUTS.
* Eficiência é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados,
relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos
ou produtividade. Relaciona-se com os OUTPUTS e com os INPUTS.
As dimensões dos ESFORÇOS são:
* Execução refere‐se à realização dos processos, projetos e planos conforme foram estabelecidos.
Indicadores de execução podem ser encontrados no monitoramento das ações do PPA. Relaciona-se
com as AÇÕES.
* Excelência é a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos
processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade, sendo um elemento
transversal. Indicadores e padrões de excelência podem ser encontrados no Instrumento de
Avaliação da Gestão Pública (IAGP). Relaciona-se com os INPUTS e com as AÇÕES.
* Economicidade está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível,
dentro dos requisitos e da quantidade exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos
financeiros e físicos. Indicadores de economicidade podem ser encontrados nas unidades de
suprimentos. Relaciona-se com os INPUTS.
