Planeamiento Estrategico - 1 Flashcards

1
Q

¿Cuál es el factor clave del éxito de IKEA y cómo ha contribuido a su posición actual en el mercado?

A

El factor clave del éxito de IKEA es su capacidad para ofrecer beneficios exclusivos a sus clientes, lo que ha llevado a su posición actual en el mercado.

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2
Q

¿Cuáles son los principales cambios que han afectado a la dirección de la empresa IKEA y cómo han impactado en su estrategia a largo plazo?

A

Los cambios en la estructura organizativa, de control y logística han tenido un impacto significativo en la dirección de la empresa IKEA y en su capacidad para seguir desarrollando su estrategia a largo plazo.

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3
Q

¿Qué implicaciones tiene el principio de unidad de mando en la organización de una empresa?

A

El principio de unidad de mando establece que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Esto evita la confusión y los cruces de indicaciones, asegurando una comunicación clara y directa.

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4
Q

¿Cuál es la relación entre autoridad y liderazgo según el principio de autoridad de Fayol?

A

Aunque el cargo otorga autoridad formal, el liderazgo es necesario para asegurar la obediencia y el cumplimiento de las órdenes. La capacidad de dar órdenes efectivas y liderar a los subordinados es esencial para ejercer la autoridad.

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5
Q

¿En qué consiste el principio de subordinación del interés particular al general en la administración?

A

El principio de subordinación del interés particular al general establece que los intereses de la empresa deben prevalecer sobre las individualidades. Esto implica que se deben tomar decisiones y acciones en beneficio de la organización en su conjunto, priorizando el bienestar y éxito de la empresa.

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6
Q

¿Por qué es importante la disciplina en la administración según el principio de disciplina de Fayol?

A

La disciplina es esencial para garantizar el respeto a las reglas y acuerdos de convivencia dentro de la empresa. Un buen liderazgo y la aplicación justa de sanciones contribuyen a mantener un ambiente de trabajo ordenado y productivo.

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7
Q

¿Cuál es la importancia de la división del trabajo según el principio de división del trabajo de Fayol?

A

La división del trabajo permite delimitar y asignar funciones de manera eficiente, aprovechando la especialización de los empleados. Esto aumenta la eficiencia y contribuye al buen funcionamiento de la empresa.

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8
Q

¿Qué implica el principio de equidad en la administración según Fayol?

A

El principio de equidad establece que los líderes deben aplicar decisiones justas y tener un trato amistoso con sus subordinados. Esto fomenta un ambiente laboral positivo y promueve la satisfacción y el compromiso de los empleados.

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9
Q

¿Cuál es la importancia del principio de orden en la administración según Fayol?

A

El principio de orden establece que cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él y que todo el material debe estar en el lugar adecuado en el momento adecuado.

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10
Q

¿Cómo se relaciona el principio de jerarquía con la estructura organizativa de una empresa?

A

El principio de jerarquía establece que el organigrama y la jerarquía de cargos deben estar claramente definidos y expuestos

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11
Q

¿Por qué es importante el principio de estabilidad en la administración según Fayol?

A

El principio de estabilidad establece que una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para el funcionamiento eficiente de una empresa

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12
Q

¿Qué papel juega el principio de iniciativa en la administración según Fayol?

A

El principio de iniciativa establece que se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para determinar cómo realizar ciertos procedimientos.

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13
Q

¿Cómo contribuye el principio de espíritu de cuerpo al trabajo en equipo y al ambiente laboral?

A

El principio de espíritu de cuerpo establece que el trabajo en equipo es indispensable y se debe promover el trabajo colaborativo.

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14
Q

¿Cuáles son las funciones de la administración?

A

Planificación, organización, dirección, coordinación y control

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15
Q

¿Qué implica la función de planificación en la administración?

A

implica definir los objetivos de la organización y desarrollar planes detallados para alcanzarlos

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16
Q

¿Cuál es el papel de la función de organización en la administración?

A

implica estructurar los recursos humanos, materiales y financieros de la organización de manera eficiente

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17
Q

¿En qué consiste la función de dirección en la administración?

A

implica guiar, motivar y supervisar a los empleados para alcanzar los objetivos organizacionales.

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18
Q

¿Qué significa la función de coordinación en la administración?

A

implica asegurar que las diferentes partes de la organización trabajen juntas de manera armoniosa y eficiente

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19
Q

¿Cuál es el propósito de la función de control en la administración?

A

implica supervisar el progreso hacia el logro de los objetivos y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.

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20
Q

¿Cuáles son las características de las decisiones estratégicas?

A
  • Relacionadas con la Dirección a largo plazo.
  • Se centran en lograr Ventajas y posicionamiento.
  • Vinculadas al Alcance de actividades.
  • Buscan el Ajuste estratégico.
  • Implican la elaboración de Competencias y recursos.
  • Requieren de Cambios trascendentales.
  • Impactan en decisiones operativas.
  • Dependen del Entorno y partes interesadas.
  • Complejidad geográfica/productos.
  • Son afectadas por Incertidumbre,
  • Exige un enfoque integrado
  • Implica cambios.
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21
Q

¿Qué es una ESTRATEGIA?

A

La estrategia se refiere a la dirección y alcance a largo plazo de una organización. Su objetivo es obtener ventajas competitivas al configurar y utilizar los recursos de la organización de manera efectiva en un entorno en constante cambio. La estrategia se centra en satisfacer las necesidades de los mercados y cumplir con las expectativas de los stakeholders de la organización.

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22
Q

¿Qué es la estrategia corporativa?

A

La estrategia corporativa se refiere a los objetivos y el alcance global de una organización para satisfacer las expectativas de los propietarios o principales stakeholders y agregar valor a las distintas partes de la empresa.

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23
Q

¿Cuál es el enfoque de la estrategia de unidad de negocios?

A

La estrategia de unidad de negocios se centra en cómo competir con éxito en un mercado específico. Involucra decisiones sobre cómo superar a los competidores, identificar oportunidades de mercado, desarrollar productos o servicios adecuados y satisfacer las necesidades de los consumidores.

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24
Q

¿Qué es una Unidad Estratégica de Negocio (UEN)?

A

Una Unidad Estratégica de Negocio (UEN) es una parte de la organización que tiene un mercado externo concreto de bienes y servicios. Se considera como una entidad estratégica separada dentro de la organización.

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25
Q

¿Qué implican las estrategias operativas?

A

Las estrategias operativas se ocupan de cómo los diferentes componentes de la organización, como los recursos, los procesos y las personas, contribuyen de manera efectiva a la dirección estratégica corporativa y de negocio. Estas estrategias se enfocan en la ejecución y el funcionamiento diario de la organización.

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26
Q

¿Cuál es la diferencia entre la estrategia corporativa y la estrategia de unidad de negocios?

A

La estrategia corporativa abarca objetivos globales de toda la organización, mientras que la estrategia de unidad de negocios se aplica a una parte específica relacionada con un mercado externo concreto.

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27
Q

¿Cuál es la diferencia entre la misión y la visión estratégica?

A

La misión es el propósito genérico de la organización que está en línea con los valores y expectativas de los stakeholders, mientras que la visión estratégica representa el estado futuro deseado que inspira a la organización.

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28
Q

Cómo se diferencian los objetivos y las metas en el contexto de la estrategia?

A

Los objetivos son afirmaciones generales del propósito que se busca alcanzar, mientras que las metas son enunciados más precisos y cuantificados que especifican la medida o el resultado concreto a lograr.

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29
Q

¿En qué aspecto se centra la misión de una organización y qué representa la visión estratégica?

A

La misión se centra en el propósito genérico y los valores de la organización, mientras que la visión estratégica representa el estado futuro deseado y sirve como fuente de inspiración para la organización.

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30
Q

¿Cuál es el nivel de especificidad de los objetivos en comparación con las metas?

A

Los objetivos son afirmaciones generales que establecen el propósito a lograr, mientras que las metas son más precisas y cuantificadas, especificando la medida o resultado concreto que se busca alcanzar.

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31
Q

¿Cuál es el papel del núcleo de competencias en la ventaja competitiva de una organización?

A

El núcleo de competencias se refiere a los recursos, procesos o habilidades que proporcionan una ventaja competitiva a la organización. Estos elementos distintivos permiten a la organización destacarse y superar a la competencia.

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32
Q

¿Cómo se relacionan las estrategias y la arquitectura estratégica en el contexto de la planificación estratégica?

A

Las estrategias son la dirección a largo plazo que se establece para alcanzar los objetivos y metas de la organización. La arquitectura estratégica, por otro lado, se refiere a la combinación de recursos, procesos y competencias que se utilizan para implementar y aplicar esas estrategias de manera efectiva.

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33
Q

¿Cuál es el objetivo del control en el contexto de la estrategia?

A

El control tiene como objetivo supervisar y evaluar las acciones y estrategias emprendidas para lograr la efectividad. Se utiliza para asegurar que las estrategias estén funcionando como se espera y, en caso necesario, realizar ajustes o modificaciones para mejorar los resultados.

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34
Q

¿Qué aspectos se controlan en el proceso de control estratégico?

A

En el contexto de la estrategia, se controlan las acciones específicas relacionadas con el logro de los objetivos estratégicos. Esto puede incluir el control del peso, el seguimiento de los kilómetros recorridos y el tiempo cronometrado para evaluar el progreso y determinar si se necesitan cambios en las estrategias y acciones implementadas.

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35
Q

¿Cómo se utiliza el control en el proceso de gestión estratégica?

A

El control se utiliza para monitorear y evaluar el desempeño de las estrategias y acciones implementadas. Permite identificar cualquier desviación o necesidad de ajustes, asegurando que la organización se mantenga en el camino correcto hacia el logro de sus objetivos estratégicos.

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36
Q

¿Qué implica la dirección estratégica en el contexto de la gestión organizativa?

A

La dirección estratégica se refiere a la gestión del proceso de toma de decisiones estratégicas en una organización. Esto implica llevar a cabo el análisis estratégico, tomar decisiones sobre la estrategia a seguir y luego implementarla de manera efectiva.

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37
Q

¿Cuáles son los componentes principales de la dirección estratégica?

A

: Los componentes principales de la dirección estratégica son el análisis estratégico, la elección de la estrategia y la implantación de la estrategia. Estos elementos forman parte del proceso de toma de decisiones estratégicas y son fundamentales para el éxito y la eficacia de la dirección estratégica.

38
Q

¿En qué consiste el análisis estratégico dentro de la dirección estratégica?

A

Consiste en comprender la posición estratégica de la organización en función de su entorno externo, sus recursos y competencias internas y las expectativas e influencia de los stakeholders.

39
Q

¿Cuál es la importancia de la elección de la estrategia en la dirección estratégica?

A

Implica la comprensión de las bases subyacentes a la futura estrategia, con el fin de generar opciones estratégicas para la evaluación y selección de alguna de ellas

40
Q

¿Qué aspectos se consideran en la implantación de la estrategia?

A

incluye el diseño y la estructura de la organización, es decir, cómo se organiza y distribuye el trabajo.
implica la planificación de recursos, la asignación de personal, financiamiento y tecnología, para respaldar la ejecución de la estrategia.
Además, la gestión del cambio estratégico es esencial para abordar los desafíos y resistencias que pueden surgir durante la implementación.

41
Q

¿Cuál es el rol principal del gerente de sistemas en una organización?

A

El rol principal del gerente de sistemas es liderar y gestionar los recursos informáticos de una organización, asegurando su adecuado funcionamiento y contribuyendo a la consecución de los objetivos estratégicos.

41
Q

¿Cuál es el rol principal del gerente de sistemas en una organización?

A

El rol principal del gerente de sistemas es liderar y gestionar los recursos informáticos de una organización, asegurando su adecuado funcionamiento y contribuyendo a la consecución de los objetivos estratégicos.

42
Q

¿En qué lugar de la línea jerarquica se encuentra el departamento de sistemas?

A

El área de gestión de recursos informáticos puede ubicarse en diferentes niveles jerárquicos, dependiendo del tamaño y la estructura de la organización. Lo ideal es que esté en lo más alto posible más que todo para tener independencia de funciones.

43
Q

¿Cuáles son las características, habilidades y conocimientos que debe tener el responsable de gestionar las TIC’s en una organización y cómo asume su rol protagónico?

A

El responsable de gestionar las TIC’s en una organización debe contar con ciertas características, habilidades y conocimientos, así como asumir un nuevo rol protagónico

44
Q

¿Cuál es el perfil del Gerente de Sistemas y cuáles son las habilidades y responsabilidades clave que debe tener para ser un agente de cambio y tener participación activa en las decisiones estratégicas de su empresa?

A

El Gerente de Sistemas debe tener conocimientos tecnológicos actualizados, habilidades de comunicación para vender los beneficios de las TIC’s, capacidad para seleccionar y retener talento, habilidad para navegar la política interna de la organización, capacidad de seleccionar y negociar con proveedores, y experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos. Todo esto le permite ser un agente de cambio y tener participación activa en las decisiones estratégicas de la empresa.

45
Q

¿Cuáles son los objetivos principales de la incorporación de las TIC’s en las organizaciones?

A

Los objetivos principales de la incorporación de las TIC’s en las organizaciones son lograr una gestión eficiente y eficaz, transparencia en los procesos, mejora integral de los procesos y fomentar el liderazgo y el trabajo en equipo.

46
Q

¿Cuál es la responsabilidad principal del área de informática en una organización?

A

es la gestión de los recursos tecnológicos de información de la entidad y su orientación estratégica para alcanzar los objetivos organizacionales.

47
Q

¿Cuáles son algunas de las responsabilidades del Gerente de Sistemas?

A

Algunas de las responsabilidades del Gerente de Sistemas incluyen participar en los Comités de Informática, realizar investigaciones constantes, mejorar continuamente los procesos de la organización, asegurar las inversiones en infraestructura y tecnologías de la información, administrar servicios de outsourcing y aprovisionamiento interno de servicios, establecer relaciones estratégicas con proveedores y consultoras, proporcionar entrenamiento a los usuarios de TICs, participar en eventos y capacitaciones, planificar y distribuir el trabajo en equipos, y supervisar y evaluar el desempeño y la calidad del servicio.

48
Q

¿Qué es el outsourcing?

A

El outsourcing es cuando una empresa contrata a otra empresa para hacer parte de su trabajo en lugar de hacerlo ellos mismos.

49
Q

¿Cuál es la organización del area de informatica?

A

Compuesto por una area de asesores, asistente s, area de desarrollo, producción y soporte técnico

50
Q

¿Cuál es la función principal del área de Desarrollo en la organización?

A

El área de Desarrollo se encarga del análisis, diseño y programación del sistema de información integrado y otras aplicaciones de la entidad.

51
Q

¿Cuáles son las responsabilidades del área de Producción en relación al sistema de información?

A

El área de Producción se encarga de implementar el sistema de información y las aplicaciones, realizando el control de calidad, capacitando a los usuarios, administrando el sistema y comunicando mejoras al área de Desarrollo.

52
Q

¿Cuál es el rol del área de Soporte Técnico en la organización de informática?

A

El área de Soporte Técnico es responsable de la administración de los recursos informáticos, como el mantenimiento de equipos, la gestión de la red de comunicación de datos y brindar asistencia a los usuarios en el uso adecuado de los recursos informáticos.

53
Q

¿Cuál es el rol de un Usuario Experto en la organización de informática?

A

El Usuario Experto tiene responsabilidades como proporcionar las especificaciones técnicas de los procesos de su área al jefe de Desarrollo, realizar el control de calidad de las aplicaciones antes de su implementación, elaborar manuales de usuario y capacitar a los usuarios de su área. Además, informa sobre las nuevas necesidades de los usuarios.

54
Q

¿Cuál es el objetivo principal del Plan Estratégico de Sistemas de Información (PESI)?

A

El objetivo principal del PESI es asegurar el alineamiento de los Sistemas de Información (SI) con los objetivos de la empresa, garantizando su contribución efectiva al logro de los resultados organizacionales.

55
Q

¿Qué se identifican en el PESI?

A

Se identifican todos los SIs que se implementarán a largo plazo

56
Q

¿Qué factores influyen en la vigencia de un plan estratégico de SI?

A

La vigencia de un plan estratégico de SI puede variar dependiendo de factores como la cultura de la empresa, el sector de actividad, las acciones de la competencia y otros factores del entorno empresarial.

57
Q

¿Cuál es la importancia de la participación activa de los usuarios en el proceso de planificación de SI?

A

La participación activa de los usuarios en el proceso de planificación de SI asegura que se tengan en cuenta sus necesidades y perspectivas, lo que contribuye a la adopción exitosa de los sistemas y alineamiento con los objetivos de la empresa.

58
Q

¿Qué se busca lograr al investigar las oportunidades de obtener ventajas competitivas a través del mejor uso de las TI?

A

Al investigar las oportunidades de obtener ventajas competitivas mediante el mejor uso de las Tecnologías de la Información (TI), se busca identificar cómo las TI pueden generar valor añadido, mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos empresariales, y diferenciar a la empresa en el mercado.

59
Q

¿Por qué es importante priorizar el desarrollo de los sistemas de información?

A

Priorizar el desarrollo de los sistemas de información permite asignar recursos de manera eficiente y enfocarse en aquellos proyectos que tienen un mayor impacto en el logro de los objetivos organizacionales y en la satisfacción de las necesidades clave de la empresa.

60
Q

¿Cuál es el propósito de crear un modelo funcional de datos del negocio en el PESI?

A

El propósito de crear un modelo funcional de datos del negocio en el PESI es comprender y representar de manera clara las funciones y la información necesaria para el funcionamiento de la organización, lo que facilita el análisis y diseño de los sistemas de información.

61
Q

¿Cómo se relacionan el Plan Tecnológico y el Plan de Arquitectura con el Plan Estratégico de Sistemas de Información (PESI)?

A

El Plan Tecnológico y el Plan de Arquitectura generalmente se integran al PESI como componentes clave. Estos planes complementarios proporcionan una visión detallada de las tecnologías de información necesarias y la estructura arquitectónica requerida para respaldar la estrategia de sistemas de información de la empresa.

62
Q

¿A qué se refiere el Plan estratégico de TIC?

A

A la arquitectura tecnológica que se necesita para que los SIs funcionen.

63
Q

¿Cuál es la finalidad del Plan Operativo Anual?

A

El Plan Operativo Anual tiene como finalidad establecer las pautas y acciones a seguir durante el año en relación con los sistemas de información. Este plan debe estar alineado con el Plan Estratégico de Sistemas de Información (PESI) y se basa en la recopilación de información de los usuarios.

64
Q

¿Qué aspectos contempla el Plan Operativo anual?

A

Los sistemas de información a desarrollar durante el año.
Los cambios tecnológicos previstos.
Los recursos necesarios, tanto humanos como financieros.
Los plazos y cronogramas para la ejecución de los proyectos.
Las recomendaciones de auditorías y consultores anteriores.

65
Q

¿Qué evaluan en una auditoria del plan operativo anual?

A

se evaluará la existencia del Plan Operativo Anual, su calidad, su alineamiento con el Plan Estratégico, la atención a las necesidades de los usuarios, la previsión de recursos necesarios y la realismo de los plazos establecidos, tomando en cuenta las experiencias anteriores de la empresa.

66
Q

¿Por qué es importante contar con un Plan de Recuperación ante Desastres en una instalación informática?

A

Es importante contar con un Plan de Recuperación ante Desastres en una instalación informática debido a que existen diversos eventos que pueden afectar su funcionamiento, como incendios, inundaciones, fallas en componentes críticos de hardware, robos, sabotajes, actos de terrorismo, entre otros.

67
Q

¿Cuál es la función principal del Comité de Informática en una organización?

A

: El Comité de Informática tiene como función principal aprobar el PESI, las grandes inversiones en TI, establecer prioridades entre los proyectos informáticos y servir como vehículo de discusión entre el departamento de informática y los usuarios. También realiza el seguimiento del departamento de informática.

68
Q

¿Cómo se puede evaluar la adecuación de las acciones realizadas por el Comité de Informática?

A

Se puede evaluar la adecuación de las acciones del Comité de Informática mediante la lectura de las actas del Comité y entrevistas a sus miembros y representantes de los usuarios. Esto permite comprobar si el Comité cumple con sus funciones y si se toman en cuenta los puntos de vista de los representantes de los usuarios.

69
Q

¿Cuál es la posición ideal del Departamento de Informática dentro de la estructura organizativa de una empresa?

A

El Departamento de Informática debería estar ubicado en una posición lo suficientemente alta en la jerarquía de la empresa y contar con autoridad e independencia frente a los departamentos usuarios.

70
Q

¿Cómo se puede evaluar la posición y la independencia del Departamento de Informática dentro de la organización?

A

Se puede evaluar la posición y la independencia del Departamento de Informática mediante entrevistas con el Director de Informática y con los directores de los departamentos usuarios. Estas entrevistas permiten comprender la ubicación del departamento dentro de la estructura organizativa y determinar si cuenta con la autonomía necesaria para llevar a cabo sus funciones de manera eficiente.

71
Q

¿Cuál es la importancia de la descripción de funciones y responsabilidades en el Departamento de Informática?

A

La descripción de funciones y responsabilidades en el Departamento de Informática es esencial para establecer un entorno controlado y asegurar la segregación adecuada de funciones. Al tener las funciones claramente definidas y documentadas, se establece una guía para el personal y se evita la superposición de tareas. Además, ayuda a garantizar que cada miembro del equipo conozca sus responsabilidades y contribuya de manera efectiva a los objetivos del departamento.

72
Q

¿Cuál es el papel del Aseguramiento de la Calidad en el Departamento de Informática?

A

Su objetivo principal es garantizar la calidad de los servicios ofrecidos por el departamento. Esto implica establecer procesos y estándares de calidad, realizar seguimiento y evaluación de los servicios, identificar áreas de mejora y asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos. Es importante que esta función cuente con el respaldo total de la Dirección y sea reconocida como una parte fundamental para mantener altos estándares de calidad en el departamento.

73
Q

¿Cuál es el propósito de establecer estándares de funcionamiento y procedimientos en el Departamento de Informática?

A

El propósito de establecer estándares de funcionamiento y procedimientos en el Departamento de Informática es garantizar la consistencia, eficiencia y calidad en las operaciones y servicios del departamento.

74
Q

: ¿Qué se debe verificar en relación a los estándares de funcionamiento y procedimientos durante una auditoría?

A

Durante una auditoría, se debe verificar la existencia de estándares de funcionamiento y procedimientos en el Departamento de Informática, así como su desarrollo, aprobación, distribución y actualización.

75
Q

Por qué es importante contar con descripciones de puestos de trabajo en el Departamento de Informática?

A

Las descripciones de puestos de trabajo son importantes en el Departamento de Informática porque proporcionan información clara sobre las responsabilidades, tareas y habilidades requeridas para cada puesto. Estas descripciones ayudan a establecer expectativas claras, permiten una asignación adecuada de tareas y responsabilidades, y facilitan la evaluación del desempeño del personal. Además, las descripciones de puestos son útiles para la planificación de recursos humanos, la contratación y el desarrollo de carrera dentro del departamento.

76
Q

¿En qué se basa la selección de personal en el Departamento de Informática?

A

La selección de personal en el Departamento de Informática se basa en criterios objetivos, como la formación, la experiencia y los niveles de responsabilidad anteriores. Estos criterios son evaluados para determinar la idoneidad de los candidatos para el puesto.

77
Q

¿Cómo se evalúa el rendimiento del personal en el Departamento de Informática?

A

El rendimiento del personal en el Departamento de Informática se evalúa en base a estándares establecidos y responsabilidades específicas del puesto. Se establecen criterios claros de evaluación y se llevan a cabo evaluaciones periódicas para medir el desempeño de los empleados.

78
Q

¿Se planifica la formación en el Departamento de Informática?

A

Sí, en el Departamento de Informática se planifica la formación. Existen procesos para determinar las necesidades de formación, considerando factores como la experiencia, el puesto, las responsabilidades y el desarrollo personal y tecnológico.

79
Q

¿Existen procesos para la promoción del personal en el Departamento de Informática?

A

Sí, en el Departamento de Informática existen procesos para la promoción del personal. La promoción se basa en el desempeño personal de los empleados, evaluado de acuerdo con los estándares establecidos. Se establecen criterios claros y transparentes para la promoción y se brindan oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a los empleados más capacitados.

80
Q

¿Existen controles para asegurar que los cambios de puesto y la finalización de contratos no afecten los controles internos y la seguridad informática?

A

Sí, en el Departamento de Informática existen controles que aseguran que los cambios de puesto y la finalización de contratos no afecten los controles internos y la seguridad informática. Estos controles pueden incluir procedimientos de transferencia de responsabilidades, revocación de acceso a sistemas y datos, y revisiones de seguridad para garantizar que los cambios no comprometan la integridad y confidencialidad de la información.

81
Q

¿Qué aspectos importantes se deben comunicar en relación a los controles en el Departamento de Informática?

A

actitud positiva hacia los controles, integridad, ética, cumplimiento de la normatividad interna y compromiso con la calidad.

82
Q

¿Qué se debe verificar en relación a la presupuestación en el Departamento de Informática?

A

La existencia de un presupuesto, un proceso para elaborarlo y aprobarlo, alineado con las políticas de la empresa y el PESI y Plan Operativo de DI.

83
Q

¿Qué se debe verificar en el proceso de adquisición de bienes y servicios en el Departamento de Informática?

A

Se debe realizar una auditoría similar al proceso de compras en otras áreas de la empresa.

84
Q

¿Qué se debe evaluar en relación a la medida y reparto de costos en el Departamento de Informática?

A

La conveniencia de tener un sistema de reparto de costos justo y adecuado, con un precio de transferencia igual o menor al del mercado.

85
Q

¿Qué acciones se deben llevar a cabo para auditar el sistema de reparto de costos informáticos?

A

Entrevistas con la dirección de los departamentos usuarios, análisis de los componentes y criterios utilizados en el cálculo del precio de transferencia, y conocimiento de los sistemas utilizados para recoger y registrar la actividad del DI.

86
Q

Qué se debe hacer en relación a los seguros en el Departamento de Informática?

A

Estudiar las pólizas de seguros y evaluar la cobertura existente.

87
Q

Cuál es el objetivo de evaluar la cobertura de seguros en el Departamento de Informática?

A

Analizar si la empresa está suficientemente cubierta o si existen huecos en dicha cobertura.

88
Q

¿Cuál es la obligación de la Dirección del Departamento de Informática en relación al control y seguimiento?

A

Controlar y realizar un seguimiento de la actividad del Departamento.

89
Q

¿Qué se debe evaluar en relación al cumplimiento de la normativa legal en el Departamento de Informática?

A

¿Qué se debe evaluar en relación al cumplimiento de la normativa legal en el Departamento de Informática?