Planeación y gestión de proyectos Flashcards

1
Q

¿Qué es un proyecto?

A

Proceso único que conlleva un conjunto de actividades concretas,
interrelacionadas, coordinadas, planificadas, ejecutadas y
evaluadas para alcanzar algo

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2
Q

características de un proyecto

A
  • Tiene una fecha de inicio y fin esperado
  • Cuenta con un cronograma de actividades y se deben cumplir plazos de trabajo
  • Necesita de recursos constantes
  • Un líder
  • Roles bien definidos
  • Acceso a información interna y cooperación de los departamentos
  • Planes de apoyo a presuntas contingencias
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3
Q

Planeación de proyectos?

A

organización sistemática de las tareas para lograr un objetivo, expone lo que se necesita hacer y cómo debe llevarse a cabo

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4
Q

Gestión de proyectos?

A

Es el conjunto de actividades que tienen como objetivo responder a un objetivo definido.
+
Es un conjunto de metodologías para dirigir los procesos de un proyecto

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5
Q

que se gestiona en un proyecto

A

 El inicio y la evolución de un proyecto;
 Controlar y responder ante problemas que surjan durante un proyecto.
 Facilitar la finalización y aprobación del proyecto

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6
Q

un plan de proyecto es útil para ————————— el acuerdo entre el equipo que resolverá el problema y la administración

A

comunicar y confirmar

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7
Q

componentes de un plan de mejora

A
  • Justificación de la Situación problema
  • Objetivo
  • Alcance de los antecedentes del proyecto
  • Indicadores
  • Miembros del equipo
  • Recursos requeridos
  • Costo y el ahorro presupuestados
  • Actividades iniciales planeadas
  • Tiempo de realización estimado
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8
Q

Qué métodos de mejora de la calidad son utilizados en la atención sanitaria?

A
  • Seis sigma.
    Es una metodología de “Mejora de Procesos” que utiliza datos y análisis estadísticos para identificar y corregir los problemas o áreas de oportunidad.
  • Lean.
    Es una metodología de mejora cuyo objetivo es eliminar actividades que no aportan valor, para así poder obtener un producto o servicio de mayor calidad.
  • El ciclo planear, hacer, verificar, actuar
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9
Q

Alcanza su mayor eficacia en un proceso en particular y debe repetirse muchas veces, ya que con frecuencia el primer ciclo desenmascara nuevos problemas del proceso que deben abordarse nuevamente

A

ciclo planear-hacer-verificar-actuar
(PHVA)

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10
Q

hablando del ciclo PHVA:
* Etapa de implementación de las
acciones para lograr las metas
establecidas.
* Normalmente se desarrolla un
plan piloto a modo de prueba

A

Planear

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11
Q

hablando del ciclo PHVA:
Etapa que comprende el periodo
de medición y valoración de la
efectividad de las acciones
realizadas de implementación del
proyecto

A

Hacer

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12
Q

hablando del ciclo PHVA:
* En el caso de que los resultados
no se ajusten a las expectativas
definidas, se realizan las correcciones y modificaciones
necesarias.
* Se toman las decisiones y acciones pertinentes para mejorar continuamente el desarrollo del proyecto

A

Verificar

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13
Q

hablando del ciclo PHVA:
Etapa donde se establecen las metas
a lograr derivado de la detección de
un problema. También se determinan los parámetros de medición que se van a utilizar para evaluar los alcances propuestos

A

Actuar

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14
Q

JUSTIFICACIÓN

A

Identifique la importancia del proyecto, considerando la frecuencia
(si dispone de información) estadísticas, número y porcentaje del
problema.
Señala específicamente la factibilidad de su proyecto, y cual es funcionalidad de sus resultados. Debe generar un sentido de
urgencia.
Considere que es una forma de “defender” su proyecto de mejora

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15
Q

Un objetivo es más —————- que una meta

A

específico

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16
Q

La meta se define como …

A

el resultado de una sucesión de objetivos que hay que cumplir

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17
Q

es el objetivo o la meta lo que lleva criterios SMART

A

el objetivo

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18
Q

Herramientas que ayudan en el control de la gestión y constituyen la expresión cuantitativa (matemática) del comportamiento o desempeño de una organización, departamento, o proceso de atención

A

indicadores

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19
Q

Tipos de indicadores

A

Estructura
Proceso
Resultados

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20
Q

Indicador de estructura?

A

infraestructura, horas médicas, número de camas, etc.
Ej: Razón de número de camas por habitante

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21
Q

Indicador de proceso?

A

procesos de atención en salud.
Ej: Porcentaje de tratamientos inyectables en el que se le explicó
al paciente lo que se le iba a hacer

22
Q

Indicador de resultado?

A

resultado final de la interacción de la estructura y proceso de una organización en salud reflejado en la salud del paciente.
Ej: Tasa de mortalidad por enfermedades inmunoprevenibles en
menores de un año

23
Q

¿Cómo pueden expresarse los indicadores?

A

cifras absolutas
cifras relativas

24
Q

En cifras absolutas:

A

son el simple recuento de eventos sin
relacionarlos con otras características de la población

Ejemplo: El número de pacientes atendidos en hospital, el número de quejas por año, el número de cirugías
realizadas

25
Q

En cifras relativas:

A

establecen relaciones entre dos entidades que tienen en cuenta variables como el número de habitantes, sexo, edad del usuario, etc.

26
Q

Frecuencias relativas?

A

El número de eventos por categoría es nuestra frecuencia. El porcentaje es la frecuencia relativa.
Las más usadas para medir fenómenos de salud son: proporciones, razones y tasas.

27
Q

proporciones?

A

son medidas que expresan la frecuencia con la que ocurre un evento en relación con la población total en la cual éste puede ocurrir.

28
Q

razones?

A

pueden definirse como magnitudes que expresan la relación aritmética existente entre dos eventos en una misma población (EJ. Razón hombre:mujer

29
Q

tasas?

A

expresan la dinámica de un suceso en una población a lo largo del tiempo

30
Q

que lleva la Ficha de indicador

A

Nombre del indicador
Tipo de indicador
Metodo de cálculo
Unidad de medición
Frecuencia de medición
Definición
Variables (nombre+ descripción)

31
Q

indicador que normalmente lleva dos variables

A

resultados

32
Q

META general vs meta indicador?

A

OJO NO CONFUNDIR CON LA META DEL PROYECTO, ES DIFERENTE
AL DEL INDICADOR
La meta del indicador es numérico y apoya al cumplimiento del
mismo y por ende del objetivo

33
Q
  • Es una herramienta muy utilizada en la gestión de proyectos ya que organiza las actividades.
  • Ofrece una visión en conjunto de las tareas a realizar y su eventual superposición en el tiempo
A

Diagrama de Gantt

34
Q

Existen dos tipos de cambios:

A

el reactivo y el fundamental

35
Q

que es el cambio reactivo?

A

consiste en modificar más o menos un proceso ya existente (el cual es reversible y requiere de un nuevo aprendizaje mínimo)

36
Q

que es el cambio fundamental?

A

representa un proceso esencialmente distinto, irreversible y que requiere de un nuevo aprendizaje para poderse llevar a cabo

37
Q

Áreas clave de implementación de un cambio que se deben considerar:
(5)

A

 Estandarización: políticas y procedimientos.
 Documentación: descripciones del puesto de trabajo.
 Capacitación: formación del personal.
 Mediciones: flujo de información.
 Recursos: equipo

38
Q

Propagación del cambio

A

Consiste en implementar una buena idea más allá de la localización inicial.

39
Q

Mantenimiento del cambio

A

Después de realizar un cambio, es vital continuar con la monitorización del sistema

40
Q

los ——————— son todos los costos ocasionados para la obtención de un producto, o servicio idóneo en calidad a las necesidades del usuario

A

Costos de calidad

41
Q

Costos incurridos debido a productos o servicios que
no cumplen con los estándares de calidad o no satisfacen las necesidades del cliente

A

costos de no calidad

42
Q

los costos de no calidad llevan a…

A

fallas internas (productividad, producción, etc.) y fallas externas (devoluciones, perdidas de clientes, compensaciones)

43
Q

los costos de la calidad llevan a…

A

prevención y evaluación

44
Q

Desde el punto de vista de las ciencias empresariales, el ——— se define, generalmente, como el conjunto de recursos sacrificados o dados a cambio de alcanzar un objetivo específico

A

costo

45
Q

El ———- es la ganancia que se obtiene de una inversión o actividad comercial

A

beneficio

46
Q

Costos directos

A

Se pueden atribuir directamente a un producto, servicio, proyecto o departamento específico.
ej: Material, mano de obra, etc

47
Q

Costos indirectos

A

No se pueden atribuir directamente a un producto, servicio, proyecto o departamento en particular
ej: salarios, telefono, seguridad, etc

48
Q

Costos fijos

A

Son los necesarios para sostener la estructura de la organización y que se realizan periódicamente. Estos se subdividen en discrecionales y comprometidos

49
Q

Costos variables

A

Se relacionan directamente al volumen de las operaciones realizadas

50
Q

Costos mixtos

A

Tienen características de fijos y variables. Se subdividen en semi-variables y escalonados

51
Q

como se calcula el análisis costo-beneficio

A

beneficios netos/ costo de inversión