persuasão

Question 1

o que é a persuasão?

Answer 1

pretende mudar atitudes e comportamentos ou fortalecer comportamentos ou atitudes já estabelecidas

Question 2

quais as diferenças entre a persuasão e a influência?

Answer 2

• resistência
• persuasão consciente
• direção
• sucesso

Question 3

a persuasão pode ser:

Answer 3

• deliberativa
• ditatorial

Question 4

que formas podem assumir os objetivos da persuasão?

Answer 4

• eliminação de uma crença ou comportamento existente
• mudança da força de uma crença já existente
• criação de um nova crença
• uma mudança nas intenções de continuar com a crença
• uma mudança no comportamento

Question 5

quais os seis objetivos da persuasão?

Answer 5

• adoção
• continuação
• melhoria
• dissuasão
• descontinuidade
• redução

Question 6

quais os 4 resultados que podem acontecer depois do processo de persuasão?

Answer 6

• sucesso instantâneo
• sem mudanças
• maior resistência (efeito boomerang)
• sucesso retardado (efeito adormecido)

Question 7

mesmo que a persuasão não seja imediatamente bem sucedida, ela pode ter benificios, como:

Answer 7

• uma perceção mais clara da realidade
• uma maior perceção do problema em geral
• levar o individuo a procurar mais informação
• estimulação da discussão
• o reforço de existir um comportamento positivo

Question 8

quais os dois métodos principais pelos quais as pessoas podem ser incentivadas a tornarem-se mais resistentes às mensagens de persuasão?

Answer 8

• advertência (uma declaração da intenção de persuasão; uma declaração de tópico e posição)
• inoculação

Question 9

como ultrapassar a resistência à persuasão?

Answer 9

• co-optar
• efeito irónico
• sugestão paradoxal
• double blind

Question 10

quais os dois processos principais que impactam o processo de inoculação?

Answer 10

• atraso
• decadência

Question 11

quais são duas técnicas que atuam como antídotos para o atraso e a decadência?

Answer 11

• aprendizagem mecânica
• ancoragem (assimilação de piaget)

Question 12

quais são as teorias de estágios?

Answer 12

• modelo transteórico (Prochasca e Diclemente)
• Modelo de McGuire

Question 13

quais as etapas do modelo transteórico?

Answer 13

1. pré- contemplação
2. contemplação
3. preparação
4. ação
5. manutenção

Question 14

quais as etapas do modelo de McGuire?

Answer 14

1. atenção
   2.compreensão
   3.cedência
   4.retenção
   5.ação

Question 15

quais os caminhos cognitivos da persuasão?

Answer 15

• rota central (consciente)
• rota periférica (inconsciente)

Question 16

quais são as três tipos de categorias principais de provas de persuasão?

Answer 16

pessoais, lógicas e emocionais

Question 17

quais os quatro determinantes das provas pessoais?

Answer 17

-poder
- relação
-atratividade
- humor

Question 18

quais os tipos de poder?

Answer 18

• legítimo
• poder de recompensa
• poder coercitivo
• poder informativo
• poder de referência
• poderes de especialista (situacionais, dinâmico)

Question 19

quais os tipos de relação?

Answer 19

• homofilia
  -heterofilia

Question 20

quais as seis provas lógicas ?

Answer 20

• mensagem proferida (poder da repetição; fluência percetiva; metáfora de poder; conclusão clara)
• advocacia contra atitudinal
• estudo de caso
• lateralidade
  tamanho do pedido
• reciprocidade

Question 21

dentro do tamanho de pedido estão:

Answer 21

• pé na porta
• porta na cara
• pé na boca

Question 22

quais as provas emocionais?

Answer 22

• poder do medo/ ameaça
• apelos morais
• provas emocionais
• consistência e comprometimento (declaração pública, intenções de implementação, ter que vender a mensagem)
• auto- profecia (autoavaliação pessoal; autoavaliação normativa; avaliação de competências)

Question 23

Rogers demonstrou:

Answer 23

como diferentes pessoas respondem de maneiras diferentes à inovação

Question 24

como diferentes pessoas respondem de maneiras diferentes à inovação:

Answer 24

• inovadores
  -retardatários