PERSONNE RÉFUGIÉE, BLOQUÉE EN HAUTEUR OU MENAÇANT DE SE JETER DANS LE VIDE

Question 1

Il peut s’agir par exemple d’une personne :

Answer 1

• Qui s’est réfugiée en hauteur pour échapper à un sinistre
• Qui se retrouve bloquée sur une nacelle évoluant en façade d’immeuble
• Quimenace de se jeter dans le vide pour mettre fin à ses jours

Question 2

À cet effet, le COS doit

Answer 2

• Rassurer la personne, au besoin à l’aide du porte-voix

- La calmer,

Question 3

Pour l’approche et la mise en sécurité proprement dites, le COS décide selon les circonstances :

Answer 3

• De la voie la plus facile et la moins risquée pour : atteindre la personne
• Assurer son sauvetage
• Des moyens à employer pour dégager la personne

Question 4

CAS PARTICULIER D’UNE PERSONNE MENAÇANT DE SE JETER DANS LE VIDE
CAT :

Answer 4

• Avant le départ sur intervention, le COS doit s’assurer des moyens prévus et de leur correspondance avec l’ordre de départ
• À leur arrivée sur intervention, les engins doivent autant que possible se présenter dans le calme

Question 5

Dès sa présentation sur intervention, le COS doit :

Answer 5

• Demander la police
• Demander les matelas de sauvetage si nécessaire
• Entamer rapidement le dialogue avec la personne
• Lorsque le dialogue semble ne pas aboutir et que l’intervention va s’inscrire dans le temps, faire intervenir
  des spécialistes de la négociation (RAID en extra-muros, BRI pour Paris)
• Faire établir dans le même temps un périmètre de sécurité
• Evaluer la situation :
   analyse du risque pour la personne et pour les tiers
• Demande de moyens supplémentaires :
   AR si le dialogue avec la personne s’annonce difficile
   GRIMP pour la manoeuvre de sauvetage ou l’approche du médecin référent GRIMP
• Si l’intervention monte en puissance, le COS doit rapidement définir son idée de manoeuvre
• Dans le cadre de cette montée en puissance et afin de conserver un certain recul sur son intervention, le
  COS peut alors demander un second officier de garde compagnie

Question 6

Entamer le dialogue en suivant les

quelques règles présentées ici :

Answer 6

• Rappeler à la personne que l’on veut seulement discuter avec elle, sans chercher à se rapprocher, ni
  à l’attraper et que l’on respecte son « choix »
• Intervenir seul, à mains nues, non casqué et si possible sur le même plan, en respectant une distance
  « intime »
• Veiller à ce qu’il n’y ait pas d’agitation à proximité
• Eloigner la foule et surtout les médias,
• Déculpabiliser les intervenants
• Toujours prendre un suicidaire au sérieux
• Le degré de préparation est révélateur
• Prendre le temps nécessaire
• La méthodologie d’intervention :
• Laisser la famille à l’écart
• Les actions de derniers recours : le changement d’interlocuteur peut être envisagé,

Question 7

Points clés a respecter pendant le dialogue :

Answer 7

• Vouvoyer la personne
• Sourire, mais sans excès
• Donner son prénom et lui demander le sien
• Expliquer pourquoi il y a un tel déploiement de secours, et préciser que l’on a tout notre temps
• Apparaître calme et tenter de tenir une conversation d’allure naturelle
• Parler avec des mots simples, et lentement
• Ne jamais laisser le sujet seul, même quelques secondes
• Ecouter le sujet au maximum
• Se contenter d’écouter en acquiesçant ou utiliser des mots de soutien.
• Informer que le désir de mourir est quelque chose de non permanent qui évolue : c’est un élan « réversible »