Performance Measurement Flashcards
Traditionelle Finanzkennzahlen
Return on Sales
- Umsatzrentabilität
- umsatz bezogen auf die Gewinnspanne
ROS =
Erfolg nach Zinsaufwand und Steuern + Zinsaufwand
_________________________________________
Umsatz
Traditionelle Finanzkennzahlen
Return on Equity
- Eigenkapitalrentabilität
- relativ eingesetzes Kapital des Eigentümers ggü. dem erzielten Erfolg
ROE
Erfolg nach Zinsaufwand uns Steuern
____________________________
Eigenkapital
Traditionelle Finanzkennzahlen
Return on Assets
- Gesamtkapitalrentabilität
- Aussage über den relativen Erfolg bezogen auf das GK
ROA
Erfolg nach Zinsaufwand und Steuern + Zinsaufwand
_________________________________________
Gesamtkapital
Traditionelle Finanzkennzahlen
Return on Capital Employed
ROCE
Operatives Ergebnis vor Zinsaufwand = NOPAT
_____________________________________
Bereinigtes Eingesetztes Capital = IC
Traditionelle Kennzahlen
Return on Invest
- was man für den Investierten Euro erhält
ROI
Erfolg nach Zinsaufwand und Steuern
______________________________
Gesamtkapital
Traditionelle Kennzahlen
Cash Recovery Rate
CRR
erwirtschafteter CF aus Tätigkeit
_________________________
durchschnittliches Gesamtvermögen
Traditionelle Kennzahlen
EBIT
- Earnings before Interest and Taxes
- Spiegelt als umfassendes Ergebnis der operativen Geschäftstätigkeit vor Finanzergebnis und Steuern wieder
Traditionelle Kennzahlen
EBITDA
- Earnings before interest and taxes, depreciation and amortication
- eliminert planmäßige Abschreibungen auf Sachanlagen und immaterielle Vermögenswerte
Scheitern traditioneller Kennzahlensysteme
- vergangenheitsorientiert
- fehlender Strategiebezug
- nicht alle Leistungsebenen werden berücksichitigt
- geringer Aggregationsgrad z.B. MA bleiben aus
- unzureichende Infos über Abläufe
- Fördern dysfunktionales Verhalten
- Schwache signale bleiben unberücksichtigt
- dimensionen der Kunden, Wettbewerber etc. bleiben unberücksichtigt
Anforderungen an neue Steuerungskonzepte
- vergangenheits- und zukunftsorientierte Informationen liefern
- interne/externe Stakeholder Ansprüche abbilden
- Steuerungsinformationen für alle Leistungsebenen
- hard and soft facts: sowohl qualitativ als auch quantitativ
- kurz/langfristige Optimierungsüberlegeungnen auf allen Ebenen
- strategische und operative Kennzahlen
- kontinuierliches Verbesserungskonzept
Definition Performance
- Leistung welche ein relatives Konzept darstellt
- Effizienz: Verhältnis Input und Output
- Effektivität: grad der Befriedigung der Kundenbedürfnisse
- multidimensionales Konstrukt, welches Beurteilung einer Orgaeinheit und seiner Aktivitäten ermöglicht
Definition Performance Measurement
- quantifizierung der Performance mittels Messgrößen, kennzahlen und Indikatoren
- weisen Bezug zur Strategie auf und Ergebnisse werden kommuniziert
Definition Performance Management
- Steuerung einer Organisationseinheit durch Führungssystem mit geschlossenem Regelkreis, durch Nutzung der im Measurement gewonnenen Erkenntnisse und Operationalisierungen der Strategie so wie das Erreichen der Zielvorgaben unterstützt
Hauptaufgaben Performance Management
- Fokus: unternehmensziele klar messbar und formulierbar
- Zielbildung: ziele auf alle Organisationseinheiten herunterbrechen
- Zielvereinbarung: MA bei Zielentwicklung einbinden
- Umsetzungsplanung: konstistenter Maßnahmenplan zur Zielerreichung
- Steuerung Performance-Process: konsequente Steuerung und ggf. Korrekturmaßnahmen
- Ergebniss-Kontrolle und Feedback: Ergebnisse messen und MA zeigen
- leistungsbezoggene Vergütung und bedarfsorientierte Personalentwicklung
Eigenschaften Performance Management System
- geschlossener Regelkreis: Double-Loop-Learning
- ausgewogener Mix aus monetären und nicht monetären Kennzahlen
- beinhaltet Frühwarnindikatoren
- Bezug zur Strategie und kritischen Erfolgsfaktoren
- Einbezug interne und externer Stakeholder
- erstreckt sich über alle leistungsebenen
Traditionelle Steuerung vs. Performance Measurement
