P de producto Flashcards
Clasificaciones de productos y servicios
Producto de consumo
Producto de conveniencia
Producto de compra
Producto de especialidad
Producto y lo que ofrece
Valor fundamental para el cliente Contesta a la pregunta ¿qué está adquiriendo realmente el comprador?
Producto real Se deben desarrollar las características, el diseño, un nivel de calidad, un nombre de marca y un envase de los productos y servicios.
Producto aumentado Hace énfasis en cuanto al beneficio principal y al producto real, ofreciendo servicios y beneficios adicionales al cliente.
Proceso de un producto
Atributos-marca-Empaque-etiquetado-servicios de apoyo
Atributos del producto
Calidad
Características
Estilo y diseño.
Etiquetado
- Identificar
- Describe
- Promocionar
Tipos de etiquetas:
- Etiqueta persuasiva: se centran en un tema o logotipo promocional.
- Etiquetas informativas: Ayudan a los consumidores a seleccionar adecuadamente los productos.
Mezcla de productos
Cuatro dimensiones:
Ancho
Extensión
Profundidad
Consistencias
Posicionamiento de Marca
Atributos del producto
Beneficios
Creencias y valores
Patrocinio de marca
Marcas nacionales han dominado durante mucho tiempo las ventas minoristas.
Marcas de tienda (o marca privada): Marca de un producto o servicio, creada por un vendedor y que es de su propiedad.
Licencias: usar bajo licencia nombres o símbolos creados previamente por otros fabricantes a cambio de una cuota.
Marcas conjuntas: Surge cuando dos nombres de marca establecidos, de diferentes compañías que usan el mismo producto.
Desarrollo de Marca
Extensión de línea: Nuevas formas, colores tamaños, ingredientes o sabores de una categoría. (Coca-Cola)
Extensión de marca: Extender el nombre. (Kellog’s, Special K).
Multimarcas: Ofrecen una forma de establecer diferentes características que atraen a diferentes tipos de segmentos. (P&G)
Marcas nuevas: Innovación. (Toyota)
