Outils SAS Flashcards
1
Q
Quelles sont les étapes de l’arbre à problèmes ?
A
- Définir le problème
- Demandez-vous pourquoi ce problème est survenu (causes directes du problème) = MICRO
- Déterminez les facteurs à l’origine des causes directes (causes indirectes) = MÉSO.
- Déterminer les causes de troisième niveau (racines tertiaires) = MACRO
- Reprenez la démarche pour les conséquences ou les effets directs, indirects et de troisième niveau.
- Cherchez les « cercles vicieux » (s’insérent facilement à plusieurs endroits qui s’intensifient mutuellement).
- Faire ressortir les plus importants
2
Q
Quelles sont les étapes de l’arbre des fins et des moyens ?
A
- Déterminer un obj commun
2-4. Déterminer les conséquences directes, indirectes et de 3e niveau de l’atteinte de cet obj. - Déterminer les moyens directs,
indirects et de 3e niveau requis pour atteindre l’objectif central. - Identifier les cercles “vertueux”
- Dégagez les moyens que vous jugez prioritaires, plus urgents ou plus faciles. Déterminez les conséquences qui sont les plus susceptibles de motiver les parties prenantes.
3
Q
Quelles sont les étapes des acteurs clés ?
A
- Définir la situation et établir la liste des acteurs concernés qui peuvent l’influencer, ou être touchés par celle-ci (sur une fiche distincte).
- Évaluer à quel point chaque acteur est touché par la situation et inscrire de 1 à 3 + si l’effet est positif (gain net) ou - si négatif.
- Évaluer l’influence de chacun des acteurs et inscrire sur fiche.
- Tracer arc-en-ciel 3 niveaux
- Dans le demi-cercle inférieur, mettre les acteurs peu touchés, jusqu’à plus touchés.
- Diviser en 3 parties égales
- Déplacer + vers la droite les acteurs ayant une influence + élevée
4
Q
Quelles sont les étapes du scénario idéal avec cercle de vision ?
A
- Assis en cercle, définir le contexte d’une vision.
- Imaginer une situation idéale, , y compris les avantages qui pourraient en résulter ou encore les facteurs, les réalisations et les points forts qui peuvent y contribuer.
- Partager cette vision en commençant par “j’ai un rêve”.
- Les autres se joignent à la discussion lorsqu’ils le souhaitent, en reformulant ce qui a déjà été dit ou en ajoutant de nouveaux éléments, sans analyse critique.
- Poursuite jusqu’à ce qu’il n’y ait plus rien à ajouter.
- Rassembler les idées qui se ressemblent.
5
Q
Quelles sont les étapes du carrousel ?
A
- Établir le contexte et le but.
- Les participants se répartissent en équipes (homogènes ou mixtes) et nomme un porte-parole et un preneur de notes. Chaque équipe élabore une proposition et prépare un bref exposé des résultats de sa réflexion.
- Déplacement et rencontre des porte-parole et des preneurs de notes des autres équipes. Ils entendent leurs brefs exposés, commentent les éléments présentés et prennent note des idées qui pourraient être utiles à leur propre réflexion.
- Réexamination en équipe.
- Plénière pour présenter les modifications.
6
Q
Quelles sont les étapes de sabotage ?
A
- Définir le plan / projet à examen. Chacun reçoit 2 fiches pour inscrire 2 moyens efficaces pour que le projet échoue (raisonnement par l’absurde).
- Partage en plénière et regroupement des idées qui se ressemblent (remue-méninge et classification).
- Identifier des stratégies positives inverses des moyens pour faire échouer.
7
Q
Quelles sont les étapes de la roue socratique ?
A
- Définir la situation problème et établir les critères (termes précis, clairs et concrets).
- Établir une échelle de notation (avec des valeurs entre 0 et 3, 5 ou 10), et conférez aux valeurs les plus élevées un sens positif
- Tracez un cercle et autant de rayons qu’il y a de critères
- Utilisez chaque critère de la roue pour évaluer les éléments. Discutez ou négociez les évaluations des participants jusqu’à ce qu’il y ait convergence ou majorité.
- Utilisez chaque rayon de la roue pour évaluer la** situation actuelle,** puis le niveau visé dans un lapse de temps donné. Discutez ce que vous comptez faire pour combler les écarts observés et insérer ces actions dans votre plan de travail.
8
Q
Quelles sont les étapes de champs de force ?
A
- Définir la situation-problème et tracer une ligne horizontale.
- Décrire les facteurs existants qui contribuent à cette situation, les inscrire sur une fiche distincte et consigner les détails au dos de la fiche.
- Facteurs qui freinent.
- Évaluer l’importance de chaque facteur (de 1-5), prendre note des justifications et créer des colonnes de différentes tailles.
- Évaluer le pouvoir d’agir pour chacun (vert-jaune-rouge).
- Discuter des moyens pouvant renforcer les facteurs qui freinent et atténuer les facteurs qui contribuent. Mettre un ordre de priorité.
