ORH Flashcards
Spécificités du Taylorisme
Organisation scientifique du travail
division du travail horizontale
division du travail verticale
Spécificités du Fordisme
Travail à la chaîne / division du travail et parcellisation des tâches (repris de Taylor)
standardisation des produits
organisation en chaînes de montages
Politique salariale (5$/day)
avantages du systèmes Taylor-fordiste
hausse des salaires attire, motive et permet une hausse consommation
économie d’échelle (baisse des coûts)
hausse productivité (spécialisation/effet d’apprentissage)
inconvénients du systèmes Taylor-fordiste
spécialisation aliène les ouvriers
salaire comme motivation est limité
limites de la production de masse : baisse qualité et hausse défaut (gérés tardivement)
séparation social entraine des conflits entre cols bleus et blanc
nombreux accidents du travail
intérêts du système lean
baisse des stocks, des temps de cycle et hausse de la productivité
baisse des erreurs et des documents administratifs
hausse de la motivation et des conditions de travail
Principes du toyotisme
production à flux tendu selon la demande
juste à temps
autonomation : dispositif d’arrêt auto en cas d’anomalie
Quels sont les 6 concepts lean
management des hommes
élimination des gaspillages
juste à temps
amélioration continue
qualité optimale
management visuel
en quoi consiste le management des hommes
considération mutuelles des équipes
polyvalence du personnel
en quoi consiste l’élimination des gaspillages
élimination de toutes activités ou opération ne produisant pas de valeurs ajoutées
ils sont de 8 types (délais, quantité, défauts, créativité inexploitée)
méthodes 5S vise à l’amélioration de la sécurité et à l’élimination des gaspillages
en quoi consiste le juste à temps
produire les quantités nécessaires au moment voulu et disponible à l’endroit voulu (absence de stocks = risque si pbl d’approvisionnement)
lean réapprovisionne les stocks lorsqu’il y a besoin
quels sont les 2 types de flux et leurs différences
flux tiré/tendu par la demande : production basée sur la demande réel pour la satisfaire au plus vite en réduisant les stocks
flux poussé : stocks réapprovisionnés selon les prévision hypothétiques
en quoi consiste la qualité optimale
aller voir sur le terrain
flux pièces à pièces (production par lot d’une unité)
système andon (signal d’alarme déclenché par l’opérateur qui rencontre un problème sur la chaine de production)
utilisation de la méthode 5 pourquoi ? (permet d’identifier la cause racine)
en quoi consiste l’amélioration continue
PDCA
chaque amélioration nécessite une mise à jour des standards
en quoi consiste le management visuel
mise en place de dispositif visuel pour identifier les écarts par rapport aux standards
Méthode de déploiement du lean
1direction engagé
2participation du personnel
3élimination des gaspillages
4mix de pratiques opérationnelles
5juste à temps
méthodes de résolution de problèmes
5 pourquoi
SMED : diminution des temps de changement de séries
Méthodes 5M
Rapport A3 : collecte et analyse d’information pour trouver les 1er dysfonctionnement et les éléments pouvant causer des retards et des difficultés de fabrication
Méthodes 8D (condition : la situation doit être connue)
démarches de résolution de problèmes (type d’amélioration)
amélioration sollicité (direction -> exécutant)
amélioration proposées (exécutant -> direction)
qu’est ce que l’excellence opérationnelle
stratégie d’entreprise plus fiable et cohérente que celles des concurrents
qu’est ce que le management par percée
politique de modification profondes et radicales
1objectif commun
2répartiotion des moyens et des objectifs par niveau
3controles des résultats par niveau supérieur
évaluation de la criticité
probabilité de non détection * occurrence * gravité
en quoi consiste la matrice SWOT
force, faiblesses, opportunités, menaces
sert à identifier les axes stratégiques à développer
simplicité/formalité = avantages et limites
en quoi consiste l’analyse de poste
delimiter le travail à réaliser
définir les exigences requises pour occuper le poste
identifier les compétences dont l’organisation a besoin
3 types de flexibilité de poste
Elargissement de poste
rotation de poste
enrichissement de poste (plus de responsabilités et d’initiatives)
objectifs de l’analyse de poste
Classer les postes
Vérifier les caractéristique d’un poste existant comparer les décalages entre la fiche de poste et la réalité
Amélioration des postes
que contient la fiche de poste
principales caractéristique de la mission
nature et activité des mission
environnement de travail
objectif propres au poste et sa contribution aux objectifs généraux
Test de personnalité
soft skills
success insight
quelles sont les 2 écoles, leur vision de la motivation et leurs auteurs
Ecole classique : rôle du leader : Taylor, Ford, Fayol et Weber
Ecole des relations humaines : dimension affective : Mayo, Herzberg, McGregor, Likert, Maslow
Théorie de Taylor
lien salaire - productivité
spécialisation -> hausse de la productivité
Théorie de Ford
recherche une hausse de la productivité avec une baisse des prix, une hausse des salaires
Théorie de Fayol
1er théoricien de l’administration des entreprises
6 fonctions : Technique, Administrative, Commerciale, Financière, Sécurité, Comptable
5 principes de la fonction administrative : Prévoir, Organiser, Commander, Coordonner, Contrôler
Théorie de Weber
rôle du leader dans une organisation
autorité traditionnelle
autorité charismatique
autorité rationnelle
bureaucratie : forme administrative des choses la plus efficace
Théorie de Mayo
effet Hawthorne : considération des ouvriers permet une hausse de productivité
Théorie de Maslow
pyramides des besoins
limites : hiérarchie variables et satisfaction besoins inférieur évitable
Théorie de Herzberg
Facteurs de satisfaction et d’insatisfaction
facteurs d’hygiènes (insatisfait si absent mais pas de hausse de satisfaction si présent)
facteurs de motivation (satisfait si présent mais pas de baisse de satisfaction si absent)
Théorie de McGregor
Théorie X : hommes paresseux motivé par l’argent
Théorie Y : hommes ont besoins de confiance et de responsabilités
Théorie de Likert
différent style de leadership :
style autoritaire
style paternaliste
style consultatif
style participatif
3 types d’évaluation de la performance en GRH
Méthodes qualitatives (impressions des acteurs)
Méthodes quantitative (évaluation chiffré)
Méthodes financière (méthodes quantitative comptable)
intérêt de la matrice PESTEL
sert à identifier les facteurs les plus influents
intérêt du diagramme de Pareto
20% des causes résolvent 80% des problèmes
permet de prioriser
3 types d’organisation
organisation fonctionnelle
organisation divisionnelle
organisation matricelle
6 thèmes du management socio-économique
organisation du travail
condition de travail
communication, coordination, concertation
gestion du temps
formation intégrée
mise en oeuvre stratégique
qu’est ce que le plan d’action stratégique
donnes les grandes orientation stratégiques et les compétences nécessaire à long terme
qu’est ce que le plan d’action prioritaire
priorise les actions de l’orientation stratégique et planifie les besoin en compétence à court terme
Grille d’analyse du temps
Gestion courant
régulation des dysfonctionnement (à éviter)
glissement de fonction (à éviter)
pilotage stratégique (souhaitable)
prévention de dysfonctionnement
définition RSE
Intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leur santé commerciale et leurs relations avec les parties prenantes
