Organisationstheorien

Question 1

Nenne Gestalltungsfelder Arbeitspsychologie

Answer 1

1) Prozesse optimieren & organisieren
2) Situationen gestallten
3) Personen fördern

Question 2

Nenne die klassischen Organisationstheorien mit ihren jeweiligen Erfindern

Answer 2

1) Taylor - USA - wissenschaftliches Management
2) Fayol - Frankreich - Organisationsprinzipien
3) Weber - Deutschland - Bürokratie Ansatz

Question 3

Was sind Kernpunkte des wissenschaftlichen Managements nach Taylor?

Answer 3

• “one best way”
• Trennung von ausführender und planender Arbeit
• Basis= Faulheit der Arbeiter, wollen Belohnung maximieren und Aufwand minimieren
• Verknüpfung von Leistung und Lohn = Motivation
• Überwachung der Arbeiter
• praktische Relevanz, Gestaltung von Einzelaufgaben

Question 4

Nenne die Kernelemente der Organisationsprinzipien nach Fayol.

Answer 4

• top-down Methode
• Wichtigkeit des Management, hat Verantwortung
• Aufgaben Managements: Planung, Organisation, Kommando, Koordination , Kontrolle
• fügt dem Taylorismus hinzu: faire Bezahlung, Gleichheit und Fairness, Gemeinschaftsgeist
• adressiert theoretische Grundlagen anstatt praktische

Question 5

Nenne die Kernelemente des Bürokratie Ansatzes nach Weber.

Answer 5

1) Arbeitsteilung
2) hierarchische Autorität und Struktur
3) formelle Auswahlverfahren
4) Leistung zählt. Nicht die Herkunft
5) Vorgegebene Laufbahn
6) Regeln und Vorschriften
7) unpersönliche Beziehung
8) Trennung von Arbeits- und Privatleben

–> effektive Orgas basieren auf unpersönlichen Regeln

Question 6

Nenne Grenzen von Taylors Wissenschaftlichen Managements

Answer 6

• Ehrenamt
• intrinsische Motivation
• Hawthorne Studie von Mayo - Menschen haben andere Motive als nur Geld zu verdienen

Question 7

Widerspruch gegen den klassischen Ansatz:

Answer 7

• Organisationen als kooperative Systeme anstatt Maschinen, Effizienz erfordert aktive Zusammenarbeit der Arbeitnehmer
• Menschen werden nicht nur durch Geld motiviert sondern auch durch Bsp. Sozialsystem

Question 8

Nenne die die verschiednen Ansätze mit ihren Erfindern des Human-Relation-Ansatzes

Answer 8

1) Mayo: Hawthorne Experimente
2) Lewin: Demokratie vs. Autokratie
3) Barnard: Kooperative Systeme
4) Maslow: Bedürfnispyramide
5) McGregor: Theorie X und Y
6) Herzberger: Zweifaktoren-Theorie (Hygienefaktoren & Motivatoren)
7) Hackmann&Oldham: Job Charakteristic Model

Question 9

Vorschläge von Mayo anhand der Hawthorne Studien

Answer 9

• Menschen haben Bedürfnis nach Anerkennung, Sicherheit, Zugehörigkeit. “Klassische” Vermutung, dass nur Geld motivierend wirkt, stimmt nicht
• Arbeit sollte kooperativ und Kollektiv sein.

Question 10

Benenne Kernelemente der X und Y Theorie nach McGregor

Answer 10

Zwei unterschiedliche Managerstile:

1) Manager X: Zuckerbrot und Peitsche Methode um Arbeiter zu kontrollieren, Individuum soll beschränkt werden durch Orga
2) Manager Y: offener und flexibler Führungsstil, Arbeitsplätze sollen MA ermutig zu Unternehmensziel beizutragen, auch nicht materielle Anreize

Question 11

Nenne die Implikationen von Herzbergers Zwei-Faktoren-Theorie der Arbeitszufriedenheit.

Answer 11

Unzufriedenheit und Zufriedenheit sind nicht nur zwei Enden einer Dimension. Indem Unzufriedenheit eliminiert wird, ist die Motivation noch nicht erreicht.
Job Enrichment - notwendig.
Hygienefaktoren= Entlohnung, Arbeitsbedingungen, …
Motivatoren= Feedback, Anerkennung,…

Question 12

Nenne Aufgaben der Arbeitspsychologie

Answer 12

1) Analyse
2) Bewertung
3) Gestalltung…
…von Arbeitsaufgaben, -Plätzen, -Umgebung