Organisationskultur

Question 1

Hvad er kultur inden for Organisationsanalyse?

Answer 1

1. Værdier: Centrale principper eller overbevisninger, som organisationen anser for at være vigtige og guider handlinger og beslutninger.
2. Normer: Uskrevne regler eller forventninger til adfærd, som er accepterede og praktiseres af medlemmer af organisationen.
3. Ritualer og ceremonier: Formelle eller uformelle begivenheder, mønstre eller aktiviteter, der symboliserer og styrker organisationens værdier og identitet.
4. Artefakter: Synlige elementer af kulturen såsom fysiske miljøer, symbolske genstande, sprogbrug eller påklædning, som afspejler og kommunikerer kulturelle værdier og normer.
5. Adfærdsmønstre: Måden hvorpå medarbejdere interagerer, træffer beslutninger og løser problemer baseret på de eksisterende kulturelle forventninger.

Question 2

Hvordan påvirker kultur Organisationens adfærd? (4 punkter)

Answer 2

1. Kultur påvirker organisationens adfærd:

Erfaring af succes eller modstand mod forandringer
Kan skabe modstand mod eller omfavne forandringer afhængigt af kulturens tilpasningsevne og fleksibilitet

2. Kultur påvirker menneskers adfærd:

Socialiserer individer ind i bestemte normer og værdier
Skaber en følelse af identitet og fællesskab blandt medarbejdere
Reducerer angst og usikkerhed gennem fælles forståelse

3. Kultur påvirker omgivelserne:

Formår tilgangen til opgaveløsning og problemløsning baseret på kulturelle værdier og normer

4. Kultur påvirker organisationens struktur:

Kombinerer både formelle og uformelle strukturer, der er baseret på kulturelle mønstre og praksisser

Question 3

Hvordan definerer Schein Kultur?

Answer 3

Definition
‘Måden vi gør tignene på her’. (lægmandsforståelse)
Et mønster af fælles grundlæggende antagelser, som gruppen lærte sig mens den løste sine
problemer med ekstern tilpasning og intern integration, og som har fungeret godt nok til at
blive betragtet som gyldige, og derfor læres videre til nye gruppemedlemmer som den korrekte
måde at opfatte, tænke og føle på i relation til disse problemer. (Schein, 1994, s. 20)
Det betyder:
* Kultur er stabil og vanskelig at påvirke
* Kultur er delt og ejet kollektivt
* Kultur er en følelse af dyb underliggende enhed
* Kultur skabes af ledere (kontroversiel pointe)

Question 4

Hvad menes der med begrebet “Artefakter”

Answer 4

• Artefakter: Synlige organisatoriske produkter,
  strukturer og processer. Det man hører, ser og
  føler. Tvetydige, vanskelige at tyde uden at
  projicere egne værdier / erfaringer ind.
  Klima/vibe.
• Grundlæggende ubevidste antagelser:
  Ubeviste opfattelser, tanker og følelser som
  tages for givet (kilde til værdier og handlinger).
  Bestridelse af disse er angstprovokerende.

Question 5

Hvad menes der med begrebet “Skueværdier”

Answer 5

• Forfægtede værdier/ skueværdier:
  Strategier, mål, filosofier. Værdier, som er
  blevet testet og anses som effektive til at løse
  organisationens problemer.

Question 6

Hvad menes der med “Grundlæggende ubevidste antagelser”

Answer 6

• Grundlæggende ubevidste antagelser:
  Ubeviste opfattelser, tanker og følelser som
  tages for givet (kilde til værdier og handlinger).
  Bestridelse af disse er angstprovokerende.

Question 7

hvad er de primære indlejringsmekanismer?

Answer 7

Når en organisation befinder sig i de tidlige udviklingsfaser, vil de
styrende antagelser altid først og klarest blive udtrykt igennem
ledelsens adfærd.
* Ikke hvad der er skrevet ned eller kan udledes af synlige design,
forretningsgange, ritualer, historier eller offentliggjorte filosofier.

• Lederens egen adfærd er altså en af de stærkeste metoder til at
  indlejre synspunkter om hvad der anses som godt og skidt i
  organisationers liv.
• Disse primære indleringsmekanismer virker ifølge Schein inden
  for seks områder.

Question 8

hvad er de sekundære indlejringsmekanismer?

Answer 8

Sekundære indlejringsmekanismer:
* De budskaber der er indlejrede i organisationens struktur,
procedurer, arbejdsgange, ritualer mv. er mindre stærke, mere
flertydige og vanskeligere at styre.

• Disse kan dog udgøre en kraftig forstærkning af de primære
  budskaber, hvis lederen er i stand til at styre dem.

Question 9

Hvad menes der med handlings-tvetydighed

Answer 9

Afstand eller uklarhed mellem
organisationens værdier og dens
handlinger.

Question 10

Hvad menes der med handlings-tvetydighed

Answer 10

Organisationens værdier afspejles
ikke i de kulturelle former.

Question 11

Hvad menes der med symbolsk-tvetydighed

Answer 11

Organisationens værdimæssige
temaer hænger ikke sammen.

Question 12

Hvad menes med “spilleregler”?

Answer 12

De implicitte regler i organisationen, “fiduserne” som en nytilkommen nødvendigvis må værere for at blive accepteret som medlem, “måden vi gør ting pa her hos os”

Question 13

Hvad menes med “formel filosofi”

Answer 13

De overordnede politikker og ideologiske principper som styrer en gruppes handlinger over for aktionærerer, ansatte, kunder og andre interessenter.

Question 14

Hvad menes med “klima”?

Answer 14

Den stemning, som skabes i en gruppe pga. de fysiske rammer, og den måde, på hvilken medlemmer af en gruppe omgås med hinanden, med kunder eller med andre eksterne kontaker.

Question 15

Hvad menes med “fælles meninger”?

Answer 15

De opfattelser, som skabes af og vokser frem blandt gruppemedlemmer, når disse omgås hinanden

Question 16

Hvad menes med “grundmetaforer”?

Answer 16

De ideer, følelser og billeder, som grupper udvikler til beskrivelse af sig selv, som enten kan eller ikke kan forstås pa det bevidste plan, men som bliver indarbejdet i bygninger, fysiske kontorrammer og andre materielle gruppeartefakter. Dette kulturniveau afspejler gruppemedlemmers følelsesmressige og restetiske reaktioner som en kontrast til deres kognitive eller vurderingsmressige reaktion.”

Question 17

Hvad menes med “vanemæssigt betingede tanker, mentale modeller og eller sproglige paradigmer”

Answer 17

De fælles erkendelsesmæssige rammer, som styrer de opfattelser, tanker og det sprog, som anvendes af en gruppes medlemmer, og indlæreres til nye medlemmer i den tidlige socialiseringsproces.

Question 18

Hvad menes med “gruppenormer”?

Answer 18

De implicitte standarder og værdier som udvikler sig i arbejdsgrupper, fx den bestemte norm: “en rimelig indsats for en rimelig løn”, som opstod i det sakaldte Bank Wiring Room i Hawthome-undersægelseme

Question 19

Hvad menes med “observerede, adfærdsmæssige fællestræk ved menneskeligt samspil.”

Answer 19

Det sprog de anvender, de skikke og traditioner som udvikler
sig, og de ritualer som de anvender i vidt forskellige situationer.

Question 20

Hvad er “socialiseringsproblemet”?

Answer 20

Socialiseringsproblemet opstår, fordi nye medlemmer ofte kun lærer overfladiske aspekter af en kultur, primært adfærdsregler, uden fuldt ud at forstå de dybere antagelser og værdier. Dette skaber en udfordring, da de mere grundlæggende elementer i kulturen, som formes af følelser, opfattelser og dybtliggende antagelser, kun afsløres gradvist og ikke umiddelbart under socialiseringsprocessen. Dette kan føre til, at nye medlemmer ikke fuldt ud internaliserer eller forstår de dybere aspekter af kulturen, før de opnår en mere permanent status eller adgang til gruppens inderste cirkler.

Question 21

Hvad er adfærdsproblemet?

Answer 21

Problemet består i at adfærd alene ikke altid er en pålidelig indikator for kulturelle antagelser, da den kan være resultatet af både individuelle reaktioner og fælles situationelle påvirkninger, hvilket gør det vanskeligt at skelne mellem kulturelle manifestationer og almindelig adfærd.