obstacle de la communication Flashcards
qu’elle sont les 12 obstacles?
- donner des ordres/ commander
- complimenter/ approuver
- avertir/ menacer
- humilier/ ridiculiser/ minimiser
- moraliser/prêcher
- psychanalyser/ diagnostiquer
- rassurer/ consoler
- conseiller/ donner des solution
- argumenter/ persuader par la logique
- enquêter/ questionner
- dévier/ plaisanter/esquiver
- juger/ critiquer /blâmer
Vous feriez mieux de changer d’attitude, car ça risque de mal se passer.
menacer
Seules s’en sortent très bien les personnes qui collaborent pleinement aux soins.
prêcher
De quelle façon votre oncle incestueux a-t-il procédé? À quel moment vous agressait-il? Jusqu’où est-il allé?
enquêter
Vous êtes une pers. froide.
juger
Vous avez raison de ne plus parler à cette pers.
approuver
Parlons d’autre chose, ce sujet est douloureux.
dévier
C’est simple, vous devez absolument choisir cette option, car elle présente des avantages indéniables et vous fait gagner beaucoup de temps.
persuader par la logique
à votre place, je ne m’adresserai plus à cette pers sous aucun prétexte
conseiller
cessez de faire sonner la cloche sans arrêt!
donner des ordes
habituellement, votre âge, le manque de patience ne devrait pas être un problème
moraliser
vous devriez discuter de votre santé lors d,une rencontre familiale
conseiller
donner des solutions
cessez de parler et lavez-vous
donner des ordres
je vous le répète, si vous ne collaborez pas, la suite des événements pourrait être pénible
avertir
menacer
moi, je pense que c’est à votre fille que vous devriez confier tous vos problèmes
conseiller
N’ayez pas de crainte, vous allez voir, tout se passera bien
rassurer
Comment votre père s’est-il enlevé la vie? son agonie a-t-elle été longue?
enquêter
questionner
arrêtez de pleurer!
donner des ordres
Avec un diagnostic aussi favorable que le vôtre, il N,est pas très délicat de vous plaindre. pensez aux autres malades bien plus mal en point que vous!
moraliser
Je vous avertis, si vous continuez à vous plaindre, plus personne ne viendra vous voir.
avertir
menacer
je vous avertis, si vous continuez à vous plaindre, plus personne ne viendra vous voir
avertir
menacer
Écoutez bien, ça demeure en tous points la meilleure option, car c’est la plus simple et la plus efficace
argumenter
ce que vous venez de dire n’a aucun intérêt, comme d’habitude.
humilier
ridiculiser
cette façon de procéder est la plus rationnelle, car vous avez les avantages de l’hospitalisation, mais pas les inconvénients
argumenter
persuader par la logique
c’est de votre faute si vos enfants ne viennent plus vous voir
blâmer
vous êtes distant avec ceux qui vous entourent, car vous n’avez pas un bon lien avec votre père
psychanalyser, diagnostiquer
n’essayez pas , vous n’y arriverez pas, comme toujours
humilier
N’ayez pas de peine, je suis certaine que vous parents finiront par comprendre votre choix
consoler
vous ayez un tempérament difficile, car vous n’êtes jamais contente de vos résultats
critiquer
vous êtes la meilleure, car vous faites preuve d’une grande patience.
complimenter
votre enfance difficile influence votre capacité à faire les meilleurs choix pour la santé
diagnostiquer
psychanalyser
je vais vous raconter une bonne blague. Il était une fois…
plaisanter
Vous êtes très fort, car vous ne vous plaignez jamais
complimenter
vous avez encore fait pipi dans votre pantalon!
humilier
ridiculiser
C’est à cause de votre peur de l’avion que vous avez tendance à avoir des vertiges sans arrêt.
diagnostiquer
psychanalyser
Vous n’avez pas à vous inquiéter. On va s’occuper de tout
rassurer
De quelle façon vos parents vous ont-ils battu?..?…?
enquêter
questionner
C’est triste, ce que vous dites. Nous devrions changer de sujet maintenant.
dévier
