obstacle de la communication Flashcards

1
Q

qu’elle sont les 12 obstacles?

A
  1. donner des ordres/ commander
  2. complimenter/ approuver
  3. avertir/ menacer
  4. humilier/ ridiculiser/ minimiser
  5. moraliser/prêcher
  6. psychanalyser/ diagnostiquer
  7. rassurer/ consoler
  8. conseiller/ donner des solution
  9. argumenter/ persuader par la logique
  10. enquêter/ questionner
  11. dévier/ plaisanter/esquiver
  12. juger/ critiquer /blâmer
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Q

Vous feriez mieux de changer d’attitude, car ça risque de mal se passer.

A

menacer

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3
Q

Seules s’en sortent très bien les personnes qui collaborent pleinement aux soins.

A

prêcher

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4
Q

De quelle façon votre oncle incestueux a-t-il procédé? À quel moment vous agressait-il? Jusqu’où est-il allé?

A

enquêter

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5
Q

Vous êtes une pers. froide.

A

juger

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6
Q

Vous avez raison de ne plus parler à cette pers.

A

approuver

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7
Q

Parlons d’autre chose, ce sujet est douloureux.

A

dévier

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8
Q

C’est simple, vous devez absolument choisir cette option, car elle présente des avantages indéniables et vous fait gagner beaucoup de temps.

A

persuader par la logique

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9
Q

à votre place, je ne m’adresserai plus à cette pers sous aucun prétexte

A

conseiller

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10
Q

cessez de faire sonner la cloche sans arrêt!

A

donner des ordes

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11
Q

habituellement, votre âge, le manque de patience ne devrait pas être un problème

A

moraliser

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12
Q

vous devriez discuter de votre santé lors d,une rencontre familiale

A

conseiller

donner des solutions

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13
Q

cessez de parler et lavez-vous

A

donner des ordres

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14
Q

je vous le répète, si vous ne collaborez pas, la suite des événements pourrait être pénible

A

avertir

menacer

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15
Q

moi, je pense que c’est à votre fille que vous devriez confier tous vos problèmes

A

conseiller

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16
Q

N’ayez pas de crainte, vous allez voir, tout se passera bien

A

rassurer

17
Q

Comment votre père s’est-il enlevé la vie? son agonie a-t-elle été longue?

A

enquêter

questionner

18
Q

arrêtez de pleurer!

A

donner des ordres

19
Q

Avec un diagnostic aussi favorable que le vôtre, il N,est pas très délicat de vous plaindre. pensez aux autres malades bien plus mal en point que vous!

A

moraliser

20
Q

Je vous avertis, si vous continuez à vous plaindre, plus personne ne viendra vous voir.

A

avertir

menacer

21
Q

je vous avertis, si vous continuez à vous plaindre, plus personne ne viendra vous voir

A

avertir

menacer

22
Q

Écoutez bien, ça demeure en tous points la meilleure option, car c’est la plus simple et la plus efficace

A

argumenter

23
Q

ce que vous venez de dire n’a aucun intérêt, comme d’habitude.

A

humilier

ridiculiser

24
Q

cette façon de procéder est la plus rationnelle, car vous avez les avantages de l’hospitalisation, mais pas les inconvénients

A

argumenter

persuader par la logique

25
Q

c’est de votre faute si vos enfants ne viennent plus vous voir

A

blâmer

26
Q

vous êtes distant avec ceux qui vous entourent, car vous n’avez pas un bon lien avec votre père

A

psychanalyser, diagnostiquer

27
Q

n’essayez pas , vous n’y arriverez pas, comme toujours

A

humilier

28
Q

N’ayez pas de peine, je suis certaine que vous parents finiront par comprendre votre choix

A

consoler

29
Q

vous ayez un tempérament difficile, car vous n’êtes jamais contente de vos résultats

A

critiquer

30
Q

vous êtes la meilleure, car vous faites preuve d’une grande patience.

A

complimenter

31
Q

votre enfance difficile influence votre capacité à faire les meilleurs choix pour la santé

A

diagnostiquer

psychanalyser

32
Q

je vais vous raconter une bonne blague. Il était une fois…

A

plaisanter

33
Q

Vous êtes très fort, car vous ne vous plaignez jamais

A

complimenter

34
Q

vous avez encore fait pipi dans votre pantalon!

A

humilier

ridiculiser

35
Q

C’est à cause de votre peur de l’avion que vous avez tendance à avoir des vertiges sans arrêt.

A

diagnostiquer

psychanalyser

36
Q

Vous n’avez pas à vous inquiéter. On va s’occuper de tout

A

rassurer

37
Q

De quelle façon vos parents vous ont-ils battu?..?…?

A

enquêter

questionner

38
Q

C’est triste, ce que vous dites. Nous devrions changer de sujet maintenant.

A

dévier