objectifs SMART

Question 1

Que signifie PODC?

Answer 1

P: PLANIFICATION
O: ORGANISATION
D: DIRECTION
C: CONTRÔLE

Question 2

Les objectifs SMART sont dans quelle étape du PODC?

Answer 2

P

Question 3

À quoi servent les objectifs sur le plan organisationnel?

Answer 3

1. clarifier les attentes
2. fixer les priorités
3. renforce la cohésion d’une équipe autour d’un but
4. réflexion sur les ressources

Question 4

À quoi servent les objectifs sur le plan individuel?

Answer 4

1. incite à l’action
2. renforce la motivation
3. canalise les énergies en évitant les dispersions
4. diminue le stress
5. assure le suivi

Question 5

Quelle est la différence entre efficacité et efficience?

Answer 5

efficacité= avoir les bonnes cibles
efficience= utiliser les bonnes ressources

Question 6

Quels sont les 3 types d’objectifs?

Answer 6

1. de service: renforcement de l’efficacité
2. de projet
3. de formation

Question 7

Que signifie l’acronyme SMART

Answer 7

S: spécifique
M: mesurable
A: accessible
R: réaliste
T: temps

Question 8

Que signifie M dans SMART?

Answer 8

mesurable, résultat observable avec une unité de mesure connue

Question 9

Que signifie A dans SMART?

Answer 9

stimulant car exigent sans être inaccessible

Question 10

Quels sont les verbes à éviter pour faire des objectifs SMART?

Answer 10

• améliorer
• participer
• aider
• promouvoir
• encourager
• faire intervenir

Question 11

Nommer des bons exemples de verbes des objectifs SMART.

Answer 11

• réduire
• augmenter
• obtenir
• atteindre
• diminuer
• implanter
• élaborer
• créer
• mettre en oeuvre
• organiser

Question 12

Quels sont les 4 moyens de faire des mesures quantifiables?

Answer 12

nominal
moyenne
taux ou %
ratio

Question 13

Est-ce que : AUGMENTER LE NOMBRE DE COMMANDES DE SERVICE DE TRAITEUR DE 12 D’ICI 6 MOIS est un bon objectifs SMART?

Answer 13

oui

Question 14

Est-ce qu’il est possible d’avoir plus d’1 objectif SMART dans un même plan d’action?

Answer 14

OUI

Question 15

Qu’est-ce qu’un plan d’action?

Answer 15

c’est un tableau indispensable à tout objectif. il est établit dans le but de garantir la réalisation de l’objectif

Question 16

Pourquoi un objectif doit être mesurable?

Answer 16

1. mesurer le progrès
2. déterminer les objectifs d’amélioration
3. aide le processus décisionnel
4. développe le concept

bref, on peut voir si notre argent est bien investi

Question 17

Qu’est-ce que le contrôle?

Answer 17

c’est une activité qui consiste à suivre, vérifier et évaluer le degré de conformité des actions. cela détermine à quel point les objectifs sont atteints.
ex: boucle de contrôle