N8 Flashcards
Confrontation
1) Aide à personne à 3 choses?
2) Mise en action?
1) Aider la personne à s’exprimer, à se comprendre, à trouver des solutions, à connecter avec ses ressources
2) Aider la personne à se mettre en actions, expérimenter de nouveaux comportements
3) Les blocages sont fréquents tout au long de ce cheminement. Il arrive que les habiletés vues jusqu’à présent (écoute, reformulation, reflet, focalisation etc.) ne soient pas suffisantes pour faire lever ces blocages. La confrontation est une outil puissant pour aider la personne à sortir de sa perspective bloquée et la stimuler dans son cheminement.
Confrontation>maîtriser
1) Confrontation associée à quoi?
2) Concept de blocages?
3) But de la confrontation?
1) La confrontation est généralement associée à un affrontement
2) Parmi les conceptions et comportements du client, il y en a qui contribuent à ses difficultés actuelles ou qui l’empêchent de tirer profit de ses ressources. On les appellera des « blocages ».
3) Confronter notre aidé a pour but de lui donner du pouvoir sur sa vie en l’invitant à modifier le regard qu’il porte actuellement sur lui-même et sur son vécu. C’est l’aider à identifier, analyser et, ultimement, remettre en question ses blocages.
Confrontation>Techniques
1) 2 façons?
2) Confrontation utile lorsque?
1)Donner à l’occasion de se remettre en question lui-même/Remettre en question les ressources inutilisées plutôt que les faiblesses : faire appel aux forces du client donne de meilleurs résultats que de ressasser leurs faiblesses et leurs mauvais coups.
Confrontation>Utilité>Divergences
1)
2)
1) Lorsqu’on observe des divergences entre ce que les clients pensent ou ressentent et ce qu’ils disent/Ce qu’ils disent et ce qu’ils font/Leur perception d’eux-mêmes et celle qu’on a d’eux à travers leur propos et leurs agirs/Ce qu’ils sont et ce qu’ils laissent entendre sur ce qu’ils voudraient être/Leurs objectifs et leurs comportements/Les valeurs qu’ils proclament et leur comportement réel.
2) Notre rôle est de déceler ces divergences et faire en sorte de les mettre à jour avec une intervention de confrontation dans le but de les dépasser.
Confrontation>Utilités
1) Conscience?
2) Croyances?
3) Liens?
4) Réticence?
1) Lorsque l’aidé est inconscient de son vécu
2) Lorsque l’aidé entretient une croyance qui lui cause des ennuis (zone cognitive).
3) Lorsque l’aidé ne voit pas de lien entre deux choses fort probablement reliées.
4) Lorsque l’aidé sait quoi faire, mais qu’il est réticent à passer à l’action.
Confrontation>
1)Une bonne façon de faire confrontation de façon à ce que le client se sente compris et soit moins résistant envers le changement :
Analyser les conséquences des façons de penser et d’agir actuelles du client, lui démontrer que ses façons de faire actuelles ont une raison d’être, lui ont été utiles pour certains aspects (ou jusqu’à maintenant), avaient une fonction utile, mais que maintenant ou parallèlement, elles lui nuisent.
Confrontation >Solutions
1) Admettre?
2) Autre outils?
3) Pression?
1) L’aidant peut admettre son erreur
2) L’aidant utilise d’autres outils pour explorer cette différence de perception.
3) L’aidant peut relâcher temporairement la pression quitte à revenir plus tard lorsque l’occasion se représentera (si c’est important cela va revenir…)
Confrontation>Déséquilibre
1) Permet quoi?
2) Important?
3) Types d’intervention les plus pertinentes?
1) Le déséquilibre permet une ouverture si la personne se sent soutenue et en confiance.
2) Ce peut être un moment charnière dans la relation d’aide dont il se souviendra longtemps.
3) Les interventions les plus pertinentes d’un aidant sont souvent celles qui sont légèrement discordantes par rapport à la façon dont le client se voit et voit la situation. Cette divergence stimule le changement.
Confrontation>Résumé
1) Façon de faire?
2) Climat de confiance?
3) Motivé par quoi?
4) Se fait comment?
5) S’accompagne de quoi?
1) Se fait de façon respectueuse et délicate
2) Se fait lorsque le climat de confiance est bien présent et qu’il y a eu construction commune d’une partie de la compréhension du vécu
3) Se fait dans un esprit d’aider et non sur le coup d’une frustration, un sentiment d’impuissance ou une réaction de contre-transfert de l’aidant
4) Se fait dans un langage précis, est explicite de façon à éviter les malentendus
5) S’accompagne toujours d’une manifestation d’empathie
Interprétation
1) Définition?
2) But?
1) Intervention par laquelle l’aidant propose une signification possible d’un sentiment, d’une motivation, ou d’un comportement de l’aidé, dans le but de comprendre et de l’aider à se comprendre.
2) Le but de l’interprétation: contribuer à donner du sens à l’expérience de l’aidé
Interprétation>Résistance
3) Similaire à quoi? Nuance?
4) Sert à diminuer quoi?
3) Comme le reflet mais un cran plus loin et avec une marge d’erreur plus grande, l’interprétation demeure une hypothèse et doit être présentée comme telle. Il est plus prudent de les présenter en questionnement
4) Pour diminuer les résistances, inviter l’aidé à élaborer sa propre interprétation par une bonne focalisation
Interprétation>Sources
1) Intuition?
2) Cadrage?
3) Connaissances?
4) Expérience?
1) À partir d’une intuition de l’aidant
2) À partir d’un recadrage d’un élément donné
3) À partir de connaissance en psychologie
4) À partir de la propre expérience de l’aidant qu’il peut partager brièvement
Interprétation>Principes
1) Utilisation fréquente?
2) Favoriser quoi?
3) Proposer comment?
4) Insister?
5) Exploration?
1) À utiliser avec parcimonie, lorsqu’on est peu expérimenté
2) Favoriser la mise en évidence de la compréhension de l’aidé lui-même, l’inviter à faire ses propres liens et interprétations
3) Proposer notre interprétation avec prudence, simplicité et ouverture
4) En face d’un aidé qui refuse notre interprétation, ne pas insister
5) Poursuivre l’exploration
