Musterklausur Flashcards
Welches ist das wichtigste Instrument des Marketing-Mix?
Ist je nach Ziel abhängig
Welche Instrumente kommen beim Dienstleistungmarketing dazu?
Product Price Place Promotion (Process) (People) (Physical facilities)
Wie erfolgt die Implementierung der Marketingpläne? Beispiel!
Horizontal –> Personal, F&E, Beschaffung, Vertrieb, Produktion
Vertikal –> Mitarbeiter im Marketing
Systemziele der Implementierung sind.
Durchsetzungsziele: Kennen/Verstehen, Können, Wollen
Dürfen
Umsetzungsziele: Spezifikation des Marketingkonzepts, Anpassung Der Unternehmensstruktur, -kultur, -systeme
Wer/was wird im Marketing Controlling überprüft
- Produkteinführung
- Produktgruppe
- Produktmanager
- Preisaktion
Welche Kennzahlensysteme sind Teil der Balanced Scorecard?
Finanzen
Kunden
Unternehmen
Innovation
Nennen Sie 5 Instrumente der Preispolitik mit Beispiel
- Mengen und Funktionsrabatte (Aktion, Einführung, Treue)
- Boni (Coupon, Produktverpackung)
- Skonti (z.B. 3% bei Bar- oder Sofortzahlung)
- Lieferkonditionen (Transport/ -Versicherungskosten)
- Zahlungskonditionen (Leasing- Finanzierungsangebote)
Möglichkeiten der Preisbildung sind?
- Unternehmenskosten/ Kostenorientiert
- Konkurrenz
- Nachfrage
Welche Arten von Preiszielen gibt es? Nennen Sie jeweils Beispiele.
- Quantitative Preisziele:
- Gewinn-/Profibilität (kuzr - und langfristig)
- Wachstum (Umsatz, Absatz, Marktanteil)
- Sicherheit/Risikominimierung (Bankenunabhängikeit) - Qualitative Preisziele:
- Preisgünstigkeit (Konkurrenz / individuelle Preisschwelle)
- Preiswürdigkeit (Preis-Leistungsverhältnis)
- Preisfairness- und vertrauen (gerecht/ehrlich)
- Preiszufriedenheit (Erwartung = Erfahrung)
Welche Aufgaben hat der Handel?
- Lagerhaltung
- Transport
- Beratung
- Sortimentsbreite/- tiefe
Was unterscheidet Absatzmittler von Absatzhelfern?
Absatzmittler kaufen die Ware auf eigene Rechnung (Eigenhändler mit vollem Risiko). Absatzhelfer hingegen erwerben kein Eigentum an der Ware, übernehmen lediglich Akquisition, Logistik und Vermarktungsprozess.
Welche (Kunden-)Ziele werden mit Multi Channel Marketing verfolgt.
- Kundenbindung
- Neukundengewinnung
- Profilierung durch besseres Image
- Risikostreuung
- Synergieeffekte z.B. durch Cross selling
Welche W- Fragen helfen bei der Definition der Kommunikationsziele?
Was? Wie viel? Bis wann? für was? bei wem?
Nennen Sie 5 online Kommunikationsinstrumente
Social-Media Marketing Affiliate Marketing Banner-Marketing Suchmaschinen-Marketing Mobile Marketing Permission Marketing
Nennen Sie 5 offline Kommunikationsinstrumente
- Werbung (Plakate, Anzeigen)
- Verfkaufsförderung (Display, Produktvorführung, Wettbewerbe)
- Public Relations (Presse-Mitteilung, Pressekonferenz)
- Messen und Ausstellung
- Sponsoring
