Mudança Organizacional Flashcards
Por que mudanças ocorrem?
- Mudar se tornou uma vantagem competitiva;
2. Estratégia vencedora no passado não necessariamente será vencedora no futuro;
Como era o trabalho até a década de 70?
- Estabilidade no ambiente de trabalho;
- Mudanças incrementais
- Não podiam desestabilizar o ambiente;
- Gestor no controle;
- Centralização de informação;
O que é o paradigma da transformação?
Mudanças são substanciais, abrangentes e transformadoras. Alteram processos, desempenho e as características da empresa.
Quais são os impulsionadores das mudanças?
- Acesso a tecnologias;
- Redesenho das relações econômicas;
- Mudanças comportamentais
Como deve ocorrer o gerenciamento da mudança?
Deve ocorrer através do posicionamento do contexto, do conteúdo e o curso da ação dos programas/projetos.
O que são o contexto, o conteúdo e o curso de ação dentro do gerenciamento de projetos?
- Contexto: Relaciona o “porquê” das mudanças baseadas nos contextos interno e externo.
- Conteúdo: Descreve “o que” será feito nas mudanças.
- Plano de ação: Descreve como serão feitas as mudanças.
Quais são as 5 fases das mudanças?
- Percepção;
- Interesse;
- Mentalização;
- Teste em ação;
- Aceitação.
Quais são os fatores necessários para as mudanças ocorrerem efetivamente?
- Pressão para mudança;
- Visão;
- Capacidades para mudança (habilidades, incentivos e recursos);
- Ações iniciais (plano de ação).
O que faz a falta de visão em uma mudança?
Confusão.
O que faz a falta de habilidade em uma mudança?
Ansiedade.
O que faz a falta de incentivos em uma mudança?
Mudança gradual.
O que faz a falta de recursos em uma mudança?
Frustração
O que faz a falta de plano de ação em uma mudança?
Falso início
Segundo a McKinsey, as mudanças são efetivas?
Não, 2/3 delas na verdade destroem valor para as empresas porque deixam de produzir os resultados esperados.
Quais os motivos de haver mudanças que não são efetivas?
- Não geração de benefícios suficientes;
- Líderes não plantam a semente da mudança;
- Falta de foco nas mudanças dos processos;
- Líderes focam nas coisas fáceis das mudanças atacam sintomas e não as causas;
Quais são as etapas de uma aquisição?
- Intenção de compra
- Due diligence
- Negociação
- Integração
Quais são os níveis de aculturação que podem ocorrer em um processo de integração?
- Assimilação: uma cultura domina a outra.
- Mescla cultural: convivência de diferentes culturas, porém com um moderado grau de mudança para a adquirente e a adquirida.
- Pluralidade: Não existe influência significativa da cultura da empresa adquirida. Ambas convivem naturalmente.
Caso uma aquisição tenha sido feita, mas o grupo não está voltado para tarefa, sob que pressupostos ele pode estar funcionando?
- Luta e fuga (grupo luta contra os demais como se fossem inimigos);
- Dependência (o grupo se comporta com um de seus membros pudesse assumir a liderança)
- Acasalamento (espera que os outros resolvem seus problemas)
Por que o método de “instrução e comunicação” utilizado em uma mudança organizacional?
Ocorre quando as partes não tem as informações necessárias. A grande vantagem é que se cria disposição para ajudar, porém pode consumir muito tempo
Por que o método de “participação e envolvimento” utilizado em uma mudança organizacional?
Usado quando outras pessoas tem informações importantes e/ou poder de resistir. Isso aumenta o número de informações para o planejamento e comprometimento. Por outro lado, consome muito tempo.
Por que o método de “facilitação e apoio” utilizado em uma mudança organizacional?
Ocorre quando a origem da resistência são problemas de recursos ou de ajustamento. Isso ajuda a satisfazer as necessidades específicas, mas consome muito tempo e pode ser muito cara.
Por que o método de “negociação e acordo” utilizado em uma mudança organizacional?
Utilizado quando alguém vai perder algo com a mudança. Isso ajuda a evitar maior resistência, porém pode ser cara e fazer com que empregados mudem de organizações.
Por que o método de “manipulação e cooptação” utilizado em uma mudança organizacional?
Ocorre quando outros métodos não funcionam ou são muito caros. Pode ser rápido e barato, porém possivelmente irá criar problemas futuros se as pessoas sentirem a manipulação.
Por que o método de “coerção explícita e implícita” utilizado em uma mudança organizacional?
Utilizado quando a velocidade de mudança é um fator essencial. É rápida e vence a resistência pelo poder, porém pode fazer com que as pessoas sintam raiva.
