Mudança Organizacional

Question 1

Por que mudanças ocorrem?

Answer 1

1. Mudar se tornou uma vantagem competitiva;

2. Estratégia vencedora no passado não necessariamente será vencedora no futuro;

Question 2

Como era o trabalho até a década de 70?

Answer 2

1. Estabilidade no ambiente de trabalho;
2. Mudanças incrementais
3. Não podiam desestabilizar o ambiente;
4. Gestor no controle;
5. Centralização de informação;

Question 3

O que é o paradigma da transformação?

Answer 3

Mudanças são substanciais, abrangentes e transformadoras. Alteram processos, desempenho e as características da empresa.

Question 4

Quais são os impulsionadores das mudanças?

Answer 4

1. Acesso a tecnologias;
2. Redesenho das relações econômicas;
3. Mudanças comportamentais

Question 5

Como deve ocorrer o gerenciamento da mudança?

Answer 5

Deve ocorrer através do posicionamento do contexto, do conteúdo e o curso da ação dos programas/projetos.

Question 6

O que são o contexto, o conteúdo e o curso de ação dentro do gerenciamento de projetos?

Answer 6

1. Contexto: Relaciona o “porquê” das mudanças baseadas nos contextos interno e externo.
2. Conteúdo: Descreve “o que” será feito nas mudanças.
3. Plano de ação: Descreve como serão feitas as mudanças.

Question 7

Quais são as 5 fases das mudanças?

Answer 7

1. Percepção;
2. Interesse;
3. Mentalização;
4. Teste em ação;
5. Aceitação.

Question 8

Quais são os fatores necessários para as mudanças ocorrerem efetivamente?

Answer 8

1. Pressão para mudança;
2. Visão;
3. Capacidades para mudança (habilidades, incentivos e recursos);
4. Ações iniciais (plano de ação).

Question 9

O que faz a falta de visão em uma mudança?

Answer 9

Confusão.

Question 10

O que faz a falta de habilidade em uma mudança?

Answer 10

Ansiedade.

Question 11

O que faz a falta de incentivos em uma mudança?

Answer 11

Mudança gradual.

Question 12

O que faz a falta de recursos em uma mudança?

Answer 12

Frustração

Question 13

O que faz a falta de plano de ação em uma mudança?

Answer 13

Falso início

Question 14

Segundo a McKinsey, as mudanças são efetivas?

Answer 14

Não, 2/3 delas na verdade destroem valor para as empresas porque deixam de produzir os resultados esperados.

Question 15

Quais os motivos de haver mudanças que não são efetivas?

Answer 15

1. Não geração de benefícios suficientes;
2. Líderes não plantam a semente da mudança;
3. Falta de foco nas mudanças dos processos;
4. Líderes focam nas coisas fáceis das mudanças atacam sintomas e não as causas;

Question 16

Quais são as etapas de uma aquisição?

Answer 16

1. Intenção de compra
2. Due diligence
3. Negociação
4. Integração

Question 17

Quais são os níveis de aculturação que podem ocorrer em um processo de integração?

Answer 17

1. Assimilação: uma cultura domina a outra.
2. Mescla cultural: convivência de diferentes culturas, porém com um moderado grau de mudança para a adquirente e a adquirida.
3. Pluralidade: Não existe influência significativa da cultura da empresa adquirida. Ambas convivem naturalmente.

Question 18

Caso uma aquisição tenha sido feita, mas o grupo não está voltado para tarefa, sob que pressupostos ele pode estar funcionando?

Answer 18

1. Luta e fuga (grupo luta contra os demais como se fossem inimigos);
2. Dependência (o grupo se comporta com um de seus membros pudesse assumir a liderança)
3. Acasalamento (espera que os outros resolvem seus problemas)

Question 19

Por que o método de “instrução e comunicação” utilizado em uma mudança organizacional?

Answer 19

Ocorre quando as partes não tem as informações necessárias. A grande vantagem é que se cria disposição para ajudar, porém pode consumir muito tempo

Question 20

Por que o método de “participação e envolvimento” utilizado em uma mudança organizacional?

Answer 20

Usado quando outras pessoas tem informações importantes e/ou poder de resistir. Isso aumenta o número de informações para o planejamento e comprometimento. Por outro lado, consome muito tempo.

Question 21

Por que o método de “facilitação e apoio” utilizado em uma mudança organizacional?

Answer 21

Ocorre quando a origem da resistência são problemas de recursos ou de ajustamento. Isso ajuda a satisfazer as necessidades específicas, mas consome muito tempo e pode ser muito cara.

Question 22

Por que o método de “negociação e acordo” utilizado em uma mudança organizacional?

Answer 22

Utilizado quando alguém vai perder algo com a mudança. Isso ajuda a evitar maior resistência, porém pode ser cara e fazer com que empregados mudem de organizações.

Question 23

Por que o método de “manipulação e cooptação” utilizado em uma mudança organizacional?

Answer 23

Ocorre quando outros métodos não funcionam ou são muito caros. Pode ser rápido e barato, porém possivelmente irá criar problemas futuros se as pessoas sentirem a manipulação.

Question 24

Por que o método de “coerção explícita e implícita” utilizado em uma mudança organizacional?

Answer 24

Utilizado quando a velocidade de mudança é um fator essencial. É rápida e vence a resistência pelo poder, porém pode fazer com que as pessoas sintam raiva.