MÓDULO 8 Flashcards
¿Qué son las HpV?
Son destrezas psicosociales que les facilitan a las personas afrontar en forma efectiva las exigencias y desafíos de la vida diaria
¿Cuáles son las HpV?
Emocionales, cognitivas y sociales
¿Qué son las Habilidades Sociales?
Son el conjunto de estrategias de conducta y las capacidades para aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver una situación social de manera efectiva
¿En qué nos ayudan las hab.sociales?
a resolver una situación social de manera efectiva
¿Qué quiere decir “a resolver
una situación social de manera efectiva”?
que es aceptable para el propio sujeto y para el contexto social en el que está.
¿Cuáles son las hab.sociales?
Comunicación asertiva, relaciones interpersonales y manejo de problemas y conflictos
¿Qué expresan las personas que se comunican de manera asertiva?
expresan con claridad lo que piensa, siente o necesita teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores
Al comunicarnos de manera asertiva, ¿qué damos a conocer?
Opiniones, derechos, sentimientos y necesidades
¿En qué se fundamenta la comunicación asertiva?
se fundamenta en el derecho inalienable de todo ser
humano a expresarse, a afirmar su ser y a establecer límites en las relaciones sociales
¿Cuántos interlocutores propone la asertividad?
3 interlocutores de la comunicación
¿Cuáles son los 3 interlocutores de la comunicación?
- La persona que se comunica
- La persona con la que desea comunicarse
3.El contexto
1er interlocutor de la comunicación
la persona que se comunica y que se requiere conectar consigo misma para saber qué siente, piensa y necesita para luego expresarlo
¿Qué requiere el 1er interlocutor?
conectar consigo misma para saber qué siente, piensa y necesita para luego expresarlo
2do interlocutor
la persona con la que desea comunicarse, porque comprende que la expresión propia no justifica agresiones ni descalificaciones.
3er interlocutor
El contexto
¿Qué supone ser una persona asertiva de acuerdo con el 3er interlocutor de la comunicación?
Supone revisar si son las palabras, el momento, el lugar y las circunstancias adecuadas para esa expresión.
Definición de la habilidad para comunicarnos asertivamente
Es la capacidad para expresar de manera apropiada los sentimientos, los pensamientos y las emociones sin herir al otro y haciendo valer nuestros propios derechos.
Tipos de comunicación
Agresiva, pasiva y asertiva
Comunicación agresiva
se tiene en cuenta sólo los propios sentimientos y pensamientos y se ignoran los de los otros
Características de la comunicación asertiva
Se caracteriza por acusaciones, peleas, amenazas, culpa a
los demás de lo que ocurre.
Comunicación Pasiva
en este estilo de comunicación se tiene en cuenta los sentimientos y las opiniones de los otros y se ignoran los propios
Características de la comunicación pasiva
Se caracteriza por utilizar muchos sentimientos, silencios y dar razón a los demás.
Comunicación asertiva
es un estilo de comunicación en el que expresar tus ideas, sentimientos y necesidades de forma directa, segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres empático y respetuoso con las otras personas
Elemento Clave
La comunicación en general es un elemento clave para todas nuestras relaciones
¿En qué se basa la comunicación?
se basa en expresar lo que sentimos y pensamos acerca de una situación con la que nos sentimos incómodos
Elementos Clave de la comunicación
- saber expresar tus emociones
- decir la situación lo más neutral posible
- Explica las razones que genera la emoción
- Proponer alternativas
