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Changement d'attitude > Module 6 > Flashcards

Module 6 Flashcards

1
Q

Quelle est la première école à avoir commencé les travaux en communication persuasive?

A

École de Yale aux États-Unis

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Q

Quelles sont les caractéristiques de la sources? (7)

A
  • crédibilité
  • honnêteté
  • attractivité
  • expertise
  • intention de persuader
  • similarité
  • autorité
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Q

Qu’est-ce qu’une source?

A

Un individu ou une personne morale (premier ministre, ami, coalition, syndicat, groupe collectif, l’État) qui partage un message.

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4
Q

Quel est le principal facteur de la source?

A
  • Crédibilité (expertise et honnêteté)

- Similarité/parenté

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5
Q

Dans quelles circonstances la persuasion peut-elle changer une attitude?

A
  • L’apprentissage de nouvelles informations à l’aide de la rétention et du renforcement positif ou négatif
  • Si les bénéfices sont plus grands que les coûts
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6
Q

L’expertise a un plus grand pouvoir de persuasion quand…

A

Quand il s’agit de convaincre sur une proposition qui diverge de notre conception initiale.

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7
Q

L’expert a un moins grand pouvoir de persuasion quand …

A

Quand la position initiale diverge légèrement.

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8
Q

Quels sont les constats sur la crédibilité de la source chez Bochner et Insko? (heures sommeil)

A
  • La crédibilité a des effets évidents sur les positions extrêmes.
  • L’honnêteté est stable
  • L’expertise est variable
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9
Q

Quels sont les constats sur la crédibilité de la source chez Hovland et Mandell ? (dévaluation US $)

A
  • L’honnêteté a des effets de persuasion seulement lorsque le sujet est impliqué
  • Expertise est stable
  • Honnêteté est variable
  • À expertise égale, il n’y a pas de différence
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10
Q

Qu’est-ce que les intentions manifestes selon Petty et Cacioppo ?

A

Ce sont des résultats contradictoires qui seraient en fonction de l’implication personnelle.

  • Moins de persuasion lorsque l’intention est perçue et l’implication élevée.
  • La connaissance de l’intention n’a pas d’effet sur le nombre d’arguments retenus.
  • L’intention persuasive perçue amène le récepteur à la contre-argumentation.
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11
Q

Qu’est-ce que l’étude de Chaiken sur l’attractivité (1979)?

A

Étude sur l’attractivité de la source.

  • Il a prit des élèves selon leur physique et leur a demander de faire de la sollicitation.
  • En cas d’expertise équivalente, le caractère attractif de la source est plus persuasif.
  • Constat: l’attractivité comme facteur est difficilement isolable.
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12
Q

Est-ce que l’expertise à elle seule à un effet persuasif?

A

Oui, surtout lorsqu’elle sert à changer les positions extrêmes.

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13
Q

Qu’est-ce que l’étude de Brock (1965)?

A
  • Étude sur la similarité-parenté.
  • Vendeur de peinture dans un quincaillerie dit s’en être servit 1 fois (similarité) et l’autre dit s’en être servit 20 fois (dissimilarité).
  • La similarité source-récepteur est plus efficace.
  • L’expertise excessive désimplique le récepteur.
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14
Q

Qu’est-ce que l’étude de Goethals et Nelson (1973)?

A

Ils se sont intéressé à la minceur comme critère de beauté.
-La similarité est plus importante pour les opinions que pour les faits.
Ex. examen choix multiples vs personnes similaire a moi minceur comme beauté

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15
Q

Qu’est-ce que l’autorité?

A

C’est la capacité d’une source à délivrer des renforcements + ou -.

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16
Q

Qu’est-ce que l’étude de Kelman sur l’autorité (1958) ?

A

Étude sur l’autorité.

Les gens sont plus facilement persuadé avec une source autoritaire qu’une non-autoritaire en sa présence.

17
Q

Quelles sont les conditions requises selon Kelman pour qu’il y ait un changement de comportement par l’autorité?

A

-Le récepteur doit croire que la source peut intervenir.
-Le récepteur doit croire que la source veut modifier des attitudes ou comportements.
-Le récepteur doit croire que la source peut vérifier les attitudes et les comportements.
Ex. vos amis empêche prendre voiture = intervenir, modifier, vérifier

18
Q

Parmi les propositions suivantes, laquelle ou lesquelles est/sont vraie(s)?
A.Les études de l’École de Yale sur la persuasion s’inscrivent dans le cadre des théories de l’apprentissage.
B.Les facteurs d’influence de la persuasion liés à la source, au message, à l’auditoire et au canal n’interagissent pas les uns avec les autres.
C.L’approche de l’École de Yale se base notamment sur la proposition à l’effet que la persuasion résulte d’une dominance des bénéfices perçus sur les coûts escomptés d’un comportement
D.Lasswell a influencé la direction des études des chercheurs de l’École de Yale.

A

A
C
D

19
Q

À quelles principales caractéristiques renvoie la crédibilité de la source?

A

Expertise + honnêteté

20
Q

Quelle(s) est/sont la/les principale(s) conclusion(s) des études portant sur la crédibilité de la source?

A.Une source dont on perçoit l’intention manifeste de persuader est généralement moins persuasive, peu importe le niveau d’implication des récepteurs.
B.À honnêteté égale, une source experte sera plus persuasive qu’une source non-experte, surtout si elle adopte une position extrême (qui s’éloigne de la préconception des individus).
C.Plus un individu est impliqué envers l’objet d’un message, plus l’honnêteté de la source sera déterminante dans son changement d’attitude.
D.Une source qui défend ses intérêts sera plus convaincante que celle qui défend un point de vue contraire au sien

A

B,C

21
Q

Quelle(s) proposition(s) est/sont vraie(s) à propos de la similarité-parenté de la source?
A.La similarité de la source peut parfois déclasser l’effet de l’expertise.
B.L’expertise de la source a davantage d’influence que la similarité lorsqu’il est question de faits.
C.La similarité perçue avec la source a une influence persuasive, peu importe qu’elle soit experte ou non quant à l’objet du message.
D.La similarité de la source a une plus grande influence persuasive lorsqu’il s’agit d’opinions et de jugements de valeurs (ex: les goûts vestimentaires).

A

A,B,D

22
Q

Selon les chercheurs de l’École de Yale, les renforcements sont essentiels au changement d’attitude et de comportement visé par une communication persuasive. Parmi les éléments suivants qui pourraient être utilisés dans une campagne anti-tabac, lequel ou lesquels corresponde(nt) à un renforcement négatif?

A
  • Mauvaise haleine

- Risques accrus de cancer du poumon

23
Q

Parmi les énoncés suivants, lequel ne constitue PAS une condition pour qu’une source soit perçue comme autoritaire?
A.On doit croire que la source peut intervenir B.On doit croire que la source est honnête.
C.On doit croire que la source veut modifier notre comportement.
D.On doit croire que la source peut intervenir et vérifier notre comportement actuel.

A

B. On doit croire que la source est honnête.

Changement d'attitude (3 decks)

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