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COM-1003 > Module 4 > Flashcards

Module 4 Flashcards

1
Q

Nomme les 6 rôles distincts étroitement lié des RP

A

Voir Note pour plus d’info

  1. La prise en charge du discours à diffuser
  2. Évaluer les enjeux entourant la prise de décision des acteurs avant d’arrêter toute stratégie
  3. La stratégie
  4. La tactique
  5. Repose sur le message
  6. L’évaluation
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2
Q

Nomme les 3 préoccupations d’un RP

A
  1. Aider les gens qui sollicitent ses services à se mettre en valeur
  2. Définir leur image et leur message
  3. Gérer leurs défis et leurs crises afin de faire connaître et adopter leurs produits, leurs services ou leurs idées
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3
Q

L’objectifs des RP

A

objectifs d’établir des relations stratégiques avec différents publics, de façon à créer un courant de sympathie, en ayant recours à toutes sortes de ressources de COM.

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4
Q

Pourquoi les RP existent

A

pour répondre au besoins d’une organisation d’entretenir des liens positifs avec différents publics

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5
Q

Les RP _ _ et la _ des organisation et peuvent aussi soutenir la vente de produits et service (RP marketing)

A
  1. Construisent
  2. l’image
  3. réputation
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6
Q

V/F Les RP forment aujourd’hui un champ de recherche scientifique à part entière

A

Vrai

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7
Q

Pour les organisation, les RP constituent un outil de gestion Par les

A

COM interne : gère les relations entre la hiérarchie et le personnel de l’entreprise, de créer un climat d’appartenance, d’améliorer la productivité et les processus de travail ou d’éviter les accidents
COM externe : gère l’image et la réputation de l’organisation. Ex: en créant des activités démontrant un engagement social

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8
Q

Les RP sont également impliquées dans la gestion des principaux _ _ qui marquent la vie d’une organisation

A

Enjeux sociaux

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9
Q

Les RP permettent aux organisation de réduire les risques et de prévenir les _

A

Crise

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10
Q

Les RP et journalisme sont complémentaire et dépendants l’un de l’autre, car (2)

A
  1. Sans les médias, le point de vue des acteurs n’aurait pas le même écho
  2. Les RP constituent une source première pour les médias
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11
Q

L’ensemble des rôles des journalismes interpelles les RP, car (3)

A
  1. Les discours et les évènements qui sont rapportés et critiqué dans les médias sont mis en place des stratégie de RP
  2. Les différents acteurs et organisation auront à répondre aux enquêtes ou aux présentés dans les médias
  3. Les RP agissant de sources auprès des médias, une méfiance subsiste envers les RP et il sont considéré comme un obstacle au journalisme
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12
Q

V/F Les RP ont le contrôle sur leur message des journalistes

A

Faux

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13
Q

Nomme les 4 tâches des RP

A
  1. L’écriture
  2. Organisation d’évènement
  3. La gestion du visuel
  4. Le web et le mobile
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14
Q

Décrit la tâche d’écriture des RP (2)

A
  1. Rédige des communiqué, lettre rapport annuel…

2. Ils préparent des synopsis pour les message radio, tv…

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15
Q

Décrit la tâche de l’organisation d’évènement des RP (2)

A
  1. Conférence de presse, exposition…

2. Implique des éléments de logistique, de protocole, de promotion, de sécurité

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16
Q

Décrit la tâche de la gestion du visuel des RP (2)

A
  1. Choix d’image pour les dossiers de presse, réponse aux demande des médias écrit, affiche …
  2. Implique le choix des personnes responsables du graphisme, photographie
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17
Q

Décrit la tâche du web et le mobile des RP

A

L’animation des sites web, médias socionumérique et application. Ces activité développent ainsi des compétences en gestion de communauté

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18
Q

Nommes les 2 habiletés requise pour exercer les relations publiques

A
  1. la culture générale

2. La connaissance des pratiques

19
Q

Les RP s’appuient sur un corps de connaissances interdisciplinaires qui relèvent de (5)

A
  1. Sociologie
  2. Psychologie
  3. Marketing
  4. Gestion
  5. Autre sciences sociales et économiques
20
Q

Quelle est le grand défi des RP?

A

L’éthique

21
Q

Le secteur du service conseil est marqué depuis quelques décennies par 5 tendances, nomme les

A
  1. La croissance
  2. L’internationalisation
  3. La diversification des activités
  4. Développement des critiques envers les consultants
  5. Les exigences croissantes de résultats de la part du client
22
Q

Décrit moi la tendance de croissance dans le secteur service conseil

A

La demande augmente avec le développement des technologies de l’information et de la COM(TIC). Le besoin de gérer des situation de marché complexe qui requièrent des organisations

23
Q

Décrit moi la tendance d’internationalisation dans le secteur service conseil

A

Absorption des firmes par des conglomérats internationaux qui sont dirigés par des cadres et des gens d’affaires plus intéressés par la croissance des revenus que par la qualité du conseil

24
Q

Décrit moi la tendance de diversification des activité dans le secteur service conseil

A

VOIR NOTE

25
Q

Décrit moi la tendance du développement des critiques envers les consultants dans le secteur service conseil

A

VOIR NOTE

26
Q

Décrit moi la tendance des exigences croissantes de résultats de la part des clients dans le secteur service conseil

A

VOIR NOTE

27
Q

L’âge moyen dans le secteur du conseil est de _ à _ ans

A

30

35

28
Q

La publicité est un monde de (6)

A
  1. Jeune
  2. Brillant
  3. Créatif et cultivés
  4. Originaux et souvent hors normes
  5. Curieux mais discipliné
  6. Capacité d’avoir intuitivement sur les gens et les phénomènes humains des points de vue toujours frais et juste
29
Q

Que signifie CMI

A

Nom populaire de COM marketing intégrée

30
Q

La CMI prend en charge 4 fonctions essentielle à la mise en marché

A
  1. Produit
  2. Prix
  3. Distribution
  4. Promotion : fonction la plus créative et la plus innovatrice
31
Q

Le conseiller en CMI doit connaitre (2)

A
  1. le potentiel, forces et faiblesse de toute les disciplines qu’il peut utiliser pour mettre en marché un produit, service une cause social
  2. Tous les médias auxquels il peut avoir recours : médias imprimé, électronique traditionnel..
32
Q

Le conseiller en CMI est un gestionnaire _ et de _

A

d’équipe

projet

33
Q

V/f Les RP travaillent avec le public, et pas les organisations

A

Faux

34
Q

Un employeur attend qu’un nouveau conseiller est (3)

A
  1. Bonne culture générale/professionnelle
  2. Il a assimilé les connaissances fondamentales de la COM et de sa discipline de prédilection
  3. Démontre un grand esprit de rigueur de méthode d’autocritique
35
Q

Il existe 4 type de conseiller

A
  1. le technicien
  2. l’analyste
  3. Le praticien
  4. L’agent de changement
36
Q

Explique le conseiller de technicien

A

Maître des méthodes et outils

37
Q

Explique le conseiller d’analyste

A

Spécialiste des diagnostics et évaluations

38
Q

Explique le conseiller de praticien

A

Capable de régler des problèmes de terrain en fonction de son expérience

39
Q

Explique le conseiller d’agent de changement

A
  1. dispose des compétences pour mener ou faciliter des évolutions fondamentales dans l’entreprise.
  2. Il prend des initiatives, innove et se crée des mandats spéciaux au lieu d’attendre les commandes
40
Q

Le conseiller varie selon qu’il travaille du côté d’un (2)

A
  1. Client

2. agence

41
Q

Décrit le travail d’un conseiller pour un client, avantage, désavantage

A
  1. Conseiller se spécialise dans un seul domaine d’affaire
  2. Avantage : Pouvoir décisionnel sur les campagnes, bon salair, paliers hiérarchiques moins nombreux
  3. Désavantages : travail routinier, peu de collègue du même domaine, plafond salarial fixe
42
Q

Décrit le travail d’un conseiller pour une agence, avantage, désavantage

A
  1. Appelé à développer une versatilité d’autant plus grande qu’il desservira des clients de domaines d’affaire très varié
  2. Avantage : Très peu routinier, équipe de travail nombreuse et diversifié, rémunération sans plafond
  3. Désavantage : Fort roulement du personnel, salaire de base faible.
43
Q

Complétez. Les relationnistes peuvent adopter trois postures dans leur rapport à l’éthique, soit celle du mercenaire, de l’avocat ou de _

A

d’activiste

COM-1003 (5 decks)

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