Modèles des équipes de travail Flashcards
Qu’est-ce qu’un modèle?
Les modèles sont des représentations de la réalité qui servent de guide.
Qu’est-ce qu’un modèle de groupe permet de comprendre? (2)
- comment une équipe est organisée;
- comment les différents éléments interagissent entre eux.
Quelle est l’utilité d’un modèle? (2)
Permet :
- une meilleure adaptation à la réalité vécue;
- de meilleures interventions sur cette réalité.
De quoi se compose une équipe? (9)
- Petit nombre (9-20)
- Cible commune
- Interdépendance
- Communications directes
- Normes
- Rôles
- Tâche
- Relations de pouvoir
- Relations affectives
Qu’est-ce que le modèle de Tuckman facilite au fil du temps?
la compréhension des dynamiques d’équipe
Forming ? (5)
1.Superficialité
- Politesse, banalités
- Cueillette d’informations sur les autres
- Évitement de la controverse et des tensions
- Rôles et tâches non définis
Storming? (5)
- Travail et objectifs plus clairs
- Émergence de tensions
- Luttes de pouvoir
- Cliques
- Propice au conflit
Norming? (6)
- Règles, normes
- Plus d’écoute
- Début de cohésion
- Collaboration
et implication - Les rôles individuels plus clairs
- Propice à la résistance au changement
Performing? (6)
- Tire profit de l’interdépendance
- Flexibilité
- Véritable confiance entre les membres
- Équilibre de l’attention entre la tâche et les personnes
- Longévité et résilience
- Défis et créativité
Adjourning? (3)
- La tâche est terminée
- Les membres se désengagent
- Divers climats vécus: tristesse, anxiété, soulagement…
Qu’est-ce que le modèle de Landry ?
Un modèle facilitant la compréhension des dynamiques d’équipe selon 3 zones.
Zone 1 ? 1-1-1
Zone : Tâche
Description : Raison d’être du groupe de travail
Enjeu : Se donner les moyens de réaliser la tâche.
I/E : Explicite
Zone 2 ? 2-2-1
Zone : Affective
Description :
- Relations affectives
- Gamme des émotions qui traversent le groupe à tous les instants de son fonctionnement.
Enjeu :
- Chercher à atteindre la cohésion et à la maintenir
- Mettre en place des relations affectives satisfaisantes.
I/E : Implicite
Zone 3 ? 2-2-1
Zone : Pouvoir
Description :
- Toutes les dynamiques d’influence.
- Compétition/collaboration et course au leadership.
Enjeu :
- Se donner une structure de pouvoir qui répond aux besoins et aux objectifs.
- Maintenir cette structure stable.
I/E : Implicite
Qu’est-ce que les normes?
Règles partagées par les membres d’une équipe qui prescrivent les comportements à éviter et les comportements à favoriser afin de consolider le groupe.
Quelles sont les critères à remplir pour qu’une norme existe? (3)
Elle doit
1. être suivie par la majorité,
2. répétée dans le temps
et
3. sanctionnée si transgressée.
Quelles sont les utilités des normes? (3)
- Les normes permettent d’identifier ce qui est important (en termes de comportements) pour l’équipe; ce qui est acceptable ou non de faire.
- Elles permettent à chacun de se comporter correctement.
- Elles aident à réduire les tensions/appréhensions dans l’équipe et génère un sentiment d’appartenance.
Que faut-il faire face à une norme dysfonctionnelle?
Face à la présence d’une norme dysfonctionnelle, une équipe gagnera à faire un debriefing, afin d’identifier les impacts (+ et -) de cette norme, et choisir une nouvelle règle de fonctionnement qui pourrait avec le temps se répéter, se stabiliser et devenir une norme.
