Modèle De Communication+ Erreurs Flashcards
1
Q
Bon récepteur
A
Écoute attentivement
Ne fait pas de supposition
S’assure de comprendre contenu et sentiment
Donne rétroaction
2
Q
3 bruits de la communications
A
Psychologiques
Physiologiques
Externes
3
Q
Erreurs de communications
A
Mauvais Émetteur
Mauvais récepteur
Bruits de la communication
Message TU
Formes d’écoute inadéquates (limites de l’écoute)
Modèles de communications (agressif, passif, manipulateur)
4
Q
Bon émmeteur
A
Précise son intention
Ne s’imagine pas que l’autre sait
Langage clair et précis
5
Q
Message- JE
A
Comportement observable et mesurable
Émotion
Conséquence sur moi
