Missnöjd Med Vården Flashcards
1
Q
Vilka olika sätt kan man klaga på?
A
- Direkt till läkaren eller personalen du träffade när du sökte vård.
- Kontakta patientnämnden eller patientombudsmannen i ditt landsting/region. Hos patientnämnden kan du få information om dina rättigheter, klaga över vårdgarantin, bemötande, diagnos
- Anmäla till IVO (inspektionen för vård och omsorg). Hit vänder du dig om du råkat ut för vårdskada, om patientsäkerheten brustit vid vård eller behandling.
- Anmäla till DO
- Göra en polisanmälan
2
Q
Vad kan du få ersättning för?
A
Skador som skett i samband med undersökning, vård eller behandling. Man kan få ersättning även om det inte går att fastställa exakt vem sol orsakade skadan.
3
Q
Vad får man inte ersättning för?
A
- Om man behandlats för livshotande tillstånd
- Om man fått biverkningar av medicin som ordinerats ut på rätt sätt.
- Om en behandling inte gav önskat resultat eller gav komplikationer som inte gick att undvika
4
Q
Vad gör Löf?
A
Skadeärenden behandlas av Landstingens ömsesidiga försäkringsbolag. Anmälan måste göras inom 10 år från det att skadan orsakades.
5
Q
Vart vänder man sig om man är missnöjd med beslutet från försäkringsbolaget?
A
Man kan då begära ett yttrande från patientskadenämnden.
Man kan vända sig till domstol och begära patientskadeersättning eller skadestånd, en s.k civil skadeståndsprocess.
