Mintzberg Flashcards
1
Q
Como se define la estructura de una organización ?
A
La suma total de las formas en que su trabajo es dividido entre diferentes áreas y luego es lograda su coordinación entre esas tareas
2
Q
Cuales son los mecanismos coordinadores ?
A
- Ajuste mutuo: Comunicacion informal. Control en manos del grupo. Coordinacion sobre la marcha.
- Supervision Directa: Una persona toma la responsabilidad por el trabajo de otras emitiendo instrucciones para ellas y supervisando sus acciones.
- Estandarizacion de procesos: Procesos
estandarizados con contenidos especificados o programados. - Estandarizacion de producciones: Los resultados del trabajo están especificados.
- Estandarizacion de destrezas: Está especificado el tipo de capacitación que se requiere para efectuar un trabajo.
3
Q
Cuales son los niveles de estructura jerarquica ?
A
- Politico: asegura que la actividad de la organización se desarrolle dentro de los límites de aceptación del ambiente y se mantengan las condiciones de supervivencia y crecimiento.
- Administrativo: adopta decisiones sobre distribución y asignación de recursos, control de operaciones. Se comunica con los otros dos niveles.
- Técnico: responsable de la ejecución de las actividades de producción de bienes y prestación de servicios a los clientes.
4
Q
Como esta compuesto el logo de mintzberg ?
A
- Cumbre estrategica: Gerencia general. Administran relaciones, desarrollan estrategia, supervisan.
- Linea media: Comunican la cumbre con el nucleo, toman decisiones tacticas. Gerencias medias.
- Nucleo operativo: Realizan el trabajo en si. Compra, produccion y venta.
- Tecnoestructura: Apoyo tecnico. Planeamiento , control y definicion de procesos
- Staff de apoyo: Apoyo externo a la produccion. Ejemplos: departamentos de pago, librería, cafetería, seguridad, etc.
5
Q
Cuales son los parametros de diseño para que
los de la cumbre puedan formar una estructura correcta de la organización ?
A
- Diseño de posiciones:
- Especialización de la tarea
- Formalización del comportamiento
- Capacitación y adoctrinamiento - Diseño de superestructura:
- Agrupamiento por unidad
- Dimensión de la unidad - Diseño de encadenamientos laterales. Rellenando la superestructura:
- Sistema de planeamiento y control
- Dispositivos de enlace - Diseño de sistemas de toma de decisiones. Desenredando la descentralización
- Descentralización vertical
- Descentralización horizontal - Ajustando el diseño a la situación
- Edad y dimensión
- Sistema - Técnico - Ambiente
6
Q
Cuales son los parametros de diseño del ‘Diseño de posiciones’ ?
A
- Especialización de la tarea:
- Horizontal: Division de trabajo dentro de un mismo nivel
- Vertical: Niveles jerarquicos
- Formalización del comportamiento: Establecer que todos realizen la tarea de la misma manera. Burocratización.
- Capacitación y adoctrinamiento:
- Capacitación: Conocimientos y qué habilidades.
- Adoctrinamiento: Proceso por el cual se obtienen las normas de la organización.
7
Q
Cuales son los parametros de diseño del ‘Diseño de superestructura’ ?
A
- Agrupamiento por unidad:
- Establece un sistema de supervisión común entre posiciones y unidades.
- Requiere que las unidades compartan recursos.
- Crea medidas de desempeño.
- Alienta el ajuste mutuo.
- Bases para el agrupamiento:
- Funcional: Por destreza, trabajo o tiempo. Alienta especializacion, burocratico, limita coordinacion.
- Por mercado: Por produccion, cliente, lugar. Competencia, poco burocratica y especializacion, unidades independientes, desperdicio de recursos.
- Dimensión de la unidad: Se refiere al tamaño de la unidad o del grupo de trabajo. Un factor importante para decidir esto es el mecanismo coordinador utilizado.
+ uso de la estandarización
+ similitud entre tareas
+ autonomia
- necesidad de supervision directa
- necesidad de acceso a gerente
- necesidad de ajuste mutuo
8
Q
Cuales son los parametros de diseño del ‘Diseño de encadenamientos laterales’ ?
A
- Sistema de planeamiento y control:
- El propósito de un plan es especificar una producción deseada en algún momento futuro.
- El propósito del control es apreciar si este plan se ha cumplido o no.
- Dispositivos de enlace:
- Mecanismo flexible para alentar el ajuste mutuo que puede ser incorporado a la estructura formal.
9
Q
Cuales son los parametros de diseño de ‘Diseño de sistemas de toma de decisiones’ ?
A
- Descentralización vertical:
- Qué poderes de decisión deben ser delegados
- Hasta donde deben descender esos poderes
- Como debe ser coordinado o controlado su uso
- Descentralización horizontal:
- El poder recae en un individuo de línea
- El poder a los analistas de tecnoestructura
- El poder a los expertos (profesionales)
10
Q
Cuales son los parametros de diseño de ‘Ajustando el diseño a la situación’ ?
A
- Tecnologia
- Poder (capacidad de imponer voluntad)
- Edad y Tamaño
- Ambiente
- Simple/Complejo
- Estable/Dinamico
- Amigable/Hostil
- Integrado/Diversificado
11
Q
Cuales son los tipos de centralizacion/descentralizacion ?
A
- Centralización vertical y horizontal: El poder de decisión centrado en el gerente en la cima jerarquica
- Descentralización Horizontal Limitada ( Selectiva ): El poder formal concentrado en la parte superior de la linea jerarquica
- Descentralización Vertical Limitada : La organización está dividida en unidades de mercado o divisiones con gerentes que toman decisiones para sus mercados
- Descentralización vertical y horizontal selectiva: En dimensión vertical el poder delegado en varios niveles de jerarquía y en la dimensión horizontal uso selectivo de expertos de staff
- Descentralización Vertical y Horizontal: El poder de decisión concentrado en el núcleo operativo
12
Q
Cuales son los tipos de configuraciones estructurales ?
A
- Estructura Simple
- Burocracia Mecanica
- Burocracia Profesional
- Estructura divisional
- Adhocracia
13
Q
Cuales son las caracteristicas de la ‘Estructura Simple’ ?
A
- Mecanismo coordinador principal: Supervisión directa.
- Parte Clave: Cumbre estratégica
- Principales parámetros de diseño: Centralización, estructura orgánica.
- Factores situacionales:
- joven, pequeña, sistema técnico no sofisticado,
- ambiente simple, dinámico, posible hostilidad extrema
- fuertes necesidades de poder del gerente general,
- fuera de moda.
14
Q
Cuales son las caracteristicas de la ‘Burocracia Mecanica’ ?
A
- Mecanismo coordinador principal: Estandarización de procesos de trabajo
- Parte clave de la organización: La tecnoestructura
- Principales parámetros de diseño:
- Formalización del comportamiento,
- Especialización de la tarea vertical y horizontal
- Unidad operativa grande
- Centralización vertical y descentralización horizontal limitada.
- Factores situacionales: antigua y grande
15
Q
Cuales son las caracteristicas de la ‘Burocracia Profesional’ ?
A
- Mecanismo coordinador: Estandarización de destrezas
- Parte clave de la organización: Núcleo operativo
- Principales parámetros de diseño: Capacitación, especialización horizontal de tarea, y descentralización.
- Factores situacionales:
- Ambiente complejo y estable, sistema técnico no regulador, no sofisticado, y de moda.
- Común en universidades, hospitales, sistemas escolares, etc.
- Todos confían en las destrezas y el conocimiento de sus profesionales.
