Estructura Formal e Informal

Question 1

Que es la estructura informal ?

Answer 1

• Se genera a partir de las estructura formal
• Es el conjunto de interacciones y relaciones que se establecen
• Ligado a los valores, estilos de vida, logros sociales

Question 2

Que es la estructura formal ?

Answer 2

• Las estructuras son establecidas por la dirección.
• Basada en la división del trabajo, e integrada de acuerdo a algún criterio.
• Esta estructura es comunicada a todos mediante organigramas manuales y descripciones de cargo.
• La asignación de personal y sus relaciones recíprocas son establecidas por los gerentes
• Los gerentes deberian ser capaces de predecir el comportamiento de los otros

Question 3

Cuales son los origenes de la organizacion informal ?

Answer 3

• Amistades o Antagonismos
• Relaciones de trabajo o sociales entre puestos formales
• Aspectos vacantes de la organizacion formal
• Intereses comunes
• Rotacion de personal
• Interaccion en descansos

Question 4

Que Elementos forman parte de la organización informal ?

Answer 4

• Rol
• Grupos

Question 5

Que es el Rol y cuales son sus caracteristicas ?

Answer 5

• Es mas que el cargo. Es todo lo que desempeña.
• Conjunto de roles: El rol de cada individuo que interactua para obtener un resultado.
• Demandas: Expectativas oficiales y no oficiales.
• Ambiguedades: Alcance indeterminado.
• Conflicto de rol: Expectativas de un rol impiden cumplir otro.
• Conflicto personal - Personal Rol: se requiere algo no etico
• Interrol: Intereses personales por sobre la compania
• Intermando: Multiples jefes
• Intramando: Superposicion con mandos externos (eg. sindicatos)

Question 6

Cuales son las caracteristicas de los Grupos ?

Answer 6

• Meta: Deriva del objetivo de la empresa. Grupos coordinados trabajan mejor.
• Cohesion: Unión de ese grupo. Mejora su rendimiento.
• Normas: Internas. No escritas.
• Estructura - Liderazgo: Informal.
• Tamaño: Relacionado a la calidad de decision, mas grande mas dificil.

Question 7

Que Aportes puede hacer la organizacion Informal a la Formal ?

Answer 7

• Facilitan el cumplimiento del trabajo , permiten mas comunicación.
• Alivianan las deficiencias de la estructura formal
• Extienden el alcance del control autocoordinada
• Suele ser mas rapida que la formal.
• Proveen un canal de comunicación adicional
• Proveen identificación y apoyo emocional
• Estimulan una mejor conducción
• Si el jefe sabe usarla mejora su conducción

Question 8

Que Perdidas puede hacer la organizacion Informal a la Formal ?

Answer 8

• Obrar contra la organizacion formal
• Reducir el grado de predictibilidad y control
• Reducir la intercambiabilidad del personal
• Aumentar los costos de ‘lubrucacion’ de la organizacion formal. Conceciones.

Question 9

Que estructuras existen dentro de la organizacion informal ?

Answer 9

• de Amistad
• de Poder
• de Desiciones

Question 10

Que es la estructura de Poder ?

Answer 10

• La autoridad es un tipo de poder. La autoridad la tiene el cargo no la persona
• Hay poder que pertenece a la persona
  
  • conoce a superiores, contactos influencia
  • experiencia en el cargo
  • información

Question 11

Que es la estructura de Desiciones ?

Answer 11

• Pasan por el carácter o personalidad.
• Posibilidad de tomar decisiones

Question 12

Cuales son las relaciones informales dominantes ?

Answer 12

Son las relaciones entre las personas en la organización informal
- Poder
- Estatus
- Politica

Question 13

Que es el Poder, en cuanto a relaciones ?

Answer 13

• El poder es la capacidad de afectar el comportamiento de otros
• Fuentes de poder:
  
  • Autoridad o legitimidad, recompensa, coerción, destreza técnica o conocimientos, personalidad, control de contingencias
  • Las contingencias hacen cambiar el grado de poder según sus habilidades

Question 14

Que es el Estatus, en cuanto a relaciones ?

Answer 14

• Rango o posición social de la persona en el grupo
• Fuentes del Status
  
  • Formal: cargo o nivel jerárquico
  • Informal: educación, edad, antigüedad, sexo, competencia, religión
    
    • Dependen de sus pares
    • Características personales
    • Aprobación social
  • Símbolos del status
    
    • Títulos del cargo, sueldo, tamaño de la oficina, privilegios, horario de trabajo
    • El símbolo lo crea el grupo
    • El status estratifica y puede poner barreras a la comunicación
    • Es un dispositivo emocional de incentivo

Question 15

Que es la Politica, en cuanto a relaciones ?

Answer 15

• La política es un medio de negociación para obtener un cierto resultado
• Red de interacción mediante la cual se adquiere, transfiere y ejerce el poder sobre otros
• Cuando existen dependencias importantes no totalmente controladas por la organización formal la coordinación y la colaboración pueden lograrse con la política