mercados de consumo Flashcards
que tienen que hacer los mercados?
conocer al cliente, investigar para conocer sus influencias
estimulos
los estimulos y sus respuestas en la caja negra del consumidor
cuales son los estimulos que existen
los de mercadotecnia (EIM, 4ps, unidad perceptual) y los estimulos ambientales (fuerzas y eventos: econocmia, tecnologia, politica y cultura)
cuales son los factores de influencia
factores culturales, sociales, personales y psicologicos.
que es la motivacion y cuales sus diferentes teorias
la motivacion es en base a necesidades biogenicas o psicogenicas. satisfacer necesidades.
Teoria de freud: fuerzas psicologicas: inconsciente, consigo algo p/impresionar pero en el fondo es p/ sentirse mejor con uno mismo. presion/motivacion grande
Maslow: jerarquizacion de necesidades y satisfacciones
Herzberg: “dos factores” insatisfaccion o satisfaccion.
