Merca quizz 1 Flashcards
3 responsabilidades de la merca
- Generar valor
- Construir relaciones
- Garantizar sostenibilidad
¿Cuáles son los elementos que generan valor en una empresa?
- posicionamiento de marca
- desarrollo de producto
- creación de experiencias
¿Cuáles son las estrategias que ayudan a construir relaciones en empresa?
- Publicidad y promoción
- Gestión de relaciones públicas
- Marketing digital
¿Cómo podemos garantizar la sostenibilidad en una empresa?
- Captación
- Fidelización
- Crecimiento
¿Cuáles son las 4 habilidades esenciales de un mercadologo?
- Análisis de datos
- Pensamiento estratégico
- innovación y creatividad
- Dominio digital
¿Cuáles son los roles y funciones clave de los mercadologos?
- Investigación de mercado
- Estrategia digital
- Gestor de marca
- Generador de contenido
- Coordinación interdisciplinario
¿Cuáles son las competencias actualizadas de los mercadologos?
- Adaptabilidad
- Ética profesional
- Mentalidad global
¿Cuáles son las relaciones de la merca con áreas de influencia externos a la empresa?
- Consumidores: entender a tus necesidades
- Proveedores: negociaciones estratégicas y construcción de alianzas
- Competidores: monitorizar estrategias, estudiar debilidades y aprender sus éxitos
- Socios comerciales: colaboración estrecha para garantizar que los productos lleguen a los consumidores de manera eficiente
- Influencers: construir colaboraciones efectivas mediante campañas de marketing digital.
- Medios de comunicación: gestión de relaciones públicas y publicidad
- Gobiernos y reguladores: cumplir con las regulaciones y establecer un diálogo continuo
- Comunidad: participación activa en proyectos de responsabilidad social corporativa (RSC)
¿Qué es una estrategia?
Plan diseñado para llevar acabo de un proyecto
Características de una estrategia
- medible
- a largo plazo
- presupuesto
- planeado
7 pasos de un plan estratégico
0: cultura organizacional
1: Analizar entorno (pestel)
2: definir objetivos SMART
3: segmentar al público (FODA)
4: realizar y ejecutar las estrategias de merca (Matriz BCG)
5: realizar un plan de acción (diagrama de gantt)
6: asignación de presupuesto
7: evaluación y medición de resultados
Niveles de la estrategia
- estrategias corporativas
- estrategias de negocio
- estrategias operativas
- Estrategias corporativas
globales y a largo plazo
- Estrategias de negocio
aspectos más concretos, buscan dar valor a la empresa y diferenciarse de la competencia (medio plazo)
- Estrategias operativas
aún más concretas, buscan mejorar la productividad (corto plazo)
Organigrama de un CMO
- redes sociales
- SEO
- servicio al cliente
- marketing
- creación de contenido
- diseño web
PESTEL
Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico, Legales
FODA
Fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas
SMART
Específicos
Medibles
Alcanzables
Relevante/ realista
Tiempo
Matriz BCG
ayuda a evaluar carteares de productos y tomar decisiones
- interrogante
- estrella
- vaca
- perro
Interrogante
- Genera flujos de dinero cuando hay inversión
- Requiere alta inversión para llegar a ser estrella
- Puede llegar a ser perro o estrella
Estrella
- Genera flujos estables de dinero
- Requiere de alta inversión para mantener el liderazgo
- Generalmente llega a ser vaca cuando baja el crecimiento de la industria
Vaca
- Genera flujos estables de dinero
- Requiere de poca inversión
- Es útil para generar liquidez para otro negocios
Perro
- Genera baja utilidad o perdida en la empresa
- Requiere de poca o nula inversión
- Puede generar poca utilidad. En casos contrario mejor liquidar.
5 valores organizacionales
- personales: se toman en cuenta a la hora de contratar a alguien
- racionales: guían la relación entre las personas dentro de la empresa
- operativos: guían las actividades del día a día
- servicios: determinan la calidad del servicio al cliente
- ambientales: cómo la empresa trata con el mundo exterior y la naturaleza
Variables del macroentorno
- demográficas
- económicas
- político legales
- medio ambiente
- socioculturales
- innovación tecnológica
Variables demográfica
- edad del consumidor
- sexo biológico y/o genero
- nivel socioeconómico NSE AMAI (A/B, C+, C, D+, D, E)
- estado civil
- escolaridad (primaria, secundaria: básica, prepa: media superior , universidad: superior )
- ocupación (ama de casa, ingeniero, vendedor)
- religion
- tipo de vivenda
- tamaño de familia
- lugar de nacimiento
- entidad de donde vienes
Variables económicas
- Inflación
- Tasas de interés
- Tipo de cambio
- Desempleo
- Fase de ciclo económicos (prosperidad, recesión, depresión, etc.)
- Nivel de deuda del gobierno
Variables político legales (PESTEL)
- Inseguridad pública
- Violencia
- Corrupción
- Estabilidad política (nuevo presidente de USA, condiciones de estados unidos hacia México, deportaciones)
- Partidos políticos (mayoría en cámara de diputados)
- Nivel de burocracia
- Leyes de protección al consumidor
- Legislación laboral (NOM 036 seguridad laboral y 035 acoso estrés bienestar)
- Normatividad antidiscriminatoria
- Impuestos
- Permisos y licencias de funcionamiento
Variables del medio ambiente
- Contaminación y calentamiento global
- Escasez de materiales
- Economía circular
- Políticas gubernamental
Variables socioculturales
- Cultura
- Tradiciones
- Religion
- Ideologías
- Estilo de vida
